中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
☆ 正確認(rèn)識(shí)自身角色，全面履行班組長(zhǎng)管理職責(zé)
☆ 全面掌握班組日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)
☆ 學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作方法，加強(qiáng)自我培養(yǎng)
☆ 掌握有效溝通的要點(diǎn)，高效率地召開(kāi)早會(huì)
☆ 學(xué)會(huì)換位思考、善解人意，提高處理班組人際關(guān)系的能力
☆ 加強(qiáng)部下培養(yǎng)，鞏固班組建設(shè)
☆ 建立目標(biāo)管理意識(shí)，在日常改善中提升班組業(yè)績(jī)
☆ 強(qiáng)化自我培養(yǎng)意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)技能型向管理型轉(zhuǎn)變
課程詳情
第一章 班組長(zhǎng)職責(zé)定位
1、什么是管理和管理者
2、班組管理的職責(zé)
3、班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換
4、四種新型的工作關(guān)系
5、企業(yè)對(duì)干部的兩大類(lèi)回報(bào)
6、非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來(lái)的幫助
7、管理者的必備能力模型
8、現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)
9、QCDSF顧客滿(mǎn)意五要素
10、4M1E現(xiàn)場(chǎng)管理五要素
11、班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)
12、班組長(zhǎng)必備的管理能力
第二章 班組長(zhǎng)一日管理
1、班組長(zhǎng)一日工作全貌
2、工作交接
3、早會(huì)：生產(chǎn)、人員、活動(dòng)安排及聯(lián)絡(luò)
4、生產(chǎn)確認(rèn)
（型號(hào)、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)首檢等）
5、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)
6、4M1E變化點(diǎn)把握
7、預(yù)見(jiàn)性地主動(dòng)對(duì)應(yīng)
8、交流、聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
9、報(bào)表填寫(xiě)
10、當(dāng)日工作總結(jié)
第三章 高效率早會(huì)
1、早會(huì)的目的和意義
2、早會(huì)的三種隊(duì)列形式
3、早會(huì)的內(nèi)容
4、早會(huì)的時(shí)間與地點(diǎn)選擇
5、輪流主持與日常工作安排
6、部門(mén)綜合早會(huì)
7、早會(huì)的禮儀教育
8、早會(huì)的工作氣氛營(yíng)造
9、早會(huì)教育與班組風(fēng)氣培養(yǎng)
第四章 有效的班組溝通
1、班組業(yè)績(jī)?nèi)切?
2、有效溝通對(duì)班組管理的重要性
3、溝通的目的與喬哈里視窗
4、溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素
5、溝通的基本手段
6、有效溝通的四大要點(diǎn)
7、班組溝通的三種基本模型
8、積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立
9、積極聆聽(tīng)積極反饋
10、善用身體語(yǔ)言
11、求同存異，善于取舍——溝通異議處理
12、分階段溝通要點(diǎn)
13、溝通的黃金定律與白金定律
14、有效溝通的六大策略
☆ 班組管理的三級(jí)聯(lián)絡(luò)體系及跨級(jí)聯(lián)絡(luò)活用
第五章 基礎(chǔ)工作方法
1、零牌階梯——首先解決觀念問(wèn)題
2、嚴(yán)格和關(guān)注細(xì)節(jié)
3、5W3H——具體化
4、書(shū)面化
5、數(shù)字化
6、五項(xiàng)主義（現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)原理原則）
7、報(bào)告•聯(lián)絡(luò)•商量
8、速度•跟蹤•自立
9、改善無(wú)止境
10、行動(dòng)、速度與耐力
第六章 部下教導(dǎo)與有效激勵(lì)
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、四種新型的上下級(jí)關(guān)系
3、育人之心
4、部下培養(yǎng)的4種途徑
5、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的4個(gè)步驟
6、糾正不良行為的4個(gè)步驟
7、鞏固業(yè)績(jī)的4個(gè)步驟
8、業(yè)績(jī)面談的基本要點(diǎn)
9、管理的同步工程
10、求變?nèi)角c激勵(lì)的重要性
11、激勵(lì)的四個(gè)基本原則
12、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
13、抓住激勵(lì)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)
14、10種有效的激勵(lì)方式與激勵(lì)配方
第七章 班組業(yè)績(jī)管理
1、班組目標(biāo)管理
2、班組工作日?qǐng)?bào)
3、產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理
4、品質(zhì)業(yè)績(jī)管理
5、個(gè)人業(yè)績(jī)管理
6、班組工作周報(bào)
7、班組看板管理
8、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比與自主研究活動(dòng)
