課程背景：
1、企業(yè)在選拔管理者的標準往往是因為技術過硬，而忽略了管理能力的考量，其結果往往是企業(yè)損失了一名優(yōu)秀的員工，卻提拔了一個平庸的管理者。
2、沒有經過系統(tǒng)訓練的管理者總是在幫企業(yè)制造問題，系統(tǒng)訓練過的都在幫企業(yè)解決問題，系統(tǒng)訓練過的管理者會讓上級的思想強化，功能弱化，沒有系統(tǒng)訓練過的則反之。
3、企業(yè)把優(yōu)秀的職員提升為管理者后并沒有系統(tǒng)地教他如何做這個管理者，大多數(shù)管理者都是靠“偷學”前任管理者的經驗或是靠自己摸索來管理的，這就會讓企業(yè)付出高昂的試錯成本。所以系統(tǒng)地把“游擊隊”訓練成“正規(guī)軍”就成了企業(yè)管理者的當務之急。
4、如何讓管理者從碎片化的管理走向系統(tǒng)的管理，把握管理的方向，掌握管理的要法，以思維為航向，以結果為導向，以方法為方向來管理好自己，管理好工作及管理好下屬。

課程價值：
◆價值1：精準的調研系統(tǒng)——掌握管理者工作中的問題點，痛點，難點以及短板和瓶頸；
◆價值2：勝任力模型系統(tǒng)——基于勝任力模型來補強管理者的短板；
◆價值3：經驗萃取系統(tǒng)——幫助企業(yè)把有經驗的管理者和員工的經驗萃取出來并形成標準；
◆價值4：工作坊（WORKSHOP）——把管理者培養(yǎng)成教練型上司，學會引導技術解決問題。
◆價值5；標準化系統(tǒng)——協(xié)助企業(yè)建立管理者的系統(tǒng)培養(yǎng)地圖；
◆價值6：人才儲備——建立企業(yè)人才致勝“儲備”機制和培養(yǎng)一批高級教練；
成果產出：
1、建立班組長的《日管理工作內容表》《工作輕重緩急表》《工作順序表》
2、建立班組長的問題員工識別的《訓練預定表》《教導成果評估表》
3、建立班組長的經驗萃取《基于經驗萃取的工作分解表》《教練名單》
4、建立班組長的《部屬情況表》，《部屬輔導計劃》和《部屬輔導記錄表》
5、建立班組長的溝通《情緒控制表》《深度傾聽表》《積極反饋表》《發(fā)展性反饋表》
7、建立班組長的《早會報告單》《早會評比表》《早會作業(yè)指導書》
8、建立班組長現(xiàn)場管理 的《產線平衡分析表》 《人機平衡分析表》, 《雙手作業(yè)分析表》《流程分析表》，《五五分析表》， 《降低員工疲勞度分析表》
課 程 大 綱
管好自己----影響力篇
第一講：從技術走向管理—管理者的角色轉換
第1講：我是誰，我要做什么，我要怎么做
第2講：五種管理風格的測試和剖析
第3講：工作立場的三個代表
第4講; 職業(yè)化的三個工作心態(tài)和時間管理
第5講：三種權力的運用
第6講：管理的五個誤區(qū)
第7講：管理者應該具備的六大能力
第8講：時間都去哪兒啦，高效的時間管理
經典討論：我到底是管理者還是執(zhí)行者？我是誰？我要做什么？我要怎么做?
經典測試：我是哪一種風格的管理者？
經典操練：如何做企業(yè)的好員工？如何做主管的好下屬？如何做員工的好領導？
經典練習：每天必須干什么？應該干什么？可以干什么？不可以干什么？
經典匹配;什么事情要代表企業(yè)說話？什么事情要代表主管說話？什么事情要代表員工說話？
行動學習：《日管理內容》、《時間管理輕重緩急表》 《日工作順序表》
解決問題：實現(xiàn)管理者從技術能力走向管理高手的轉型，明確在企業(yè)中我是誰？我要做什么？我要怎么做？知道每天在公司必須干什么，應該干什么，可以干什么和不可以干什么：清楚自己是哪一種風格的領導，明白不同的事情應該站不同的立場從而避免掉進管理的五個誤區(qū)，系統(tǒng)地測試出自己的管理風格，揚長避短，把自己打造成一個復合型的管理人才。


