【課程背景】
工業(yè)4.0掀起了一場新的工業(yè)革命，新形勢下中國制造企業(yè)向“智造企業(yè)”的轉(zhuǎn)型勢在必行。然而很多企業(yè)里項(xiàng)目執(zhí)行體系仍難以奏效，這與企業(yè)卓越項(xiàng)目經(jīng)理的難以培養(yǎng)，有著千絲萬縷的聯(lián)系。卓越項(xiàng)目經(jīng)理的短缺，會帶來了一系列的項(xiàng)目管理問題。
新形勢下如何把市場導(dǎo)向的理念落實(shí)到研發(fā)項(xiàng)目管理中？研發(fā)項(xiàng)目管理的常見問題有哪些？項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備怎樣核心技能和修養(yǎng)？如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力？如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理、守住企業(yè)的榮譽(yù)和尊嚴(yán)？如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目時(shí)間管理、確保項(xiàng)目的快速優(yōu)質(zhì)交付？如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目的成本管理、提升產(chǎn)品的市場競爭力？如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理？如何進(jìn)行研發(fā)研發(fā)項(xiàng)目的溝通管理？
上述種種問題，集中體現(xiàn)了企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理執(zhí)行的問題。這些問題的解決，將對企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的能力提升，起到顯而易見的良好效果。


【課程大綱】
第一單元 項(xiàng)目經(jīng)理核心技能及素養(yǎng)
1.工業(yè)4.0時(shí)代的世界變革（工業(yè)4.0及相關(guān)要素的變化/先進(jìn)制造業(yè)的發(fā)展趨勢/發(fā)達(dá)國家的再工業(yè)化/創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型升級）
2.項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位（為什么做大于怎么做/業(yè)務(wù)目標(biāo)大于技術(shù)實(shí)現(xiàn)/業(yè)務(wù)頭腦大于技術(shù)頭腦/業(yè)務(wù)層面的管理者）
3.項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)責(zé)任（對上級組織的責(zé)任/對項(xiàng)目和客戶的責(zé)任/對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的責(zé)任）
4.項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)（明確項(xiàng)目目標(biāo)/制定項(xiàng)目計(jì)劃/建立項(xiàng)目信息系統(tǒng)/規(guī)范項(xiàng)目制度/組織項(xiàng)目資源/建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)/進(jìn)行項(xiàng)目控制/考核項(xiàng)目成員）
5.項(xiàng)目經(jīng)理的核心技能（領(lǐng)導(dǎo)能力/人員開發(fā)能力/溝通能力/人際交往能力/應(yīng)付壓力能力/解決問題能力/時(shí)間管理能力/授權(quán)能力）
6.項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素養(yǎng)（智商情商逆境商3Qs/執(zhí)著的精神/親和的態(tài)度/高尚的品德/良好的口才/有責(zé)任心/與人為善/以身作則/善于總結(jié)/持續(xù)學(xué)習(xí)）
7.項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展路徑
【課題演練】項(xiàng)目經(jīng)理的核心技能
【案例分析】項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素養(yǎng)
【實(shí)戰(zhàn)技法】項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)
第二單元 質(zhì)量管理：守住研發(fā)的榮譽(yù)和尊嚴(yán)
1.項(xiàng)目質(zhì)量及項(xiàng)目質(zhì)量管理（質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量的含義和特點(diǎn)/項(xiàng)目質(zhì)量的三個(gè)維度/為什么說研發(fā)質(zhì)量即研發(fā)進(jìn)度、即產(chǎn)品成本、即產(chǎn)品質(zhì)量）
