中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
課程費(fèi)用:3800元/人(費(fèi)用包含:學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、休閑點(diǎn)心及其它服務(wù)費(fèi),交通和食宿費(fèi)用自理。)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐
課程詳情
課程背景
隨著中國(guó)企業(yè)30年的高速發(fā)展,每家公司都積累了寶貴的生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營(yíng)及管理的經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)如果沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)梳理、沉淀、保留與傳承,則是企業(yè)最大的浪費(fèi)。
在企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中,各崗位各層級(jí)人才匱乏的問(wèn)題日益凸顯,外部招聘固然能夠解決燃眉之急,但對(duì)于龐大的總體需求量來(lái)說(shuō)依然是杯水車薪。于是加快內(nèi)部人才的培養(yǎng),尤其是關(guān)鍵崗位人才和后備人才的培養(yǎng),已經(jīng)成為各大企業(yè)人力資源戰(zhàn)略工作的共識(shí)。而所有企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)的終極目標(biāo),就是通過(guò)崗位經(jīng)驗(yàn)的萃取和組織經(jīng)驗(yàn)的傳承,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人才的快速?gòu)?fù)制和迭代升級(jí),保證組織獲得持續(xù)不斷的發(fā)展動(dòng)力。
本次課程將分為經(jīng)驗(yàn)萃取、案例開發(fā)、案例應(yīng)用三個(gè)部分。通過(guò)小組討論、概念中心、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、萃取實(shí)踐等多種方式,引導(dǎo)學(xué)員在輕松愉快的學(xué)習(xí)過(guò)程中,掌握最佳實(shí)踐萃取的基本原理、主要方法、工具應(yīng)用,使其具備獨(dú)立進(jìn)行崗位萃取的實(shí)踐能力和轉(zhuǎn)化能力。
課程大綱
第一單元:經(jīng)驗(yàn)萃取
1、經(jīng)驗(yàn)的概念
l 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值與重要性
l 經(jīng)驗(yàn)的層次:組織經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
l 經(jīng)驗(yàn)萃取流程:關(guān)鍵任務(wù)-特殊情境-解決方法-可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)
l 經(jīng)驗(yàn)的萃取方式:個(gè)人式萃取、共創(chuàng)式萃取、訪談式萃取
2、經(jīng)驗(yàn)的分類
l 經(jīng)驗(yàn)的隱藏點(diǎn):顯性經(jīng)驗(yàn)與隱性經(jīng)驗(yàn)
l 問(wèn)題的三種結(jié)構(gòu)類型(結(jié)構(gòu)良好問(wèn)題、結(jié)構(gòu)中等問(wèn)題、結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題)
l 經(jīng)驗(yàn)的萃取成果:流程、要素、原則、等級(jí)
l 知識(shí)萃取模式:模型、表格(流程、SOP、Checklist)、要訣(要字訣、連字訣、重字訣、數(shù)字決、韻字訣、英文訣、順口溜)、工具化(量表、公式、模版)
3、反向萃取
l 路徑1:從知識(shí)到情境(情境記憶與情境教學(xué)的價(jià)值)
案例:給黨章黨規(guī)知識(shí)找到匹配的情境
比喻(通感-生活案例的源泉)
l 路徑2:從知識(shí)到抽象理論
l 技術(shù)類課程中的常見知識(shí)點(diǎn):定義、屬性、程序、原理、原則、規(guī)章制度、模型
練習(xí):診斷個(gè)人待開發(fā)課程中的經(jīng)驗(yàn)萃取點(diǎn)
第二單元:案例開發(fā)
1、案例的概念與分類
l 案例的概述與理解
l 案例的分類與功能
ü 按經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)分:正面案例與負(fù)面案例
ü 按教學(xué)功能分:教學(xué)性案例與最佳實(shí)踐案例
2、優(yōu)秀案例應(yīng)該具備的要素
練習(xí):這是個(gè)好案例嗎?
l 案例的要素與分析
l 案例:優(yōu)秀案例的欣賞與分析
3、商業(yè)案例的采集流程
l 案例模版-STARR
l 人物設(shè)計(jì)-故事場(chǎng)景-沖突挖掘-細(xì)節(jié)表現(xiàn)
4、案例的采集方法
l 案例素材收集:六種素材收集實(shí)現(xiàn)技巧
l 訪談技術(shù)、訪談前準(zhǔn)備及訪談后的材料完善
訪談的框架:事件-經(jīng)驗(yàn)-步驟-難點(diǎn)
訪談的步驟:背景-沖突-行為-結(jié)果-經(jīng)驗(yàn)-步驟-難點(diǎn)-適用
訪談的要點(diǎn):訪談前的鏈接、訪談中的激勵(lì)
練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一訪談
第三單元:案例應(yīng)用
1、案例解析
l 案例背景闡釋的S-C-Q-A法
l 案例問(wèn)題設(shè)計(jì)ORID聚焦法
l 案例解析三步曲:提問(wèn)討論、分析講評(píng)、總結(jié)升華
2、案例優(yōu)化改善
ü 案例在PPT中的版式設(shè)計(jì)
ü 案例完善與修改
ü 案例編寫的注意事項(xiàng)(掩飾與保密)
ü 案例集的編排、制作與應(yīng)用
練習(xí):案例課件制作
課程總結(jié):
n 工匠精神——做專家中的專家
n 發(fā)現(xiàn)的心——讓案例源源不斷
講師簡(jiǎn)介
王老師 老師
王老師
華為大學(xué)課程開發(fā)顧問(wèn)
CSTD敏捷課程開發(fā)授權(quán)認(rèn)證講師
SAM(美國(guó)敏捷迭代課程開發(fā)模型)認(rèn)證講師
IPMC課程開發(fā)導(dǎo)師主講師(具備授證資格)
DDI領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證講師
教育心理學(xué)碩士
英國(guó)奇切斯特大學(xué)MBA客座講師
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:內(nèi)訓(xùn)師必備——經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!
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網(wǎng)址:aokangtiyu.cn(中國(guó)培訓(xùn)易)
課程名稱:內(nèi)訓(xùn)師必備——經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā) 時(shí)間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
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參會(huì)人數(shù): 名 |
參會(huì)人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請(qǐng)選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請(qǐng)一定要用購(gòu)買方公司賬戶進(jìn)行公對(duì)公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識(shí)別號(hào): 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識(shí)別號(hào): 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) |