中國培訓易(aokangtiyu.cn)
生產(chǎn)管理公開課
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
| 廣州 2020年12月7–8日 | 廣州 2020年10月27–28日 |
| 廣州 2020年8月19–20日 |
課程費用：2600元/人（培訓費用包含資料費、證書費、場地費、講師費、茶點費等）
課程背景
隨著IT技術(shù)的發(fā)展，IT服務(wù)提供者面臨“以最低的成本交付高質(zhì)量的服務(wù)”的持久壓力，無論是內(nèi)部IT部門還是外部組織提供的IT服務(wù)，都很難與其業(yè)務(wù)和客戶的需求保持一致。越來越多的組織基于IT構(gòu)筑自己的價值鏈，需要IT的支持來支撐組織的運行，IT已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵要素。如何提高IT能力，獲取更大的IT價值，如果提升IT客戶滿意程度，保障企業(yè)達成戰(zhàn)略目標，已經(jīng)成為所有IT服務(wù)企業(yè)面對的挑戰(zhàn)。
ISO/IEC 20000是IT服務(wù)管理體系標準，它提供了在服務(wù)的生命周期中所有階段采用整合的過程方法，明確了策劃、建立、實施、監(jiān)視和測量、評審、保持和改進IT服務(wù)管理體系的要求，能確保IT服務(wù)管理的標準化、流程化、專業(yè)化，保證IT服務(wù)更有效，更高效。
ISO/IEC 20000將幫助IT服務(wù)企業(yè)減少運營風險，滿足合約和客戶對IT服務(wù)的要求，改善IT服務(wù)質(zhì)量并確保IT價值最大化。
培訓目標
信息作為企業(yè)的重要資產(chǎn)，需要妥善保護。目前企業(yè)普遍采用現(xiàn)代通信、計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來構(gòu)建企業(yè)的信息系統(tǒng)，但大多數(shù)企業(yè)的管理者對信息資產(chǎn)所面臨的威脅的嚴重性認識不足，缺乏明確的信息安全方針、完整的信息安全管理制度、相應(yīng)的管理措施不到位，如系統(tǒng)的運行、維護、開發(fā)等崗位不清，職責不分，存在一人身兼數(shù)職的現(xiàn)象。這些都是造成信息安全事件甚至事故的重要原因。
另外，缺乏系統(tǒng)的管理思維也是信息安全頻遭威脅的重要的問題之一。因此，企業(yè)非常有必要按照GB/T 22080-2016/ISO/IEC 27001:2013標準的要求建立系統(tǒng)規(guī)范的信息安全管理體系，從事先預(yù)防的角度出發(fā)，保障企業(yè)的信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的安全與正常運作。
課程詳情
課程講授 +案例分析 +分組討論 +現(xiàn)場演練
● 活動綱要/Outline
第一部分：
1. 信息安全管理體系基礎(chǔ)
2. 信息安全基礎(chǔ)
3. 信息安全相關(guān)概念
4. 信息安全管理體系綜述
5. ISO 27001標準家族
6. 管理體系通用要求
7. 過程方法與體系思維
8. PDCA循環(huán)
9. 管理體系高層次結(jié)構(gòu)
第二部分：
1. ISO 27001標準解析
2. 正文標準條款解析
3. 組織情境分析與領(lǐng)導力
4. 體系策劃、實施與支持
5. 績效評價與持續(xù)改進
6. 附錄A標準條款解析
7. 信息安全策略、信息安全組織
8. 人力資源安全、資產(chǎn)管理與物理安全
9. 訪問控制、密碼學
10. 操作安全、通信安全與系統(tǒng)安全
11. 供應(yīng)商管理、信息安全事件管理、信息安全連續(xù)性、合規(guī)性
第三部分：
1. 審核 （Audit）
2. 審核基本概念（Overview）
3. 審核的概念與術(shù)語
4. 信息安全管理體系審核綜述
5. 策劃 （Plan）
6. 審核方案
7. 審核計劃
8. 審核檢查表
9. 執(zhí)行 （Execution）
10. 首次會議
11. 審核過程
12. 尋找證據(jù)
13. 末次會議
14. 報告 （Reporting）
15. 不符合項報告（NCR）
16. 審核總結(jié)報告
17. 典型審核報告內(nèi)容及展示
18. 跟蹤關(guān)閉 （Closing）
19. 糾正措施計劃（CAP）
20. 根本原因分析（RCA）
21. 效果驗證
講師簡介
張老師 老師
ISO質(zhì)量管理專家
華南理工大學MBA
ISO10012高級審核員
知識產(chǎn)權(quán)管理體系審核員
卓越績效培訓資深講師
廣東省名牌評價中心評審專家
湖北工業(yè)大學創(chuàng)業(yè)導師（教授）
ISO/TS16949質(zhì)量管理及五大工具資深講師
ISO90001、14001、OHSAS18001咨詢師/培訓師
測量管理體系高級審核員（編號：CMS-P-1899）、測量系統(tǒng)分析（MSA）資深講師
課程對象
1. 信息安全管理部門人員、IT運維人員，IT項目實施人員
2. 致力于改變公司信息安全運維績效，提升運維團隊能力的團隊
3. 負責公司信息安全管理體系建設(shè)和實施人員
備 注
課程名稱：IECISO20000IT服務(wù)管理體系內(nèi)審員培訓
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：IECISO20000IT服務(wù)管理體系內(nèi)審員培訓 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓費 | |||||