管好下屬----領導力篇
第二講：把權力升華為魅力—班組長的情境領導力(4D領導力)
第1講：管理員工的三大范疇（態(tài)度 知識 技能）
第2講：四種問題員工的識別
第3講：教導的四階段法和七步成才法
第4講：如何利用經驗萃取技術來催化教導成果
第5講：四種員工在不同發(fā)展階段的不同領導風格
第6講：四種不同形態(tài)員工的管理策略和指導方法
第7講：診斷在關鍵任務環(huán)境中的員工發(fā)展階段
第8講：學會調整自己的領導形態(tài)，以應對不同的情境
第9講：如何對能人進行授權，如何對新進行教導，如何對老人進行激勵，如何對庸人進行指揮。
經典討論：新生代的員工到底是難管還是我們不會管?
經典測試：新生代員工的性格測試？
經典操練：員工離職的三大責任要素？
經典練習：員工離職三個高峰期的原因分析和對策
行動學習：《訓練預定表》 《基于經驗萃取的工作分解表》 《教導成果評估表》 《教練名單》 《部屬情況表》 《部屬輔導計劃》 《部屬輔導記錄》
解決問題： 系統(tǒng)地把員工區(qū)分為四大類：有能力想干，有能力不想干，沒有能力想干，沒有能力不想干，針對這四類員工分解選擇授權 教練 顧問和指揮的方法。針對不同發(fā)展階段的員工用不同的方法來管理，運用不同的情境來幫助員工成長，把員工不知道的教導成知道，不會做的教導成會做，做得不標準的教導成標準，做得不熟練的教導成熟練。從而大大地降低質量問題，安全事故和效率損失。同時幫企業(yè)培養(yǎng)一批教練并把有經驗的員工的經驗萃取出來形成經驗的傳承,解決了人的問題就解決了管理者的問題，就解決了領導力的問題。


第三講：溝通從心開始---高情商的溝通藝術
第1講：EQ與管理行為的關系
第2講：溝通的四大模塊
第3講：如何與下級溝通
第4講：如何與上級溝通
第5講：跨部門如何溝通
第6講：工作情境溝通
經典案例：給下屬安排任務拒絕或是不執(zhí)行如何溝通?
經典案例：員工上班玩手機說了不聽應該如何溝通？
經典案例：部門之間不配合工作或是相互推諉應該怎么溝通？
經典案例：向上級匯報的問題老是不了了之應該如何溝通？
行動學習：《EQ導向問題分析表》 《積極反饋BIA》 《發(fā)展的反饋BID》 《5W2H任務布達表》 《解決員工抱怨的深度傾聽表》
解決問題：學會溝通的四個要素的要法（有效表達，深度傾聽 積極反饋 有效發(fā)問），讓EQ引領溝通結果，以達到對上溝通有膽，對下溝通有心，部門溝通有肺


管好工作----執(zhí)行力篇
第四講：入門第一課---高效生產一日管理
第1講：早會的五種隊形研討
第2講：早會的三個時間點討論
第3講：早會的兩種方式：單向式與多項式
第4講：早會的主導人;如何避免員工的心理疲勞
第5講：早會的三大內容：早會的三大內容梳理
第6講：早會的三大肢體語言：表情 手勢 眼神
第7講：如何把5S地到位
第8講：班前準備：你不為生產作準備就要為失敗作準備（生產前準備五要素）
第9講：班中控制：勤巡死盯方有成果(班中控制的四大體系)
第10講：班后控制：今天的結束就是明天的開始（班后管理的六步曲）
行動學習：早會報告單 早會作業(yè)指導書 早會評估機制
生產前準備檢查表 4M變更點控制表,生產日報表，交接班表，
解決問題：明確早會的兩大初心，運用心理學來研究早會的隊形和方式，把早會的內容系統(tǒng)地梳理出來，讓員工能夠聽得進去，聽得樂意，聽得合理。教會班組長如何在早會里面解決員工的心情，激發(fā)員工的斗志，讓員工參與到早會里面來，讓早會開得有血有肉有趣有料。
系統(tǒng)地幫班組長梳理一日管理的內容，讓班組長理解生產前的切入點，過程控制關鍵點，生產后的突破點。圍繞著生產過程中的質量控制，設備維護，安全生產，材料管理，效率運算以達成按質，按量，按期完成每天的生產計劃和工作目標。


第五講：改善從思維開始---現(xiàn)場的效率的改善
第1講：平衡分析法：等待算一算
第2講：動作分析法：動作理一理
第3講：流程分析法：流程整一整
第4講; 五五分析法：思維變一變
第5講：人因工程法：疲勞消一消
經典案例：如何把員工的疲勞度從5級變?yōu)?級，提升人的效
經典案例：如何利用人機平衡來解決人等機器和機器等人的浪費，以提升設備的效率。
經典案例：如何利用思維的方法來對？目前的工作現(xiàn)狀進行否定，以提升作業(yè)方法的效率。
課后作業(yè)： 《產線平衡分析表》 《人機平衡分析表,雙手作業(yè)分析表》，《流程分析表》，
《五五分析表》，《降低員工疲勞度分析表》
解決問題：幫助管理者突破習慣性思維，打開右腦，在不增加人力物力和財力的情況下，向平衡要效益，向流程要效益，向動作要效益，向思維要效益，向布局要效益。 把管理者培養(yǎng)成有“鷹之眼”系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)改善點的能力，”啄木鳥之嘴”深度分析與改善問題的能力，學會利用精益的思維和方法來把企業(yè)有限的資源發(fā)揮到極限，以確�！爱a量，質量，成本，交期，安全和士氣”的六大指標的達成