案例及練習(xí)
1、囚鳥(niǎo)出籠之后
2、令狐沖“歷險(xiǎn)”記
3、零牌班組業(yè)績(jī)管理
4、漢威倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效管理
5、高效率早會(huì)演練
其余略
1、什么是管理和管理者
2、班組管理的職責(zé)
3、班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換
4、四種新型的工作關(guān)系
5、企業(yè)對(duì)干部的兩大類(lèi)回報(bào)
6、非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來(lái)的幫助
7、管理者的必備能力模型
8、現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)
9、QCDSF顧客滿(mǎn)意五要素
10、4M1E現(xiàn)場(chǎng)管理五要素
11、班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)
12、班組長(zhǎng)必備的管理能力
第二章 班組長(zhǎng)一日管理
1、班組長(zhǎng)一日工作全貌
2、工作交接
3、早會(huì)：生產(chǎn)、人員、活動(dòng)安排及聯(lián)絡(luò)
4、生產(chǎn)確認(rèn)
（型號(hào)、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)首檢等）
5、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)
6、4M1E變化點(diǎn)把握
7、預(yù)見(jiàn)性地主動(dòng)對(duì)應(yīng)
8、交流、聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
9、報(bào)表填寫(xiě)
10、當(dāng)日工作總結(jié)
第三章 高效率早會(huì)
1、早會(huì)的目的和意義
2、早會(huì)的三種隊(duì)列形式
3、早會(huì)的內(nèi)容
4、早會(huì)的時(shí)間與地點(diǎn)選擇
5、輪流主持與日常工作安排
6、部門(mén)綜合早會(huì)
7、早會(huì)的禮儀教育
8、早會(huì)的工作氣氛營(yíng)造
9、早會(huì)教育與班組風(fēng)氣培養(yǎng)
第四章 有效的班組溝通
1、班組業(yè)績(jī)?nèi)切?
2、有效溝通對(duì)班組管理的重要性
3、溝通的目的與喬哈里視窗
4、溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素
5、溝通的基本手段
6、有效溝通的四大要點(diǎn)
7、班組溝通的三種基本模型
8、積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立
9、積極聆聽(tīng)積極反饋
10、善用身體語(yǔ)言
11、求同存異，善于取舍——溝通異議處理
12、分階段溝通要點(diǎn)
13、溝通的黃金定律與白金定律
14、有效溝通的六大策略
☆ 班組管理的三級(jí)聯(lián)絡(luò)體系及跨級(jí)聯(lián)絡(luò)活用
第五章 基礎(chǔ)工作方法
1、零牌階梯——首先解決觀念問(wèn)題
2、嚴(yán)格和關(guān)注細(xì)節(jié)
3、5W3H——具體化
4、書(shū)面化
5、數(shù)字化
6、五項(xiàng)主義（現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)原理原則）
7、報(bào)告•聯(lián)絡(luò)•商量
8、速度•跟蹤•自立
9、改善無(wú)止境
10、行動(dòng)、速度與耐力
第六章 部下教導(dǎo)與有效激勵(lì)
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、四種新型的上下級(jí)關(guān)系
3、育人之心
4、部下培養(yǎng)的4種途徑
5、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的4個(gè)步驟
6、糾正不良行為的4個(gè)步驟
7、鞏固業(yè)績(jī)的4個(gè)步驟
8、業(yè)績(jī)面談的基本要點(diǎn)
9、管理的同步工程
10、求變?nèi)角c激勵(lì)的重要性
11、激勵(lì)的四個(gè)基本原則
12、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
13、抓住激勵(lì)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)
14、10種有效的激勵(lì)方式與激勵(lì)配方
第七章 班組業(yè)績(jī)管理
1、班組目標(biāo)管理
2、班組工作日?qǐng)?bào)
3、產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理
4、品質(zhì)業(yè)績(jī)管理
5、個(gè)人業(yè)績(jī)管理
6、班組工作周報(bào)
7、班組看板管理
8、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比與自主研究活動(dòng)
案例及練習(xí)
1、囚鳥(niǎo)出籠之后
2、令狐沖“歷險(xiǎn)”記
3、零牌班組業(yè)績(jī)管理
4、漢威倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效管理
5、高效率早會(huì)演練
其余略
講師簡(jiǎn)介
祖林 老師
祖林 國(guó)內(nèi)制造管理權(quán)威專(zhuān)家，全國(guó)知名培訓(xùn)師， ZERO Program零牌專(zhuān)家組首席顧問(wèn)，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院《生產(chǎn)運(yùn)作管理》特聘講師，《現(xiàn)代班組》專(zhuān)欄作家。
