中國培訓易(aokangtiyu.cn)
人力資源內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(aokangtiyu.cn)
課程詳情
第一部分 人力資源管理的基本概念與關鍵環(huán)節(jié)
企業(yè)經營的四個階段
部門主管為什么必須做好人力資源管理工作?
人事、人力資源、人力資本之區(qū)別
用簡單的實例來看看什么是人力資源管理
主管心態(tài)的誤區(qū)
人力資源工作首先是企業(yè)文化的工作
人力資源管理面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn):企業(yè)內部與外部
后人力資源管理的未來發(fā)展趨勢
第二部分 選人篇:如何選拔人才
招聘工作的“兩面”性
系統(tǒng)招聘流程:八步法
實戰(zhàn)模擬:如何做好部門人力規(guī)劃與運用
職位空缺產生:招攬人才的決定
工作分析的方法與步驟
工作說明書的介紹、工作說明書的撰寫
招聘需求分析的“KESC”模型
案例分享:某公司招聘區(qū)域銷售經理的勝任力素質模型
一分鐘篩選簡歷的玄機?
小組討論:某公司外聘案例分析
給應聘者一個好印象:規(guī)范的企業(yè)面試流程
行為事件訪談法與面試中的STAR工具
對重要職位做綜合測評
角色扮演對抗:現(xiàn)場招聘面試
第三部分 用人篇:如何對下屬進行績效考核
考核是為了什么:績效考核與績效管理
案例分享:海爾集團的人力資源管理
某企業(yè)季度績效會議引發(fā)的爭吵
績效考核八大誤區(qū):你錯了么?
常用的考核方法
量表法:
目標管理MBO
平衡計分卡BSC
關鍵業(yè)績指標KPI
討論:企業(yè)是否應該使用“末位淘汰制” 與強制分布
績效考核的實戰(zhàn)模型
對下屬員工實施考核“六步法”
績效目標設立
記錄日常表現(xiàn)
業(yè)績跟蹤輔導
考核公正評分
績效反饋面談
實施改進計劃
每一次考核評分不是結束,而是下一個開始
第四部分 育人篇:如何培訓發(fā)展員工
員工為什么業(yè)績不好:知識、技能與態(tài)度
成人教育的特點與培訓方式的選擇
主管培育下屬的六個思想障礙
主管要培訓重點下屬的四大技能
提高部屬的工作意愿
主管不要為了“培訓”而“培訓”
部門主管培養(yǎng)下屬“八大方式”
做員工的職業(yè)生涯導師
員工“外職業(yè)生涯”與“內職業(yè)生涯”
員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
主管幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)“六步法”
職業(yè)生涯典型通道的分析
新員工培訓發(fā)展的三個關鍵事件
如何迎接新人
試用期可以隨意辭退員工么
試用期內的培訓風險
第五部分 留人篇:如何進行有效激勵
如何保持組織的吸引力:你希望團隊伙伴有如下特質么
討論:事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么?
成功激勵黃金法則:人之欲,施于人
主管必須掌握的三種激勵法:恐懼大棒激勵法、胡蘿卜誘因激勵法、人性激勵法
恐懼大棒激勵法;
務必事先告知;
適可而至,不要傷害部下的自尊與自信;
要顧其顏面,私下批評;
及時處罰,公正公平;
“三明治” 法:胡蘿卜+大棒+胡蘿卜。
胡蘿卜誘因激勵法
案例分析:把“壞小子”羅德曼拉進比賽
實現(xiàn)薪酬激勵的基本原則:自我公平、外部公平、內部公平
實現(xiàn)外部公平:薪酬調研報告閱讀講解
實現(xiàn)自我公平:為什么要職位評估
實現(xiàn)內部公平:創(chuàng)新的薪酬考核激勵計劃:銷售人員、技術人員;
人性激勵法
團隊的相互信任與承諾
尊重員工: “永遠不要替別人做決定”
贊揚比批評更有效:贊揚部屬的技巧
人文關懷與同理心:打造“面子工程”
經常變換激勵方式,預防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭
第六部分 員工關系篇:如何提高人際溝通能力
員工的四種人際風格分析
做好員工的心理輔導三個環(huán)節(jié)
溝通之有效傾聽的五個層次
溝通之如何有效表達:SOFTEN原則與KISS原則
溝通之員工反饋的技巧
情景模擬----分組練習,有效溝通技巧
案例分享:某企業(yè)面對危機如何提升員工滿意度
重視“員工關系管理”能全面打造更健康的企業(yè)品牌
第七部分 課程總結與知識回顧
講師簡介
丁堅 老師
丁堅 (Kevin Ding),管理學博士。資深人力資源管理專家,集團管控專家,企業(yè)變革管理專家。
南京大學商學院、北大經濟學院、復旦太平洋金融學院、上海交通大學MBA研修班特邀高級講師;
美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員,國際職業(yè)資格系列認證主訓導師;
《世界經理人文摘》、《上海經理人》、《中國經營報》、《人力資本》、《培訓師》、AMT研究院及中國管理傳播網、華夏管理網特約評論專家;
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管,后進入埃森哲(中國)咨詢擔任高級管理顧問,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業(yè)經營管理的競爭環(huán)境,精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務,對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經驗。
丁堅老師善于解答學員疑問,上課形式多樣,風趣幽默,深入淺出,具很強的互動性,深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經驗,向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。他的培訓五大特色:
啟發(fā)式教學 — 充分調動學員的積極性,強化學員的創(chuàng)新性和主動性;
案例式教學 — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動式參與 — 融知識于學員體驗中,行為再復制及知識應用度高;
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中;
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”,
使學員對教學內容有更深刻的認識,在娛樂之后有更多感悟。
丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶,以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻給客戶,與客戶共同成長,是他最大的心愿。
【客戶留言見證】
“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下,我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲,學到許多有效的人力資源管理的技巧�!�
陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團公司
“通過丁老師精彩的授課,讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓,同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服�!�
蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司
“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象,對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義�!�
張女士, 海爾大學培訓中心,中國海爾集團
“在我看來,丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的,我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友。”
袁先生, 副總經理, 北京住總集團
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講,我和員工都為您的風格、方法、內容和技巧所折服�!�
李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司
“學員們都反應你的課程很深動,互動性特強,內容也很實用,希望今后有更多的合作!”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司
“課程深動風趣,希望丁堅老師接下來與我們長期合作,推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團
“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn),真是不容易!這樣的課程應該多聽,我們會把相應的課程推薦給其它供電公司。”
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
課程對象
備 注
課程名稱:企業(yè)如何選、用、育、留人才