中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
辦公技能公開課
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 上�！�2025年5月21–22日 |
課程費(fèi)用：4200元/人（含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)）
培訓(xùn)目標(biāo)
課程收獲：
Ø 有效的識人閱人，因人而異的溝通和相處方式
Ø 有效管控自身情緒
Ø 掌握影響對方情緒和配合度的方法
Ø 提升人際能力和壓力管理能力
Ø 掌握職場溝通與高情商沖突處理的方式
課程目標(biāo)：
Ø 個人影響力的自我提升
Ø 通過情商的提升進(jìn)一步增強(qiáng)溝通能力
Ø 改進(jìn)工作中與周邊同事的人際關(guān)系
Ø 有效化解和處理職場中的常見沖突
課程詳情
Ø 課程接地氣，實用性強(qiáng)
Ø 案例多，互動多，課堂氛圍生動有趣
Ø 學(xué)員在積極參與中獲得收獲
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
Ø 課程導(dǎo)入：何為情商？
第1節(jié)
Ø 常見的情商誤區(qū)
Ø 情商在工作和職場中的體現(xiàn)
Ø 情商與性格的關(guān)聯(lián)
Ø 解析職場情商模型 五大維度（15個情商能力）
第一模塊：自我認(rèn)知
Ø 什么是情緒？情緒的基本特點(diǎn)？
Ø 如何提升情緒自覺的能力？
Ø 學(xué)習(xí)情緒管理的ABCDE法則
Ø 解讀自我肯定
Ø 自我肯定在職場中的運(yùn)用和體現(xiàn)
Ø 如何面對自己的優(yōu)勢和劣勢？
第二模塊：自我表達(dá)
Ø 為什么要做好情緒表達(dá)？
Ø 情緒表達(dá)的四點(diǎn)注意事項
Ø 職場中常見的兩難困境列舉
Ø 如何做到堅定直率？四步法
Ø 充分運(yùn)用堅定直率解決職場中的兩難困境
Ø 職場中做好堅定直率的注意事項
第三模塊：人際能力
Ø 職場中高人際能力的四個特點(diǎn)（自我對照）
Ø 職場中結(jié)交新朋友的“四步法”
Ø 職場中如何發(fā)展和維系人際關(guān)系的十條落地行為
Ø 職場中的同理心：如何看到他們“眼里的世界”
Ø 同理心模型的建立
Ø 有效克服妨礙同理心的聆聽障礙
Ø 表達(dá)同理心的關(guān)鍵行為
第四模塊：決策能力
Ø 為什么要做好現(xiàn)實判斷？
Ø 現(xiàn)實判斷和職場情景的鏈接
Ø 雷區(qū)提示：六大常見認(rèn)知偏誤
Ø 有效區(qū)分“事實”“意見”“推論”
Ø 運(yùn)用“三條事實根據(jù)”解決問題
Ø 沖動在“判斷”和“決策”中的體現(xiàn)及負(fù)面影響
Ø 如何控制你的沖動？自我提升和有效塑造
第五模塊：壓力管理
Ø 壓力管理能力在工作和生活中的體現(xiàn)和運(yùn)用
Ø 了解自己的壓力曲線
Ø 找到你的“績效高峰點(diǎn)”和“P點(diǎn)”
Ø 壓力源的類型~“找到你的壓力”
Ø 四種工作壓力的介紹和應(yīng)對方式
Ø 時間性壓力的處理方式
Ø 期望性壓力的處理方式
Ø 情景性壓力的處理方式
Ø 人際性壓力的處理方式
講師簡介
鄒老師 老師
鄒老師
16年培訓(xùn)經(jīng)驗、10年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷
DDI 授證講師
EQ-i 2.0 國際情商認(rèn)證
KNX 明星經(jīng)理人項目 認(rèn)證講師
Thomas International DISC 認(rèn)證
長期擔(dān)任歐美企業(yè)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
曾任安然納米總部講師、華東區(qū)業(yè)務(wù)拓展負(fù)責(zé)人
品牌課程：
職場情商
高情商領(lǐng)導(dǎo)力
卓越管理能力提升
服務(wù)客戶：
西門子、卡特彼勒、航星工業(yè)、賽騰電子、光明乳業(yè)、優(yōu)力康中國、康佳電子、海爾、雙維伊士曼
沃爾瑪、山姆會員商場、紅星歐麗洛雅、紅星美凱龍、國美電器、蘇寧電器、銀座商城、百思買、百安居
美麗田園、貝德瑪、復(fù)星藥業(yè)、華納大藥廠、九洲制藥、上海航空、國家電網(wǎng)、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行
平安銀行、匯添富基金、即富支付、鄧白氏、新諍信、京東、一號店、 暴雪游戲、福維克、云南電視臺等
課程對象
適合企業(yè)全員參與
備 注
課程名稱：職場情商修煉
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：職場情商修煉 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||