中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 北京 2020-09-24 |
課程費(fèi)用：1980元/人（（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)）；住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理；）
培訓(xùn)目標(biāo)
掌握一線主管在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
理解布置任務(wù)的方法，學(xué)會(huì)引領(lǐng)員工思想言行的方法
掌握基于能力意愿的布置任務(wù)的方法與要點(diǎn)
掌握識(shí)人知心的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力
課程詳情
課程背景：
一線主管的重要性已經(jīng)得到了企業(yè)一致的認(rèn)可，他們承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，往往又是企業(yè)中直接下屬最多的管理者。如何管理好基層團(tuán)隊(duì)，這是每一位一線主管必須要面對(duì)和解決的問題！
不知如何判斷決策的合理性，有時(shí)拍腦袋做決策，缺乏全局觀
如何讓下屬信服，在他們面前有足夠的權(quán)威？
對(duì)待員工簡單粗暴，方式單一，一刀切……
員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成，如何開展管理？
不知員工在想什么，不知怎么了解員工的想法
員工做好做壞一個(gè)樣，缺乏明確的導(dǎo)向
團(tuán)隊(duì)士氣不高，如何激發(fā)起現(xiàn)場人員的工作熱情？
……
如果您同樣關(guān)注以上問題，那請(qǐng)您關(guān)注特別推出的“一線主管管理能力突破”培訓(xùn)課程！此課程專為一線主管設(shè)計(jì)，案例來自真實(shí)現(xiàn)場，課程將通過實(shí)用工具的講解，典型案例的分享系統(tǒng)提升您的團(tuán)隊(duì)管理能力！
培訓(xùn)目標(biāo)：
掌握一線主管在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
理解布置任務(wù)的方法，學(xué)會(huì)引領(lǐng)員工思想言行的方法
掌握基于能力意愿的布置任務(wù)的方法與要點(diǎn)
掌握識(shí)人知心的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力
課程大綱：
課程導(dǎo)入
2 課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
2 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
一線主管領(lǐng)導(dǎo)力的塑造
2 樹立威信---領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)
• 案例討論：為什么老張失去了威信
• 學(xué)員討論：如何樹立一線管理人員的威信？
• 案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告？
• 管理者針對(duì)員工言行三策略
• 管理者決策四維度—避免單向思維
2 布置任務(wù)
• 【案例討論】為什么班組長老做不好
• 班組長做不好的原因所在
• 布置工作任務(wù)要點(diǎn)1：整理明確的任務(wù)內(nèi)容
- 整理任務(wù)的工具：5W2H
- 目標(biāo)原則：SMART
- 布置任務(wù)時(shí)：why的重要性
- 布置任務(wù)中時(shí)間的陷阱
• 布置工作任務(wù)要點(diǎn)2：徹底確認(rèn)
- 復(fù)述
- 提問
- 明確需要下屬匯報(bào)的內(nèi)容
• 布置工作任務(wù)要點(diǎn)3：使部屬樂于接受，并全力以赴
- 傾聽員工的想法
- 采取合理的方式
2 情景領(lǐng)導(dǎo)力—基于能力與意愿的領(lǐng)導(dǎo)
• 領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
• 領(lǐng)導(dǎo)力模型
• 四種不同的員工的管理
• 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• 角色扮演：如何讓不同的員工更愿意接受任務(wù)
2 新生代員工領(lǐng)導(dǎo)力的側(cè)重點(diǎn)
• 案例討論：困惑的ANDY
• 針對(duì)8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變
一線主管的溝通技巧
2 向下溝通技巧
• 角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？
• 溝通中的肢體語言：臉、手、身體
• 溝通中如何開場
• 溝通的簡單務(wù)實(shí)的邏輯—雙贏思維的應(yīng)用
• 如何有效了解了解員工的心聲-EARS技巧
2 如何表揚(yáng)員工—正反饋正激勵(lì)
• 表揚(yáng)員工的誤區(qū)
• 表揚(yáng)員工的三個(gè)層次
• 表揚(yáng)員工六步法
2 如何給員工反饋（糾錯(cuò)）—負(fù)反饋負(fù)激勵(lì)
• 批評(píng)與反饋的區(qū)別
• 反饋的BEST技巧
• 角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？
總結(jié)及討論
講師簡介
陸敬 老師
教育及資格認(rèn)證：
TWI、現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師、精益六西格瑪咨詢師；
講師經(jīng)歷及專長：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗(yàn)；5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過近100個(gè)改善項(xiàng)目，涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含vsm、看板管理、生產(chǎn)計(jì)劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運(yùn)用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項(xiàng)目相結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長興化學(xué)、長安汽車、安費(fèi)諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時(shí)，陸老師還為利歐股份、中煙集團(tuán)、龍大集團(tuán)、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實(shí)施了精益六西格瑪改善活動(dòng)，陸老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)！
陸老師結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自身理論知識(shí)體系，精心設(shè)計(jì)課程，具有以下特色：①貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；②形式多樣：授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，陸老師對(duì)學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)！
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員。
備 注
課程名稱：TWI一線管理者人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：TWI一線管理者人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||