中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 研發(fā)項(xiàng)目公開(kāi)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)

舉辦時(shí)間:
上!2009年12月26-27日上!2009年12月26-27日
上海 2009年9月26-27日

課程費(fèi)用:2380元/人(2380元/人(含權(quán)威機(jī)構(gòu)證書(shū)、教材、午餐、點(diǎn)心、茶水) 三人以上可直接享受9折優(yōu)惠PMP獲得14個(gè)PDUs,非PMP獲得PMI®認(rèn)可的14小時(shí)培訓(xùn)證書(shū))
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
深刻了解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì),深入理解不同部門(mén)的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性,并體會(huì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的力與難。
研究分析了解溝通過(guò)程,認(rèn)識(shí)溝通的各種障礙及消除辦法,掌握與內(nèi)部客戶有效溝通的主要步驟與方法。
學(xué)會(huì)建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門(mén)溝通協(xié)作的要點(diǎn)。
學(xué)習(xí)有效處理沖突的技巧,學(xué)會(huì)與不同部門(mén)成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
學(xué)習(xí)如何在工作中通過(guò)有效溝通協(xié)作獲得雙贏。



課程詳情

課程背景
隨著競(jìng)爭(zhēng)的白熱化與科技的快速發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境正急遽的變化中,以往的個(gè)人英雄式的運(yùn)作型態(tài)已經(jīng)無(wú)法適用在現(xiàn)今的管理模式,企業(yè)無(wú)法再僅僅依賴一、二位天縱英明的主管人員,來(lái)面對(duì)全方位的拼斗。我們必須透過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,使組織內(nèi)的人都能發(fā)揮所長(zhǎng),產(chǎn)生1+1>2的功能,方足以開(kāi)創(chuàng)新局,克敵制勝。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,難免會(huì)有些許的不和諧產(chǎn)生,甚至于引發(fā)沖突,更何況是企業(yè)組織,存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系。本課程希望透過(guò)團(tuán)隊(duì)分工合作的利弊探討,研究橫向協(xié)作的障礙產(chǎn)生原因及化解之道;同時(shí)通過(guò)對(duì)溝通過(guò)程的分析,幫助學(xué)員掌握有效的聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、表達(dá)、回饋等溝通技巧,學(xué)習(xí)預(yù)防、面對(duì)沖突的要點(diǎn)與步驟,進(jìn)而化沖突為力量,透過(guò)理解與服務(wù)達(dá)到雙贏。

課程特色
★理論系統(tǒng)化: 理論知識(shí)由淺入深,讓學(xué)員更易吸收,學(xué)習(xí)效果更易評(píng)估;
★學(xué)習(xí)趣味化: 生活經(jīng)驗(yàn) + 經(jīng)典案例,讓學(xué)習(xí)從此告別枯燥;
★講師專業(yè)化: 世界500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) + 資深見(jiàn)解+ 精湛演練技巧;
★價(jià)值最大化: 吸收先進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略性管理溝通與實(shí)操性技能,運(yùn)用到自己的工作中去

課程大綱
唐僧師徒四人歷盡磨難,一路降妖蕩魔,終于到西天取得真經(jīng),成得正果,應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)比較成功的"工作團(tuán)隊(duì)".現(xiàn)代企業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該向他們學(xué)些什么呢?

一、揭開(kāi)團(tuán)隊(duì)的面紗
 團(tuán)隊(duì)成立的目的與功能
 群體與團(tuán)隊(duì)
 低效的團(tuán)隊(duì)與高效的團(tuán)隊(duì)
 如何才能達(dá)成管理共識(shí)
二、成功團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵因素
 共同愿景
 周密計(jì)劃與過(guò)程控制
 分工協(xié)作與專長(zhǎng)互補(bǔ)
 任務(wù)與人際關(guān)系平衡
 相互信任開(kāi)放
 有效的溝通互動(dòng)

四、溝通的正確方法
 單向與雙向溝通
 積極聆聽(tīng)的技巧
 如何有效地爭(zhēng)取回饋
 有效的發(fā)問(wèn)技巧
 反饋應(yīng)答技巧
 有效的贊揚(yáng)與批評(píng)
 有效表達(dá)的原則
 非語(yǔ)言溝通

五、沖突處理技巧
 可能導(dǎo)致沖突的原因
 以雙贏思維解決沖突
 爭(zhēng)議處理的程序(圖例)

