加強企業(yè)信用管理，建立企業(yè)信用管理機制，是我國企業(yè)內部管理的關鍵工作之一。隨著經濟全球化和我國經濟的高速發(fā)展，買方市場已經形成，各行各業(yè)的信用銷售（賒銷）正在成為企業(yè)競爭的主要手段。信用交易給企業(yè)帶來無限商機的同時，大量債務拖欠和壞賬也給企業(yè)造成巨大損失，嚴重影響了企業(yè)的競爭能力和獲利能力。信用風險已成為我國企業(yè)最亟待解決的問題之一，企業(yè)學習信用管理知識和技能已經到了刻不容緩的地步。那么，如何提高信用意識和信用管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？

【培訓特點】
◆培訓方式深入淺出，通俗易懂
◆ 緊密結合企業(yè)的實際運作，使培訓生動、實用、有效
◆ 跳出應收賬款來看信用，將企業(yè)管理思路貫穿始終
◆ 專門設計的信用管理工具和方法可直接應用于實際工作

【課程內容】
1. 信用管理如何與公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃相結合
 信用管理如何引導和支持銷售增長
 通過信用管理實現(xiàn)公司資產組合的合理搭配
 信用資源的合理運用，使效益最大化

2. 相關行業(yè)的信用風險管理知識介紹
• 中國企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀介紹
• 國際流行的先進信用管理方法
• 建立適合中國市場需求的“3+1+1“系統(tǒng)信用管理體系
• 信用部門的主要職能及日常工作的關注點
• 如何妥善處理信用部與銷售部的關系，理順內部關系
• 案例分析，問題解答

3． 根據企業(yè)需要制定有效的信用管理方法
• 如何制定適合企業(yè)發(fā)展的信用管理制度
- 結合特發(fā)目前的信用制度進行有針對性的分析及改進建議
• 相關行業(yè)的有效的信用管理方法
- 對應不同產品線的有效信用管理
- 對應不同銷售方式的有效信用管理
• 信用審核的合理流程
• 信用管理的四大原則
• 案例分析，問題解答

4． 客戶資信管理，客戶信息收集
• 如何建立規(guī)范的客戶檔案庫
• 目前市場上有效收集客戶信息的渠道和方法
• 如何量化及合理利用客戶的歷史交易記錄及付款記錄
• 識別客戶風險的方法
 “5C”原則
 “5W”原則
 “CAMEL”原則
• 及時更新客戶信息
• 案例分析，問題解答

5． 信用評估方法及制定給客戶的信用額度與期限
• 不同客戶類型及銷售方式的有效信用管理手段
• 建立信用評估模型的三部曲
- 制作信用評估模型的方法
- 信用評估模型應該考慮的因素
- 相關行業(yè)信用評估的特點
• 信用分析的關鍵指標
• 根據客戶的信用等級計算信用額度
 銷售額預測法
 凈資產法
 付款能力法
• 如何定期重新審核客戶，相應調整信用等級
• 案例分析，問題解答

6． 結合評估結果合理使用風險轉移的工具，支持業(yè)務的健康增長
• 如何在合同中準確定義付款條款
• 訂單管理流程
• 停發(fā)貨及恢復發(fā)貨流程
• 目前流行付款工具及相應風險控制點
• 常用的付款條款及支付工具
• 科學的風險轉移辦法
－在客戶有風險的情況下如何進行合作
－中國市場上可用的風險轉移工具
－如何合理利用金融工具轉移風險
• 合同風險控制
• 有關的法律知識
• 問題解答，自由討論

7. 應收帳款管理
• 應收賬款管理制度與流程
 收款流程
 爭議發(fā)現(xiàn)及解決流程
 內部激勵機制
• 應收帳款管理的關鍵指標
• 壞帳準備金及沖銷制度
• 有效的風險轉移手段
• 對特發(fā)目前收賬制度的分析及改進建議
• 問題解答，自由討論

8． 收款技巧
• 收款過程中的三大禁忌
• 識別客戶拖欠的危險信號
• 收款的四大原則
• 專業(yè)的收款流程及技巧-POWER法則
• 不同環(huán)境下的收款方法
• 其它可利用的收款工具
• 角色扮演，現(xiàn)場演練

【證書頒發(fā)】
頒發(fā)《上海財經大學 “信用控制”高級研修課程結業(yè)證書》