中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
綜合管理公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
課程費(fèi)用:5280元/人(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi))
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐
課程詳情
課程背景:
“70/70危機(jī)”或正在拖垮您的組織 —— 員工70%的工作時(shí)間被溝通所支配,但因溝通協(xié)作不良釀成70%的職場(chǎng)沖突:本位主義眼界狹隘、扯皮推諉項(xiàng)目難產(chǎn)、心存猜疑各懷鬼胎....
當(dāng)推動(dòng)組織發(fā)展的雙引擎——高效溝通和緊密協(xié)作一旦啞火,企業(yè)只會(huì)陷入內(nèi)耗、內(nèi)斗、內(nèi)傷,繼而在發(fā)展的高速道上失衡、減速甚至翻車,組織凝聚力、戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力節(jié)節(jié)敗退。
此時(shí)橫亙?cè)谄髽I(yè)面前的,是三座亟需逾越的壁壘:
信息壁壘:信息低效傳導(dǎo),讓理解和共識(shí)迷失方向
協(xié)作壁壘:部門各自為政,崇尚對(duì)抗而非協(xié)同合作
組織壁壘:機(jī)制陽(yáng)奉陰違,共享的價(jià)值觀無(wú)法踐行
因此本課程是一次直面企業(yè)深層問(wèn)題的號(hào)召,一場(chǎng)針對(duì)跨部門協(xié)同痛難點(diǎn)的全面診斷,我們將著力于①個(gè)人溝通技能的提升; ②跨部門團(tuán)隊(duì)的深度融合; ③溝通協(xié)作文化的重塑,以期實(shí)現(xiàn):
l 從“我有話說(shuō)”升維至“凝聚共識(shí)”
l 從“部門利益”升華為“組織共贏”
l 從“漠視文化”升級(jí)成“上行下效”
多項(xiàng)研究數(shù)據(jù)表明,改善內(nèi)部溝通可以將組織生產(chǎn)率提高25%,讓我們一齊強(qiáng)化組織運(yùn)營(yíng)的心臟,跨越壁壘、破墻而行,使溝通無(wú)間、協(xié)作無(wú)縫、組織無(wú)界,共塑企業(yè)無(wú)限未來(lái)!
企業(yè)收益:
1. 重塑協(xié)作網(wǎng)絡(luò):塑造內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí),化解部門間沖突,構(gòu)建和諧工作氛圍,打造協(xié)同合作新常態(tài)。
2. 締造共贏團(tuán)隊(duì):降低溝通成本、建立協(xié)作機(jī)制、實(shí)施結(jié)果問(wèn)責(zé),確保各部門高效聯(lián)動(dòng)、效率倍增。
3. 革新文化機(jī)制:樹立開放合作、共生共贏的溝通氛圍和協(xié)作文化,并內(nèi)化為團(tuán)隊(duì)習(xí)慣和行動(dòng)指南。
學(xué)員收益:
1. 升級(jí)思維認(rèn)知:充分認(rèn)識(shí)到溝通協(xié)作與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系,樹立全局觀和合作共贏觀念。
2. 解碼職場(chǎng)溝通:解構(gòu)跨部門協(xié)同的藝術(shù),掌握溝通與協(xié)作關(guān)鍵場(chǎng)景的核心策略和技巧。
3. 強(qiáng)化個(gè)人影響:提升人際敏感度,建立同盟,強(qiáng)化非職權(quán)影響力,助力職場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
課程大綱:
序章:碰壁之思 — 洞見障礙根源
【情景分析①】抱怨是種傳染病
一、碰壁之痛 — 誰(shuí)來(lái)買單?
二、識(shí)壁之源 — 為何碰壁?
三、破壁之法 — 如何破壁?