六、團(tuán)隊(duì)游戲:“天降奇蛋”


講師簡(jiǎn)介

  朱老師 老師
畢業(yè)于上海復(fù)旦大學(xué),接受過(guò)國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,已累積超過(guò)十五年的人力資源發(fā)展、企業(yè)員工培訓(xùn)、中高層管理經(jīng)驗(yàn);TMMS、人際風(fēng)格等課程的授權(quán)導(dǎo)師;復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院卓越經(jīng)理人培訓(xùn)特聘教授;曾任美國(guó)東橋咨詢公司顧問(wèn)部經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師;曾任大型企業(yè)集團(tuán)任部門(mén)總監(jiān)、高級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師;掌握了諸多先進(jìn)的培訓(xùn)方法,善于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性與參與熱情。
按照“聽(tīng)→看→干”的成人學(xué)習(xí)原理組織教學(xué)過(guò)程,善于運(yùn)用游戲、角色扮演、案例討論等啟發(fā)式、體驗(yàn)式教學(xué)方法,利用群體動(dòng)力學(xué)原理,注重在學(xué)習(xí)中建立班組并開(kāi)展班組協(xié)作競(jìng)賽活動(dòng),讓學(xué)員們互相啟發(fā)、互相督促。
參加過(guò)其培訓(xùn)的企業(yè)有跨國(guó)公司、合資企業(yè)、上市公司及眾多知名企業(yè),這里僅是一部分,排名不分先后:貝爾阿爾卡特、西門(mén)子移動(dòng)通信、富士康、中海石油、中國(guó)石油、中糧進(jìn)出口、寶鋼集團(tuán)、浦東發(fā)展銀行、中華保險(xiǎn)、遠(yuǎn)東國(guó)際租賃、東方航空、上海航空、中外運(yùn)空運(yùn)、大眾汽車、比亞迪汽車、小糸車燈、高田汽車安全裝置、索菲瑪汽車濾清器、江森自控汽車電子、安吉汽車租賃、延鋒偉世通、TCL空調(diào)、耀皮玻璃、華潤(rùn)大東船務(wù)工程、斯必克機(jī)電、路斯特傳動(dòng)、秦山核電、吳涇發(fā)電廠、上海市區(qū)供電公司、豫園股份、聯(lián)洋房產(chǎn)、愛(ài)思箱包、復(fù)旦天臣、三維制藥、和黃藥業(yè)、珠澳醫(yī)療器械、復(fù)盛實(shí)業(yè)、巧帛服飾、群工羊絨、力斯聽(tīng)、索迪斯、韋博英語(yǔ)、英順達(dá)科技、富臣化工、富士邁半導(dǎo)體、盛立亞光網(wǎng)絡(luò)、武漢愛(ài)美克環(huán)保工業(yè)、武漢佛吉亞通達(dá)排氣系統(tǒng)、西安聯(lián)合汽車電子、杭州益利素勒、寧波阿克蘇諾貝爾、蕪湖博耐爾汽車電氣系統(tǒng)、連云港升德升電子、揚(yáng)州惠生化工、常熟芬歐匯川紙業(yè)、南通海迅實(shí)業(yè)、蘇州NGK環(huán)保陶瓷、蘇州飛利浦消費(fèi)電子、昆山富曜精密組件等。
朱老師的課程開(kāi)發(fā)建立在完整的培訓(xùn)體系與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,根據(jù)職能、職級(jí)的不同需求,朱老師將課程進(jìn)行綜合設(shè)計(jì),課程與課程之間區(qū)隔清晰又彼此相連,因此經(jīng)常在訓(xùn)后聽(tīng)到客戶對(duì)朱老師的評(píng)價(jià)是:“清晰、實(shí)用、實(shí)操性強(qiáng)!”、“互動(dòng)性強(qiáng)、有氣勢(shì)!”
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對(duì)象

中高層管理人員、各部門(mén)經(jīng)理、具有管理潛質(zhì)的儲(chǔ)備干部、以團(tuán)隊(duì)工作的成員


   注


課程名稱:項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理與溝通藝術(shù)

 


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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!

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課程名稱:項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理與溝通藝術(shù)       時(shí)間地區(qū):_____________

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開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開(kāi)課前三天預(yù)訂)

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時(shí)間  2025             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

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