課程詳情
績效管理的第一階段：目標(biāo)設(shè)定
1．目標(biāo)的種類和權(quán)重
•目標(biāo)分成幾大類 •相互關(guān)系
•用權(quán)重表示各類目標(biāo)的重要性
•通用的權(quán)重分配 •百年老店的權(quán)重分配
•平衡計(jì)分卡極其實(shí)施舉例
2．目標(biāo)分解四種技術(shù)
3．目標(biāo)的格式
•SMART原則 •用例子顯示SMART原則
•關(guān)于衡量標(biāo)準(zhǔn) •KPI舉例
4．目標(biāo)設(shè)定的過程
•事先溝通、員工草擬、目標(biāo)對(duì)話、修改存檔
5．目標(biāo)設(shè)定與職位說明書的異同
6．目標(biāo)設(shè)定常見問題
•目標(biāo)合理不合理? • 多少條目標(biāo)合適?
• 一家企業(yè)應(yīng)該有幾套目標(biāo)設(shè)定表格?
•目標(biāo)變化了怎么辦?
績效管理的第二階段：目標(biāo)實(shí)施
1．就事論事－任務(wù)跟進(jìn)
2．以人為本－員工管理
績效管理的第三階段：績效考核
1．績效考核的目的
2．績效考核方法
•平衡計(jì)分卡•關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)•MBO法
•BARS法 •BOS法 •關(guān)鍵事件法 •應(yīng)用范例
3．績效考核步驟
4．關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
5．高級(jí)管理人員的績效考核
•傳統(tǒng)的考核方法
•360度考核方法
6．績效考核常見問題
•員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦?
•以項(xiàng)目為主的員工的考核怎么做?
•“我有兩個(gè)老板”怎么辦? •主管換了怎么辦?
•手下員工太多怎么辦?
•如何避免績效考核流于形式?
績效管理的第四階段：獎(jiǎng)懲管理
1．績效考核與調(diào)薪和獎(jiǎng)金的關(guān)系
•績效考核與調(diào)薪關(guān)系•如何看待學(xué)歷, 資歷和工齡
•獎(jiǎng)金由什么來決定?•獎(jiǎng)金和工資的比例是多少?
•銷售獎(jiǎng)金的決定因素是什么?
2．績效考核與職業(yè)生涯
3．員工績效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦?
4．四種員工的處理方式
1．目標(biāo)的種類和權(quán)重
•目標(biāo)分成幾大類 •相互關(guān)系
•用權(quán)重表示各類目標(biāo)的重要性
•通用的權(quán)重分配 •百年老店的權(quán)重分配
•平衡計(jì)分卡極其實(shí)施舉例
2．目標(biāo)分解四種技術(shù)
3．目標(biāo)的格式
•SMART原則 •用例子顯示SMART原則
•關(guān)于衡量標(biāo)準(zhǔn) •KPI舉例
4．目標(biāo)設(shè)定的過程
•事先溝通、員工草擬、目標(biāo)對(duì)話、修改存檔
5．目標(biāo)設(shè)定與職位說明書的異同
6．目標(biāo)設(shè)定常見問題
•目標(biāo)合理不合理? • 多少條目標(biāo)合適?
• 一家企業(yè)應(yīng)該有幾套目標(biāo)設(shè)定表格?
•目標(biāo)變化了怎么辦?
績效管理的第二階段：目標(biāo)實(shí)施
1．就事論事－任務(wù)跟進(jìn)
2．以人為本－員工管理
績效管理的第三階段：績效考核
1．績效考核的目的
2．績效考核方法
•平衡計(jì)分卡•關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)•MBO法
•BARS法 •BOS法 •關(guān)鍵事件法 •應(yīng)用范例
3．績效考核步驟
4．關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
5．高級(jí)管理人員的績效考核
•傳統(tǒng)的考核方法
•360度考核方法
6．績效考核常見問題
•員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦?
•以項(xiàng)目為主的員工的考核怎么做?
•“我有兩個(gè)老板”怎么辦? •主管換了怎么辦?
•手下員工太多怎么辦?
•如何避免績效考核流于形式?
績效管理的第四階段：獎(jiǎng)懲管理
1．績效考核與調(diào)薪和獎(jiǎng)金的關(guān)系
•績效考核與調(diào)薪關(guān)系•如何看待學(xué)歷, 資歷和工齡
•獎(jiǎng)金由什么來決定?•獎(jiǎng)金和工資的比例是多少?
•銷售獎(jiǎng)金的決定因素是什么?
2．績效考核與職業(yè)生涯
3．員工績效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦?
4．四種員工的處理方式
講師簡介
丁品洋 老師
中國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)中心副總裁/華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任，全國工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)與培訓(xùn)體系培訓(xùn)師導(dǎo)師，香港光華管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心特邀講師；美國ACS職業(yè)教育研究中心、中國世紀(jì)之星管理培訓(xùn)中心。
歷任多家港資上巿集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是國內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，引入國際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專家之一。
主持過的咨詢項(xiàng)目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運(yùn)營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務(wù)管理、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。
培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業(yè)管理實(shí)踐背景，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和知識(shí)框架為背景的豐富內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過程中通過對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個(gè)性化課程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)積累更為豐富和扎實(shí)。
歷任多家港資上巿集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是國內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，引入國際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專家之一。
主持過的咨詢項(xiàng)目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運(yùn)營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務(wù)管理、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。
培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業(yè)管理實(shí)踐背景，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和知識(shí)框架為背景的豐富內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過程中通過對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個(gè)性化課程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)積累更為豐富和扎實(shí)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：以績效管理提升企業(yè)業(yè)績
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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