【攻堅(jiān)課題】跨部門溝通與協(xié)作核心課題研討
第一章:個(gè)人層面 — 如何拆除“信息壁壘”
【情景分析②】一言不合閉門羹
【知識(shí)模型】CLEAR溝通五步法
一、 明確溝通目標(biāo) — 3W要素
二、 了解溝通對(duì)象 — 性格魔方
三、 構(gòu)思溝通要點(diǎn) — 三維換位
【情景分析③】好心未必結(jié)好果
四、 良好溝通表達(dá) — 平和+高效
i. 平和溝通四步法
ii. 三三高效溝通法
【演練挑戰(zhàn)①】出口成章
五、 力求達(dá)成共識(shí) — 確認(rèn)三步
【演練挑戰(zhàn)②】對(duì)話迷蹤
【彩蛋挑戰(zhàn)③】數(shù)字解碼
第二章:部門層面 — 如何推倒“協(xié)作壁壘”
【情景分析④】究竟是誰(shuí)惹的禍
【知識(shí)模型】跨部門協(xié)作四部曲
一、 協(xié)作四部曲之「同步」— 信息傳達(dá)到位
1) 統(tǒng)一目標(biāo) — 聚焦三類目標(biāo)
2) 明確利益 — 抓住三個(gè)要點(diǎn)
3) 界定權(quán)責(zé) — 責(zé)任明確到位
二、 協(xié)作四部曲之「同頻」— 對(duì)齊理解差異
1) 說(shuō)人話 — 通俗易懂接地氣
2) 善傾聽 — 聽懂對(duì)方的意圖
3) 促同頻 — 聽者復(fù)述+講者復(fù)核
三、 協(xié)作四部曲之「同心」 — 化解沖突阻力
1) 柔性溝通 — 說(shuō)軟話 + 借軟力
i. 說(shuō)軟話:換位引導(dǎo)說(shuō)服四步法
ii. 借軟力:高情商溝通四重境界
2) 剛性溝通 — 明原則 + 管沖突
i. 明原則:堅(jiān)決不做三類人
ii. 管沖突:沖突處理五策略
【演練挑戰(zhàn)④】唇槍舌劍
四、 協(xié)作四部曲之「同行」 — 落實(shí)行動(dòng)結(jié)果
1) 首任負(fù)責(zé) — 誰(shuí)主抓誰(shuí)負(fù)責(zé)
2) 過(guò)程管控 — 異常監(jiān)督控制
3) 結(jié)果驗(yàn)收 — 有結(jié)果才閉環(huán)
【演練挑戰(zhàn)⑤】前車之鑒
第三章:企業(yè)層面 — 如何跨越“組織壁壘”
【情景分析⑤】風(fēng)云不測(cè)難怨天
【知識(shí)模型】三力一體協(xié)同文化
一、 提升組織共贏力(高層)
1) 糾偏 — 立規(guī)范
2) 提效 — 做減法
3) 引領(lǐng) — 求標(biāo)桿
【演練挑戰(zhàn)⑥】囚徒困境
二、 促進(jìn)部門協(xié)同力(中層)
1) 內(nèi)部服務(wù)意識(shí)
2) 打破部門邊界
3) 定期評(píng)估改善
三、 激發(fā)個(gè)體結(jié)果力(基層)
1) 任務(wù)承諾
2) 過(guò)程監(jiān)控
3) 及時(shí)反饋
4) 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)
終章:完璧計(jì)劃 — 學(xué)習(xí)成果驗(yàn)收
一、小組分享課題解決思路
二、個(gè)人輸出行動(dòng)改善手冊(cè)
三、積分統(tǒng)計(jì)評(píng)選出優(yōu)勝者
講師簡(jiǎn)介
朱磊 老師
朱磊老師:
教育及資格認(rèn)證:
高級(jí)講師
18年世界500強(qiáng)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
EMBA、國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
PTT(國(guó)際專業(yè)講師)認(rèn)證高級(jí)講師
中山市人力資源協(xié)會(huì)特聘專家
北大EMBA(珠中江)運(yùn)營(yíng)中心講師
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng):
曾任:東莞亞洲光學(xué)(世界500強(qiáng)合資企業(yè))丨 資深經(jīng)理
曾任:鳳凰光學(xué)(廣東)有限公司丨副總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:MTP/TTT/領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源
朱磊老師擁有18年臺(tái)、日合資名企生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及人力資源經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),故能有“臺(tái)灣人的經(jīng)營(yíng)思想和日本式的管理精髓、兼具中國(guó)的管理智慧”,一切源自實(shí)戰(zhàn)不講空話和假話;長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)故更了解企業(yè)熱點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)。
5年人力資源研究實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),任職鳳凰光學(xué)期間,成功導(dǎo)入并實(shí)施了企業(yè)商學(xué)院—鳳凰大講堂,以及成本控制利器——《全面經(jīng)營(yíng)管理預(yù)算》體系,優(yōu)化和革新了公司人力資源管理體系、實(shí)現(xiàn)了每日生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)盈虧狀況的透明化和及時(shí)化。
12年企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),師承臺(tái)灣資深講師許連欽,培訓(xùn)講究落地實(shí)戰(zhàn),在企業(yè)內(nèi)、外部培訓(xùn)累計(jì)總?cè)藬?shù)超過(guò)10000人次以上,課程滿意度90%以上。
14年生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),師從日本佳能資深顧問(wèn)野沢老師,對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)/PMC/精益生產(chǎn)/現(xiàn)場(chǎng)管理等均有獨(dú)特研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
