課程特色
1、經(jīng)驗萃取方法論科學有效，經(jīng)過多家企業(yè)客戶的實踐驗證；
2、提供相應的經(jīng)驗萃取相應工具，確保方法論可復制、可執(zhí)行；
3、教學方式包含互動練習、實戰(zhàn)演練、成果展示與點評等，激發(fā)學員的學習熱情與參與度。

課程大綱

導入：什么是組織經(jīng)驗萃取
1、今天的中國企業(yè)與10年前的不同
2、什么是組織經(jīng)驗萃取
（1）組織：萃取崗位知識圖譜
（2）個體：萃取優(yōu)秀案例智慧
3、知識萃取案例：京東快速生產(chǎn)解決方案
3、游戲：度假攻略

第一節(jié)：構(gòu)建典型崗位：知識圖譜（上）
知識圖譜應用案例分析：
（1）電信：面向未來的組織能力與學習設(shè)計
（2）閱文：基于選育用留的部門人才設(shè)計
Step 1 業(yè)務痛點分析
（1）頭腦風暴目前業(yè)務痛點：領(lǐng)導/客戶視角
（2）問題、崗位員工視角困難
Step 2 基于業(yè)務場景知識圖譜
（1）確定業(yè)務模塊、討論衡量成功標準
（2）確定涉及崗位、成功所需的業(yè)務動作
（3）頭腦風暴業(yè)務動作需要的“課程/知識”
Step 3 課程知識驗證
（1）檢查“課程/知識”是否能解決所有的
（2）“業(yè)務痛點”、查漏補缺

第二節(jié)：構(gòu)建典型崗位：知識圖譜（下）
Step 4 繪制崗位級別圖
（1）確定崗位和級別
（2）繪制“崗位級別圖”
Step 5 課程知識分級
（1）把圖譜中“課程/知識”放到“崗位級別圖”中
（2）布置作業(yè)：隔夜測試
成果匯報：成果展示與點評1
1、每個小組展示崗位知識圖譜
2、成果反饋與點評：學員反饋、導師點評與修改
萃取成果輔導1
1、第一天知識點復盤與總結(jié)
2、每位學員完成自己的【知識圖譜】構(gòu)建
3、每組顧問對學員成果進行輔導與反饋

第三節(jié)：萃取典型崗位：優(yōu)秀經(jīng)驗
1、游戲：數(shù)字專家
2、知識萃取的兩個注意事項
3、視頻賞析：一個經(jīng)典“教學”案例
4、如何起個好標題：標題設(shè)計策略
5、人類如何接受信息并做出反應
O事實、R感受、I體驗、D行動
6、知識案例的 4+1 結(jié)構(gòu)
7、萃取腳手架：案例萃取指南
1主題羅列、2選題分析、3挑選主題
4描述故事、5故事啟發(fā)
6提煉知識、7提供工具、8設(shè)計測試
9包裝題目、10添加標簽
演練1：完成個人典型崗位案例萃取

第四節(jié)：優(yōu)化知識案例：智慧成果
1、知識案例的應用場景：
2、好案例好在哪？
故事、描寫思維、描寫行為、好的結(jié)果、提煉具體可操作的知識/ 經(jīng)驗 / 技能
演練2：完成個人典型崗位案例撰寫
成果匯報：成果展示與點評2
1、每個小組展示崗位知識圖譜
2、成果反饋與點評：學員反饋、導師點評與修改
萃取成果輔導2
第二天知識點復盤與總結(jié)
每位學員完成自己的【知識案例】撰寫
每組顧問對學員成果進行輔導與反饋