祖林老師現(xiàn)任中集集團(tuán)、泰豪科技等知名企業(yè)特聘制造管理高級(jí)顧問(wèn)，系中集集團(tuán)班組長(zhǎng)系列培訓(xùn)教材《腳踏實(shí)地 志存高遠(yuǎn)》主編，最新著作有《班組管理：從基礎(chǔ)到技巧》、《班組管理：軟性技巧80例》、
《班組管理：改善手法80例》和《班組管理：成本控制80例》等。
祖林老師近年專(zhuān)注于制造型企業(yè)的精細(xì)化管理研究，尤其擅長(zhǎng)將硬性技術(shù)與軟性技巧相結(jié)合，推動(dòng)以現(xiàn)場(chǎng)為中心的系統(tǒng)改善，幫助企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化中層干部和基層干部，其服務(wù)過(guò)的清華泰豪、中集集團(tuán)、東莞山一、華光電器、京石工業(yè)等均是多年續(xù)約。
祖林老師主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色，大量列舉常見(jiàn)事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動(dòng)，理論部分觀點(diǎn)新穎，常有驚人之語(yǔ)，實(shí)務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問(wèn)經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿(mǎn)活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實(shí)際需要。
祖林老師長(zhǎng)期在日本松下電器及其在華企業(yè)工作并擔(dān)任多年中高層管理職務(wù)，曾師從森川勝工等日本著名效率管理專(zhuān)家學(xué)習(xí)日本式改善技術(shù)，曾師從松下電器（中國(guó)）總裁木元哲專(zhuān)職學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一年，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
祖林老師為全國(guó)數(shù)百家企業(yè)提供過(guò)系列管理培訓(xùn)，為四十多家企業(yè)提供過(guò)管理咨詢(xún)服務(wù)，其金牌課程有《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》、《精細(xì)化制造管理》、《生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決》、《5S管理》和《新MTP（中層干部管理技能訓(xùn)練）》等。
祖林老師現(xiàn)任中集集團(tuán)、泰豪科技等知名企業(yè)特聘制造管理高級(jí)顧問(wèn)，系中集集團(tuán)班組長(zhǎng)系列培訓(xùn)教材《腳踏實(shí)地 志存高遠(yuǎn)》主編，最新著作有《班組管理：從基礎(chǔ)到技巧》、《班組管理：軟性技巧80例》、
《班組管理：改善手法80例》和《班組管理：成本控制80例》等。
祖林老師近年專(zhuān)注于制造型企業(yè)的精細(xì)化管理研究，尤其擅長(zhǎng)將硬性技術(shù)與軟性技巧相結(jié)合，推動(dòng)以現(xiàn)場(chǎng)為中心的系統(tǒng)改善，幫助企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化中層干部和基層干部，其服務(wù)過(guò)的清華泰豪、中集集團(tuán)、東莞山一、華光電器、京石工業(yè)等均是多年續(xù)約。
祖林老師主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色，大量列舉常見(jiàn)事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動(dòng)，理論部分觀點(diǎn)新穎，常有驚人之語(yǔ)，實(shí)務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問(wèn)經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿(mǎn)活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實(shí)際需要。
祖林老師長(zhǎng)期在日本松下電器及其在華企業(yè)工作并擔(dān)任多年中高層管理職務(wù)，曾師從森川勝工等日本著名效率管理專(zhuān)家學(xué)習(xí)日本式改善技術(shù)，曾師從松下電器（中國(guó)）總裁木元哲專(zhuān)職學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一年，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
祖林老師為全國(guó)數(shù)百家企業(yè)提供過(guò)系列管理培訓(xùn)，為四十多家企業(yè)提供過(guò)管理咨詢(xún)服務(wù)，其金牌課程有《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》、《精細(xì)化制造管理》、《生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決》、《5S管理》和《新MTP（中層干部管理技能訓(xùn)練）》等。
課程對(duì)象
制造型企業(yè)經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)及相關(guān)職能人員，以40人左右為宜
備 注
課程名稱(chēng)：杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練
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咨詢(xún)電話(huà)：18588851172
QQ： 674837974
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