18年世界500強(qiáng)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),先后任世界500強(qiáng)企業(yè)(亞洲光學(xué)——日本理光/尼康/先鋒與臺(tái)企合資大型企業(yè)集團(tuán))資深生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、國(guó)營(yíng)上市公司(鳳凰光學(xué)股份)人事行政副總經(jīng)理,擅長(zhǎng)通用管理(MTP系列)、TTT系列培訓(xùn)課程。
2016年,著作并出版暢銷書《領(lǐng)導(dǎo)力影響力12法則》一書。
首屆SSTD(中國(guó)人才發(fā)展社群)課程設(shè)計(jì)大賽廣州賽區(qū)斬獲“優(yōu)勝獎(jiǎng)”。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
朱老師服務(wù)過(guò)的客戶有:
外資,生產(chǎn)制造行業(yè):亞洲光學(xué),武藏精密,富山精密,廣東領(lǐng)先陳列,安德里茨有限公司,富山精密電鍍,奧馬電器、三美富山電鍍,龍柯電子、騰飛物流、昊偉五金、日信工業(yè)、啟泰制造,有信制造,摩泰制造,兆鴻精密、深圳華鑫光電、力勁機(jī)械、光維電子、光維電子、中源電子、深圳華鑫光電、同輝機(jī)電,奧括電子……
金融行業(yè):中國(guó)銀行,浙江農(nóng)商銀行,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,上海農(nóng)上海,廣州工行分行,恒豐銀行,廣州增城農(nóng)行,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,廣發(fā)銀行,廣發(fā)期貨……
通信行業(yè):河北電信、廣州電信,中國(guó)電信股份有限公司,山東電信……
電力行業(yè):南方電網(wǎng),唐山電郵技術(shù)學(xué)院,廣州供電局,宜賓高縣能投電力,佛山電力集團(tuán)……
大型國(guó)企:中國(guó)中鐵集團(tuán)四局,中海洋嘉明電力,中建八局,中國(guó)中鐵十二局,中鐵六建,中國(guó)質(zhì)檢,勘察設(shè)計(jì)院,中國(guó)中海油集團(tuán),中海天然氣集團(tuán),中建三局……
高校學(xué)院:北大EMBA(珠中江)運(yùn)營(yíng)中心、中山大學(xué)、武漢大學(xué),暨南大學(xué),浙江大學(xué),佛山南海開放大學(xué),廣東教育研究院……
地產(chǎn)建材:佳誠(chéng)地產(chǎn)集團(tuán),天睿地產(chǎn),仁恒地產(chǎn),雅集地產(chǎn)廣盛運(yùn)動(dòng)器材、嘉利木地板、中泰龍紅木家具生活家地板、新地木業(yè)、珠海天威打印耗材、羅伯特?zé)麸、卡邁奇燈飾……
知名行業(yè):格力電器,悅來(lái)集團(tuán),能投電力公司,紅獅集團(tuán),先導(dǎo)稀材,創(chuàng)維集團(tuán),TCL集團(tuán)……
物流運(yùn)輸行業(yè):韻達(dá)速遞,順豐速運(yùn),江蘇寧宿徐高速,上海地鐵,招商蛇口,東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán),深圳聯(lián)合車展,泰州高速運(yùn)輸……
食品快消行業(yè):咀香園健康食品、日威食品、永威食品、湖北精武鴨脖食品……
政府事業(yè)單位:順德市容桂政府,中山市衛(wèi)計(jì)局,中山市人力資源協(xié)會(huì),廣東省煙草專賣局……
其他行業(yè):廣東煙草,英騰電氣股份有限公司,金光(APP)集團(tuán)、廣州目標(biāo)燈飾、東莞智通、佳誠(chéng)地產(chǎn)集團(tuán)、中豐田、信匯集團(tuán)、珠海益百家、廣州基博顧問(wèn)、中山卓越、中山博天人、維美適金屬制品、四海照明、皇鼎五金、銳鴻電器、銀谷財(cái)富、明日涂料、香港千壽堂、嘉寶日用品、財(cái)富數(shù)碼、弘景科技股份、香山衡器、星杰塑膠、佛山志升、火炬會(huì)展、曙光鋁業(yè)、華裕燈飾、樂(lè)心毛紡、萬(wàn)順達(dá)五金、盈昌科技、流麗照明、美匯飾品、匯晨光電科技、櫻花鎖業(yè)、榮晉五金……
朱老師授課風(fēng)格:
內(nèi)容實(shí)戰(zhàn):結(jié)合18年企業(yè)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn),有針對(duì)性,落地,追求務(wù)實(shí),便于學(xué)員結(jié)合課程內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新….
課程生動(dòng)有趣:致力于給學(xué)員打造“快樂(lè)感、參與感、價(jià)值感”課堂,激情,幽默風(fēng)趣,注重互動(dòng)性,有效結(jié)合學(xué)員課程需求內(nèi)容,最大限度的將學(xué)員培訓(xùn)效果在企業(yè),工作中落地生效…
風(fēng)格獨(dú)特:擅用引導(dǎo)式語(yǔ)言、情境化模擬,結(jié)合多樣化授課風(fēng)格,課后強(qiáng)化學(xué)員感悟….
課程對(duì)象
中基層管理者、儲(chǔ)備干部、公司高管、業(yè)務(wù)骨干
備 注
課程名稱:破壁行動(dòng)™️—組織高效溝通與協(xié)同
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:aokangtiyu.cn(中國(guó)培訓(xùn)易)
課程名稱:破壁行動(dòng)™️—組織高效溝通與協(xié)同 時(shí)間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會(huì)人數(shù): 名 |
參會(huì)人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請(qǐng)選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請(qǐng)一定要用購(gòu)買方公司賬戶進(jìn)行公對(duì)公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識(shí)別號(hào): 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識(shí)別號(hào): 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) |