2.研發(fā)質(zhì)量管理的核心工具（先期產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃APQP/失效模式及后果分析FMEA/統(tǒng)計(jì)過程控制SPC/生產(chǎn)批準(zhǔn)程序PPAP）
3.概念和計(jì)劃階段的質(zhì)量管理
4.開發(fā)階段的質(zhì)量管理（設(shè)計(jì)規(guī)范對設(shè)計(jì)質(zhì)量的提升/潛在失效模式及后果分析DFMEA的應(yīng)用/產(chǎn)品檢驗(yàn)測試文件的編制）
5.試產(chǎn)驗(yàn)證階段的質(zhì)量管理（改模前的手板驗(yàn)證/EB產(chǎn)品測試驗(yàn)證/壽命測試驗(yàn)證/MB測試驗(yàn)證/第三方送檢認(rèn)證/驗(yàn)證階段質(zhì)量的閉環(huán)管理）
6.量產(chǎn)及發(fā)布階段的質(zhì)量管理（產(chǎn)品問題點(diǎn)關(guān)閉檢查/生產(chǎn)許可文件/生產(chǎn)許可樣板）
7.生命周期階段的質(zhì)量管理
【課題演練】產(chǎn)品零部件設(shè)計(jì)的工藝審查
【案例分析】國內(nèi)某上市公司的榨汁機(jī)召回案例
【實(shí)戰(zhàn)技法】魚骨圖工具在質(zhì)量問題分析和解決中的應(yīng)用
第三單元 時(shí)間管理：無渣滓的一刀流拔刀斬
1.為什么說管好自己的時(shí)間，是管好項(xiàng)目進(jìn)度的前提？
（個(gè)人時(shí)間診斷/時(shí)間管理意識/時(shí)間目標(biāo)體系/時(shí)間管理的PDCA/合理安排時(shí)間八原則/提高工作效率的方法）
2.項(xiàng)目的時(shí)間管理
2.1為什么研發(fā)進(jìn)度老是一推再推？新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度的PDCA控制
2.2如何進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解?（階段分解/結(jié)構(gòu)分解/邏輯排序/并行推進(jìn)）
2.3如何進(jìn)行時(shí)間估算?（工作時(shí)間與延續(xù)時(shí)間/關(guān)鍵路徑法CPM/三點(diǎn)法PERT）
2.4如何進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃的編制？（SMART原則、甘特圖法、易犯錯(cuò)誤和注意事項(xiàng)）
2.5如何進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃的控制?（一次性把事情做對/進(jìn)度變化的原因/項(xiàng)目進(jìn)度的分層實(shí)施和監(jiān)控/里程碑和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)/預(yù)警原則/項(xiàng)目周報(bào)、月報(bào)/項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會/項(xiàng)目狀態(tài)跟進(jìn)表）
2.6控制進(jìn)度的成果（工作績效信息/進(jìn)度預(yù)測及變更請求/計(jì)劃更新/文件更新/資產(chǎn)更新）
2.7各階段的時(shí)間管理重點(diǎn)（概念和計(jì)劃階段/開發(fā)階段/試產(chǎn)驗(yàn)證階段/量產(chǎn)發(fā)布階段）
【課題演練】時(shí)間估算的方法
【案例分析】某公司的項(xiàng)目時(shí)間管理案例
【實(shí)戰(zhàn)技法】雁陣工具在進(jìn)度管理中的應(yīng)用
第四單元 成本管理：低成本也是核心競爭力
1.研發(fā)成本和成本管理（研發(fā)成本管理的定義和構(gòu)成/研發(fā)成本管理的四要素/研發(fā)成本管理的六大問題及原因/產(chǎn)品競爭時(shí)代研發(fā)成本控制的要求/研發(fā)成本管理的體系構(gòu)架/產(chǎn)品成本核算的流程/產(chǎn)品核算的重點(diǎn)事項(xiàng)/基價(jià)表的格式）
2.概念階段的產(chǎn)品成本控制（產(chǎn)品成本目標(biāo)確定的方法）
3.開發(fā)階段的成本控制
3.1如何在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行成本控制（產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段成本控制的原則/塑膠件的設(shè)計(jì)成本控制/五金件的設(shè)計(jì)成本控制/采購部和供應(yīng)商介入的層次和條件）
3.2價(jià)值工程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本控制（價(jià)值工程的定義和核心內(nèi)容/產(chǎn)品設(shè)計(jì)中價(jià)值工程的特征/材料費(fèi)用的控制/制造費(fèi)用的控制/其他常用的成本控制技巧）
