授課對(duì)象：
有一定基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。

課程背景：
內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)與外部職業(yè)講師不同，包括：
定位不同，內(nèi)訓(xùn)師需要同時(shí)站在企業(yè)的立場(chǎng)和學(xué)員的角度。
要求不同，內(nèi)訓(xùn)師需要為學(xué)員授業(yè)解惑，解決實(shí)際的問題。
價(jià)值不同，內(nèi)訓(xùn)師需要讓學(xué)員產(chǎn)生直接的意識(shí)和行為改變。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、掌握內(nèi)容開發(fā)的方法
包括定位需求、內(nèi)容提煉、課件設(shè)計(jì)等。課程內(nèi)容開發(fā)，讓培訓(xùn)有價(jià)值。
2、掌握課程講授的方法
包括授課形式、教學(xué)方法、素材設(shè)計(jì)等。授課方法設(shè)計(jì)，讓培訓(xùn)有效果。
3、提升表達(dá)控場(chǎng)的能力
包括表達(dá)演繹、有效互動(dòng)、課堂掌控等。表達(dá)與掌控，讓培訓(xùn)有吸引力。

課程大綱：

第一部分：認(rèn)知培訓(xùn)角色
1、TTT的釋義：培訓(xùn)是專業(yè)技能也應(yīng)該是職業(yè)角色
2、培訓(xùn)的價(jià)值：培訓(xùn)的過程就是讓改變發(fā)生的過程
3、培訓(xùn)的定位：培訓(xùn)師要站在企業(yè)立場(chǎng)和學(xué)員角度
4、培訓(xùn)的職責(zé)：培訓(xùn)師是設(shè)計(jì)者、組織者和表達(dá)者
5、學(xué)員的心理：成人學(xué)習(xí)是用舊識(shí)理解新知的過程

第二部分：開發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容
一、分析培訓(xùn)任務(wù)
1、任務(wù)性質(zhì)
– 介紹概念：對(duì)主題的基于事實(shí)的認(rèn)知
– 改變意識(shí)：對(duì)事物的評(píng)價(jià)和行為傾向
– 傳授技能：運(yùn)用知識(shí)完成事務(wù)的方式
2、任務(wù)效果
– 概念效果：記憶、理解、運(yùn)用
– 意識(shí)效果：關(guān)注、認(rèn)可、偏好
– 技能效果：感知、操作、發(fā)揮
3、任務(wù)權(quán)重
二、提煉培訓(xùn)內(nèi)容
1、概念內(nèi)容
– 定義：名詞如何解釋
– 構(gòu)成：包括哪些要點(diǎn)
– 作用：是做什么用的
– 背景：過去現(xiàn)在未來
2、意識(shí)內(nèi)容
– 關(guān)系：事情與我之間的聯(lián)系
– 特點(diǎn)：事情本質(zhì)或特別之處
– 收益：事情帶給我的利與弊
– 框架：個(gè)人不妥的行為準(zhǔn)則
3、技能內(nèi)容
– 動(dòng)作：都需要做什么
– 標(biāo)準(zhǔn)：做到什么程度
– 原理：為什么這樣做
– 工具：可用的軟硬件
三、制作培訓(xùn)課件
附件：《3+3+4 課件優(yōu)化技巧》

第三部分：設(shè)計(jì)培訓(xùn)形式
一、講授式培訓(xùn)
1、視覺講授法
2、類比講授法
3、舉例講授法
二、引導(dǎo)式培訓(xùn)
1、問題引導(dǎo)法
2、案例引導(dǎo)法
3、體驗(yàn)引導(dǎo)法
三、訓(xùn)練式培訓(xùn)
1、感知訓(xùn)練法
2、模擬訓(xùn)練法
3、實(shí)景訓(xùn)練法
四、自習(xí)式培訓(xùn)
1、答疑自習(xí)法
2、測(cè)試自習(xí)法
3、運(yùn)用自習(xí)法
附件：《教學(xué)設(shè)計(jì)模板》

第四部分：掌控培訓(xùn)課堂
一、內(nèi)容線
1、開場(chǎng)時(shí)：?jiǎn)��?dòng)注意
2、過渡時(shí)：承上啟下
3、回顧時(shí)：調(diào)動(dòng)聽眾
二、互動(dòng)線
1、抓現(xiàn)場(chǎng)：張口就來
2、做問答：一心二用
3、做活動(dòng)：形成閉環(huán)
三、控制線
1、布場(chǎng)時(shí)：四兩千金
2、攏場(chǎng)時(shí)：靜場(chǎng)起音
3、意外時(shí)：陣而后戰(zhàn)
附件：《課堂行為配置表》

第五部分：訓(xùn)練培訓(xùn)表達(dá)
一、身法訓(xùn)練
1、站法：掌握三個(gè)要點(diǎn)，做到動(dòng)靜相宜
2、手法：實(shí)現(xiàn)三個(gè)功能，做到大開大合
3、眼法：運(yùn)用三種狀態(tài)，做到形神兼?zhèn)?br />二、說法訓(xùn)練
1、語(yǔ)速：掌握三個(gè)規(guī)律，體現(xiàn)異聲法則
2、語(yǔ)義：實(shí)現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)，做到直指人心
3、語(yǔ)境：運(yùn)用三種變化，實(shí)現(xiàn)因勢(shì)利導(dǎo)
三、心法訓(xùn)練
1、正心：課程在前、學(xué)員在前、老師在后
2、用心：邊想邊說、邊說邊看、邊看邊想
3、寬心：轉(zhuǎn)嫁壓力、調(diào)整內(nèi)容、利用環(huán)境
附錄：內(nèi)訓(xùn)師全系列課程
《從巧匠到明師：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》（初級(jí)1-2天）
《精我所講：內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》（中級(jí)2-3天）
《講我所精：課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)》（高級(jí)2-3天）
《課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師技能提升項(xiàng)目》（項(xiàng)目4-9天）