中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
1、 了解團(tuán)隊(duì)溝通的目的
2、 有效利用肢體語言及溝通要素，提高自身的溝通與協(xié)調(diào)能力
3、 掌握現(xiàn)場管理高效溝通的步驟與方法
4、 掌握不同類型人群的溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)
5、 提高與上司的溝通質(zhì)量
6、 改善與下屬的溝通方法
7、 通過溝通改善建立與其它部門的工作伙伴關(guān)系
8、 掌握現(xiàn)場管理團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)技巧



課程詳情
一、 制造型企業(yè)的性質(zhì)與特點(diǎn)
1、 外部因素
2、 內(nèi)部因素
二、 制造型企業(yè)的管理特點(diǎn)
1、 管理水平差距的分析與衡量
2、 80后員工關(guān)系處理
3、 討論：“管理的昨天是溝通，今天是溝通，明天依然是溝通”
三、 制造型企業(yè)管理溝通中的障礙因素
1、“自我確認(rèn)“游戲
2、分組討論---障礙因素
四、什么是溝通
1、溝通“漏斗”
2、溝通“解碼”
3、游戲---“無聲溝通”
五、溝通三個(gè)關(guān)鍵要素
1、文字
2、語言
3、肢體語言
六、溝通的對象與方法
1、上司---縱上溝通方法
2、同事---橫向溝通方法
3、下屬---縱下溝通方法
七、制造型企業(yè)管理溝通的九個(gè)核心技巧
1、內(nèi)部溝通技巧---案例分析
2、外部溝通技巧---案例分析
3、正式溝通技巧---案例分析
4、非正式溝通技巧-案例分析
5、直接溝通技巧---案例分析
6、間接溝通技巧---案例分析
7、語言溝通技巧---案例分析
8、非語言溝通技巧-案例分析
9、書面溝通技巧---案例分析
八、現(xiàn)場管理溝通的三個(gè)基礎(chǔ)
1、溝通的基本問題---心態(tài)
2、溝通的基本原理---關(guān)心
3、溝通的基本要求---主動(dòng)與雙贏
九、制造型企業(yè)五種不同人群的溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)
1、“猜猜我是誰”游戲
2、老虎型人群的溝通與協(xié)調(diào)物質(zhì)
3、孔雀型人群的溝通與協(xié)調(diào)物質(zhì)
4、熊貓型人群的溝通與協(xié)調(diào)物質(zhì)
5、貓頭鷹型人群的溝通與協(xié)調(diào)物質(zhì)
6、變色龍型人群的溝通與協(xié)調(diào)物質(zhì)
十、如何從自己的角度出發(fā)成功溝通與協(xié)調(diào)
1、故事討論：孫中山、包青天、諸葛亮
2、以事實(shí)為依據(jù)
3、不可居高臨下
4、公司利益至上
5、坦誠無私積極
6、能夠換位思考
7、有效控制情緒
8、富有創(chuàng)新策略
十一、不同工作階段的溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)
1、布置工作階段
2、接受工作階段
3、請示工作階段
4、匯報(bào)工作階段
5、回顧工作階段
6、總結(jié)工作階段
7、表揚(yáng)工作階段
8、批評工作階段
十二、溝通大轉(zhuǎn)盤
1、 信任---游戲分享
2、 贊美---游戲分享
3、 傾聽---游戲分享
4、 承認(rèn)---游戲分享
十三、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)
1、 組織動(dòng)員溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)
2、 績效評估溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)
十四、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)溝通體驗(yàn)
1、 溝通協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)分享與總結(jié)
2、 游戲“我是一個(gè)溝通與協(xié)調(diào)高手，如魚得水。。。。。。”


講師簡介
  張小強(qiáng) 老師
中國經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)工商管理碩士；全國高科技教工委專業(yè)人才委員會(huì)特聘專家；全國高科技企發(fā)委人才管理專業(yè)委員會(huì)管理顧問；國資委特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)專家；清華繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)理人研修班特聘專家；香港生產(chǎn)力促進(jìn)中心精益生產(chǎn)管理顧問；現(xiàn)任北京盤古視野教育咨詢有限公司總經(jīng)理；世紀(jì)德本咨詢合伙人； “雙七”領(lǐng)導(dǎo)力大中華區(qū)啟航導(dǎo)師。

　　曾任職于全球五百強(qiáng)企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)理；臺(tái)資龍頭企業(yè)鴻海集團(tuán)富士康科技PCEBG事業(yè)群生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)；法國知名企業(yè)松源股份供應(yīng)鏈運(yùn)營經(jīng)理、常務(wù)副總等職務(wù)。10年企業(yè)任職生涯中，張老師從一線工人到高階管理崗位的親身體驗(yàn)，總結(jié)并獨(dú)創(chuàng)出了一套制造型企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)細(xì)節(jié)定位運(yùn)營模式，尤其在制造型企業(yè)生產(chǎn)制造，質(zhì)量管理，物料統(tǒng)籌及采購優(yōu)化等專業(yè)方面有其獨(dú)到的見解，至力于幫助中國企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型的管理人才，并已成功為上百家大中型企業(yè)做過培訓(xùn)咨詢服務(wù)，幫助諸多企業(yè)在制造成本、生產(chǎn)運(yùn)營、物流統(tǒng)籌等領(lǐng)域取得極大的收益，張老師“不求深?yuàn)W，但求有效，生產(chǎn)統(tǒng)籌，細(xì)節(jié)定位”的培訓(xùn)與管理思想受到客戶的一致認(rèn)可與贊許。

出版著作有:《砍掉浪費(fèi)》
　　　　　 《在絕望中尋找希望》
　　　　　 《今天，你創(chuàng)業(yè)了嗎》

歷任職務(wù)：
　---百強(qiáng)知名企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)供應(yīng)鏈運(yùn)營經(jīng)理
　---臺(tái)資龍頭企業(yè)鴻海集團(tuán)富士康科技線纜事業(yè)部生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)。
　---臺(tái)資車料上市公司信隆實(shí)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理
　---香港大型跨國集團(tuán)公司德昌電機(jī)物流經(jīng)理、生管經(jīng)理
　---香港知名服裝企業(yè)松源公司人力資源經(jīng)理、企劃經(jīng)理、管代

培訓(xùn)風(fēng)格：
　　互動(dòng)性強(qiáng)：為什么一些常規(guī)的道理，卻往往被忽視？一些常見的問題，總是不經(jīng)意就發(fā)生在自己身上？一些常識(shí)的問題，卻最易得出不同的答案？張老師有其獨(dú)到的見解，也歡迎大家各述已見、交流思想。
　　實(shí)用性強(qiáng)：不求最深?yuàn)W、但求最有效，張老師選編的案例主要來自其工作的企業(yè)經(jīng)歷，也都是發(fā)生在您身邊的企業(yè)，同樣的生產(chǎn)環(huán)境、同樣的市場環(huán)境、同樣的經(jīng)營環(huán)境，確有著不同的工作效益。


課程對象
制造企業(yè)中基層管理人員（間接單位中基層主管（生管部、品質(zhì)部）、直接單位及現(xiàn)場管理課長、班組長、以及一線直接管理干部（含儲(chǔ)備干部人員）


備    注
課程名稱：制造型企業(yè)中基層管理干部溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
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