3.3開模前的產(chǎn)品成本評審
4.試產(chǎn)驗(yàn)證階段的成本控制（立項(xiàng)成本目標(biāo)法/差異成本分析法/生產(chǎn)前的成本核算）
5.量產(chǎn)后的技術(shù)采購降成本（首單后的產(chǎn)品成本核算/技術(shù)采購降成本工作的計(jì)劃及開展
6.如何利用價(jià)值的理念進(jìn)行產(chǎn)品成本的過程控制（如何建立產(chǎn)品成本的核算流程，產(chǎn)品成本核算過程應(yīng)該由哪個(gè)部門進(jìn)行主導(dǎo)，如何進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)過程中的成本控制）
【課題演練】產(chǎn)品研發(fā)成本管理的體系
【案例分析】國產(chǎn)手機(jī)的市場成功之路
【實(shí)戰(zhàn)技法】價(jià)值工程對產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本的控制
第五單元 風(fēng)險(xiǎn)管理：為項(xiàng)目的成功保駕護(hù)航
1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定義
2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因（認(rèn)識能力所限/項(xiàng)目信息的滯后性）
3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的三個(gè)原則（經(jīng)濟(jì)型/全面性/滿意性）
4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的常見問題（缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識/缺乏風(fēng)險(xiǎn)識別方法/缺乏風(fēng)險(xiǎn)分析方法/缺乏風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施/缺乏風(fēng)險(xiǎn)過程監(jiān)控）
5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別
5.1風(fēng)險(xiǎn)識別要解決的問題（哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)/影響風(fēng)險(xiǎn)的主要因素/風(fēng)險(xiǎn)的后果）
5.2風(fēng)險(xiǎn)識別的9種方法（文件審查法/頭腦風(fēng)暴法/德爾菲法/名義族群討論法/克勞福德法/專家訪問法/清單法/類比法/圖表技術(shù)法）
6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析
6.1定性分析（故障樹分析法/主觀評分析法）
6.2定量分析（概率分析法/決策樹分析法/矩陣分析法/蒙卡特羅法）
7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對（風(fēng)險(xiǎn)回避/風(fēng)險(xiǎn)減緩/風(fēng)險(xiǎn)分離/風(fēng)險(xiǎn)分散/風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移）
8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制
【課題演練】如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識別
【案例分析】某項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
【實(shí)戰(zhàn)技法】思維導(dǎo)圖開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用
第六單元 溝通管理：項(xiàng)目經(jīng)理必備強(qiáng)控制技
1.溝通管理概述（溝通管理的概念/溝通管理和產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目失敗的九個(gè)原因）
2.做好溝通管理的方法步驟
（改善溝通環(huán)境的具體做法/識別溝通中必須要排除的溝通障礙/充分了解溝通的對象/溝通的技術(shù)和表達(dá)的藝術(shù)/促成溝通的五要素）
3.如何做好和人員的溝通
（如何和領(lǐng)導(dǎo)溝通/如何和客戶談判/如何和產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目組成員溝通）
4.如何做好項(xiàng)目的定期溝通
（研發(fā)項(xiàng)目的跨部門溝通：如何做好定期溝通和預(yù)防性溝通，溝通的5種渠道，跨部門溝通關(guān)鍵要點(diǎn)）
【課題演練】產(chǎn)品上市管理的過程
【案例分析】國內(nèi)某上市公司的產(chǎn)品溝通管理
【實(shí)戰(zhàn)技法】溝通五要素在產(chǎn)品管理中的應(yīng)用