一、培訓(xùn)背景
績效考核歷來是國內(nèi)各類型企業(yè)的負(fù)責(zé)人和人力資源經(jīng)理關(guān)注的熱點(diǎn)問題，同時(shí)也是人力資源管理中的難點(diǎn)問題。因?yàn)榭冃Э己耸牵?
●員工最關(guān)心的一項(xiàng)工作。員工對它的關(guān)心,甚至?xí)�超過對工資獎(jiǎng)金的關(guān)心,因?yàn)楣べY獎(jiǎng)金的發(fā)放都要以它為依據(jù)。
●在企業(yè)管理發(fā)展所面對的問題中，最核心的問題是管理，而管理過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是績效考核，并且最難讓人滿意的環(huán)節(jié)也是績效考核。
●績效考核達(dá)到了“公正、公平、客觀、準(zhǔn)確、全面”的十字標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)管理水平也就直接上了一個(gè)大臺階。
●績效考核與企業(yè)管理是什么關(guān)系？企業(yè)存在和發(fā)展所面臨的問題有哪些內(nèi)在關(guān)系？考核工作要解決的問題有哪些？
●績效考核面臨的問題是什么？高質(zhì)量績效考核的標(biāo)準(zhǔn)要求有哪些？
●如何為自己的崗位進(jìn)行目標(biāo)體系分析？如何確定不同目標(biāo)的權(quán)重?員工如何確定其工作目標(biāo)體系？
隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐步完善，許多企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作方式和管理方式也發(fā)生了相應(yīng)轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)型過程中，績效考核問題，特別是對管理人員的績效考核與激勵(lì)問題顯得尤為突出。

二、研修內(nèi)容
主題一:績效量化考評基礎(chǔ)---崗位分析
1.崗位分析作用
2.崗位分析要點(diǎn)
3.崗位分析操作方法
4.崗位說明書編制方法
5.崗位分析組織實(shí)施
主題二:基于公司戰(zhàn)略的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
1.績效管理基本流程
2.績效量化考核指標(biāo)設(shè)計(jì)基本依據(jù)
3.績效量化考核指標(biāo)設(shè)計(jì)基本原則
4.績效量化指標(biāo)設(shè)計(jì)科學(xué)方法
5.關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
6.崗位工作量平衡科學(xué)方法
主題三:部門考核
1.掌握部門考核設(shè)計(jì)方法；了解部門考核存在的問題，掌握改進(jìn)的方法
2.部門考核設(shè)計(jì)：部門考核存在的問題及解決措施；分公司、子公司的
考核
主題四:員工考核
1.掌握員工考核設(shè)計(jì)方法；了解員工考核存在的問題，掌握改進(jìn)的方法
2.中層管理人員的考核設(shè)計(jì)；一般員工的考核設(shè)計(jì)；員工考核存在的問
題及解決措施
主題五:績效考核過程中的績效輔導(dǎo)和績效跟蹤
主題六:績效評估熱點(diǎn)問題
1.工作不太容易量化的員工，如行政、管理人員的業(yè)績?nèi)绾卧u估?
2.如何科學(xué)地對“工作能力”進(jìn)行考評?
3.如何科學(xué)地對“工作態(tài)度”進(jìn)行考評?
4.企業(yè)考評實(shí)例分析、討論
主題七:績效考核實(shí)踐中的常見誤區(qū)和解決方法
1.績效考核僅被視為一項(xiàng)獨(dú)立的管理行為
2.對考核工作的組織與實(shí)施不夠規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)
3.績效考核的內(nèi)容指標(biāo)建構(gòu)不夠完善
4.對考核結(jié)果的運(yùn)用與處理方式不當(dāng)
5.指標(biāo)確定不清、模糊
6.考核定位模糊定位偏差
7.考核周期設(shè)置問題
8.考核實(shí)施寬嚴(yán)不公、暗箱操作
主題八:部門經(jīng)理在績效考核上的熱點(diǎn)問題討論
1.首因效應(yīng)（第一印象）的原因及糾正方法
2.投射效應(yīng)的原因及糾正方法
3.個(gè)人偏見的原因及糾正方法
4.尾因（近因）效應(yīng)的原因及糾正方法
5.趨中/趨高效應(yīng)的原因及糾正方法
6.光環(huán)效應(yīng)的原因及糾正方法

三、主講專家
羅雙平 實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家,中國人事科學(xué)研究院考核評價(jià)技術(shù)研究室主任、研究員

李永春 北京百朗教育發(fā)展有限公司特聘專家，山東大學(xué)教授、博士，資深員工職業(yè)化專家

宋合義 西安交通大學(xué)管理學(xué)院教授，博士