第一篇 企業(yè)文化建設
一、企業(yè)文化的含義和要素
二、不同國家及地區(qū)的企業(yè)文化,文化的含義,企業(yè)文化的要素,企業(yè)是一個系統(tǒng)
三、企業(yè)杰出的動力，永續(xù)經(jīng)營的基礎
四、卓越企業(yè),企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的挑戰(zhàn),產(chǎn)品不是永續(xù)經(jīng)營的基礎,卓越企業(yè)的特點,成為卓越企業(yè)的條件,4+2 企業(yè)成功法則
五、著名企業(yè)的企業(yè)文化舉例
六、卓越企業(yè)的價值觀,高績效文化必有的四個關鍵價值觀,惠普公司的企業(yè)文化(價值觀,企業(yè)目標,經(jīng)營策略和管理方式)
七、有關企業(yè)文化的幾點看法
八、企業(yè)文化的形成和創(chuàng)立需要一個過程, 與企業(yè)創(chuàng)始人的理念有很大關系, 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略取向有關, 企業(yè)文化沒有誰對誰錯, 企業(yè)文化的變與不變

第二篇 變革管理
一、變革管理是企業(yè)文化再造的永恒的動力
二、變革管理要從領導力提升做起
三、從影響力塑造著手，實施變革管理
四、領導力提升就是影響力塑造
五、在日常工作中的體現(xiàn)價值觀和公司目標
變革管理的工具：業(yè)務經(jīng)營準則,客戶管理及其跟蹤系統(tǒng),用戶滿意度調(diào)查...),員工,員工滿意度調(diào)查,持續(xù)產(chǎn)生核心員工的機制；市場壓力傳遞系統(tǒng)，績效管理,薪酬獎勵, 提升調(diào)動, 員工辭退, 彈性工作時間,走動式管理，計劃流程,管理流程