1. 職業(yè)經(jīng)理的人力資源管理基礎(chǔ)
• 管理價值鏈：外部顧客、內(nèi)部顧客、價值、利益論
• 評估管理水平的六個標準
• 管理者職責：項目管理、人員管理、工作目標管理、資源管理、職責管理
• 溝通、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力、組織沖突、組織變革、企業(yè)文化、亞文化
• 團隊管理：團隊與項目管理、團隊建設(shè)
• 管理者的人力資源基礎(chǔ)：工作分工、工作標準、甄選員工、培訓下屬、考評下屬、激勵下屬
• 幾個重要的人力資源管理觀點：選對人比培養(yǎng)人更重要、下屬的離職80％的原因在于上司
• 如何授權(quán)：可以授權(quán)和不可以授權(quán)的工作、權(quán)力的來源
能力、業(yè)績與工作滿意度（核心競爭能力、能力模型、業(yè)績）
2. 構(gòu)建團隊基礎(chǔ)－組織、職位設(shè)計
• 組織模式：官僚機構(gòu)、職能制、矩陣式、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)……
• 根據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計你的組織結(jié)構(gòu)：評估工作環(huán)境、設(shè)計部門管理邏輯、劃分部門和職位
• 確定狼群類別和規(guī)模：職務(wù)級別設(shè)定、職位級別、人員編制
• 劃分職責：規(guī)劃流程、分工、確定崗位職責、調(diào)整崗位職責
• 確定團隊DNA－任職要求：基本素質(zhì)要求、行業(yè)經(jīng)驗要求、職務(wù)工作經(jīng)驗要求、管理/項目工作經(jīng)驗、勝任能力……
• 職業(yè)發(fā)展雙通道
3. 科學選拔和管理戰(zhàn)隊成員－甄選與聘用管理
• 三大聘用理念（選對人比培養(yǎng)人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫）
• 狼性團隊的幾點要義：積極主動、高抗壓、頑強、奮不顧身、不舍棄、不放棄……
• 人員能力評估的幾種方法：筆試、面試、情境模擬、測評……
• 匹配團隊性格：領(lǐng)導(dǎo)與下屬、團隊之間、團隊與客戶
• 發(fā)布你的招聘需求：內(nèi)部挖掘、求助人力資源、外部獵頭
• 簡歷篩選：從文字看到背后的故事和能力
• 面試實務(wù)：根據(jù)任職要求設(shè)計面試試題、面試前準備、基于關(guān)鍵行為法的面試技術(shù)、面試過程控制、結(jié)束面試
• 錄用評估：最優(yōu)的VS.最合適的、薪酬談判
• 新員工管理：新員工入職、團隊融合、新員工工作任務(wù)管理、新員工工作輔導(dǎo)、評估試用期員工
• 崗位輪換：晉升、人員異動管理、對不合格員工的處理
• 控制員工流失：淘汰低績效員工、控制核心員工流失