中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1.了解成為一個優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些素質(zhì)，在態(tài)度、知識、技能各方面需要的提升
2.全面掌握銷售拜訪的五個階段及在每個階段可能面臨的種種問題及解決方案
3.能從容應(yīng)對客戶各種各樣的異議，直至達(dá)成交易
4.幫助您成為頂尖的顧問式的銷售人員
課程詳情
第一講 你是優(yōu)秀的銷售人員嗎
→ 優(yōu)秀銷售人員的自畫像
→ 良好的專業(yè)知識是成功的基礎(chǔ)
→ 態(tài)度決定一切
→ 良好的技能令你更具效率
第二講 追求成為顧問式的銷售人員
→ 銷售人員的自身發(fā)展
→ 追求成為顧問式的銷售人員
第三講 如何使客戶留下美好的第一印象
→ 專業(yè)的形象是獲得信任的第一步
→ 有效的開場白令拜訪順利進(jìn)行
第四講 如何尋找客戶的需求
→ 明白客戶的需求
→ 通過詢問找出客戶的需求
→ 尋找客戶的需求
→ 聆聽技巧的三大要素
第五講 滿足客戶的需求--陳述利益
→ 陳述利益：特性和益處
→ 如何正確使用推廣材料和證明材料
第六講 獲取承諾（訂單）及跟進(jìn)工作
→ 購買信號
→ 獲取承諾的方式
第七講 如何處理客戶負(fù)反饋
→ 客戶的反應(yīng)
→ 確認(rèn)客戶負(fù)反饋的類型
→ 處理客戶不關(guān)心
→ 處理客戶的誤解
→ 處理客戶的懷疑
→ 處理客戶的拒絕
→ 處理真實(shí)的產(chǎn)品缺陷
第八講 尋找正確的客戶--客戶評估
→ 向正確的客戶推廣正確的產(chǎn)品
→ 客戶分類系統(tǒng)
→ 了解你的每一個客戶
第九講 銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作
→ 訪前計劃
→ 設(shè)立拜訪目標(biāo)
→ 建立拜訪戰(zhàn)略
第十講 銷售拜訪的回顧與評估
→ 拜訪后回顧
→ 建立和更新拜訪檔案
→ 按行動計劃采取后續(xù)行動
→ 優(yōu)秀銷售人員的自畫像
→ 良好的專業(yè)知識是成功的基礎(chǔ)
→ 態(tài)度決定一切
→ 良好的技能令你更具效率
第二講 追求成為顧問式的銷售人員
→ 銷售人員的自身發(fā)展
→ 追求成為顧問式的銷售人員
第三講 如何使客戶留下美好的第一印象
→ 專業(yè)的形象是獲得信任的第一步
→ 有效的開場白令拜訪順利進(jìn)行
第四講 如何尋找客戶的需求
→ 明白客戶的需求
→ 通過詢問找出客戶的需求
→ 尋找客戶的需求
→ 聆聽技巧的三大要素
第五講 滿足客戶的需求--陳述利益
→ 陳述利益：特性和益處
→ 如何正確使用推廣材料和證明材料
第六講 獲取承諾（訂單）及跟進(jìn)工作
→ 購買信號
→ 獲取承諾的方式
第七講 如何處理客戶負(fù)反饋
→ 客戶的反應(yīng)
→ 確認(rèn)客戶負(fù)反饋的類型
→ 處理客戶不關(guān)心
→ 處理客戶的誤解
→ 處理客戶的懷疑
→ 處理客戶的拒絕
→ 處理真實(shí)的產(chǎn)品缺陷
第八講 尋找正確的客戶--客戶評估
→ 向正確的客戶推廣正確的產(chǎn)品
→ 客戶分類系統(tǒng)
→ 了解你的每一個客戶
第九講 銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作
→ 訪前計劃
→ 設(shè)立拜訪目標(biāo)
→ 建立拜訪戰(zhàn)略
第十講 銷售拜訪的回顧與評估
→ 拜訪后回顧
→ 建立和更新拜訪檔案
→ 按行動計劃采取后續(xù)行動
講師簡介
陳方 老師
暨南大學(xué)工業(yè)心理學(xué)博士，人力資源研究方向。
在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后
服務(wù)于正大集團(tuán)、香港思憶集團(tuán)、駿豐集團(tuán)，并擔(dān)任人力資源管理高級管理職位。2002年以來，仍然專注于企
業(yè)人力資源管理領(lǐng)域，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營管理改善方案，輔導(dǎo)企業(yè)
經(jīng)營管理變革和進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作，現(xiàn)擔(dān)任惠肯企業(yè)經(jīng)營管理網(wǎng)首席顧問和資深
培訓(xùn)師。
陳方博士對企業(yè)管理工作有豐富的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨(dú)立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及
管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次參與多家企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營
銷策略的研究與制定；對企業(yè)文化的建立、推廣；對企業(yè)知識管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營管理診斷和
企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗。
陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗。曾經(jīng)受邀在武漢市20多所高校進(jìn)行過30多場關(guān)于大學(xué)生職業(yè)生
涯規(guī)劃的演講，并為中國寶潔，中順集團(tuán)，駿豐集團(tuán)，中國電信，中國聯(lián)通、希望集團(tuán)、武鋼集團(tuán)等多家著名
企業(yè)提供過有關(guān)員工職業(yè)素質(zhì)、企業(yè)中高層管理人員管理技能和企業(yè)經(jīng)營管理理念，以及人力資源管理專業(yè)技
能和營銷技巧等方面的培訓(xùn)近百場并擔(dān)任武漢大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授。
陳方博士管理咨詢與培訓(xùn)風(fēng)格：
陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合
自身豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實(shí)踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強(qiáng)的適合目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營
管理改善的方案并加以切實(shí)的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過程中可以到達(dá)既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的
經(jīng)營管理中的問題，推動企業(yè)發(fā)展，又帶動企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升。
陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個完整的知識體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將
企業(yè)經(jīng)營管理的知識點(diǎn)通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中遇到的
典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。陳方博士嚴(yán)肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐
富，案例實(shí)用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動風(fēng)趣，集演和講于一
身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生長期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評。
更多關(guān)于我的資訊，請瀏覽網(wǎng)站：www.keeprun.net
在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后
服務(wù)于正大集團(tuán)、香港思憶集團(tuán)、駿豐集團(tuán)，并擔(dān)任人力資源管理高級管理職位。2002年以來，仍然專注于企
業(yè)人力資源管理領(lǐng)域，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營管理改善方案，輔導(dǎo)企業(yè)
經(jīng)營管理變革和進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作，現(xiàn)擔(dān)任惠肯企業(yè)經(jīng)營管理網(wǎng)首席顧問和資深
培訓(xùn)師。
陳方博士對企業(yè)管理工作有豐富的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨(dú)立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及
管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次參與多家企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營
銷策略的研究與制定；對企業(yè)文化的建立、推廣；對企業(yè)知識管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營管理診斷和
企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗。
陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗。曾經(jīng)受邀在武漢市20多所高校進(jìn)行過30多場關(guān)于大學(xué)生職業(yè)生
涯規(guī)劃的演講，并為中國寶潔，中順集團(tuán)，駿豐集團(tuán)，中國電信，中國聯(lián)通、希望集團(tuán)、武鋼集團(tuán)等多家著名
企業(yè)提供過有關(guān)員工職業(yè)素質(zhì)、企業(yè)中高層管理人員管理技能和企業(yè)經(jīng)營管理理念，以及人力資源管理專業(yè)技
能和營銷技巧等方面的培訓(xùn)近百場并擔(dān)任武漢大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授。
陳方博士管理咨詢與培訓(xùn)風(fēng)格：
陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合
自身豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實(shí)踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強(qiáng)的適合目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營
管理改善的方案并加以切實(shí)的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過程中可以到達(dá)既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的
經(jīng)營管理中的問題，推動企業(yè)發(fā)展，又帶動企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升。
陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個完整的知識體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將
企業(yè)經(jīng)營管理的知識點(diǎn)通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中遇到的
典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。陳方博士嚴(yán)肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐
富，案例實(shí)用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動風(fēng)趣，集演和講于一
身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生長期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評。
更多關(guān)于我的資訊，請瀏覽網(wǎng)站：www.keeprun.net
課程對象
1.新加入銷售隊伍的年輕銷售人員
2.想進(jìn)一步提升銷售業(yè)績和專業(yè)素質(zhì)的有一定資歷的銷售人員
3.銷售人員隊伍的管理者
備 注
課程名稱：王牌銷售人員的十項專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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