一、 外貿生產企業(yè)運營流程同外貿公司運營流程的差別及其產生
的后果
　　報價的技巧和相關規(guī)定
影響出口產品價格的因素
價格構成
怎樣計算出口退稅
計算出口退稅的經驗公式
二、 報價的技巧和相關規(guī)定
運輸費用和保險費用的核算
傭金和折扣的計算
傭金的合理支付方式
預期利潤的核算
出口報價的核算
三、 報價的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術技巧
分級報價的制定及其所帶來的益處
四、 同跨國公司國際商務談判過程回放及案例分析
五、 送樣/封樣的相關管理和規(guī)定
六、 簽訂P/I的注意事項
七、 合同評審的關鍵事項和風險防范
外貿合同標準格式和制作的規(guī)范要求
合同的形式及相關的國際慣例規(guī)定
合同號碼
買賣雙方的名稱和地址以及聯(lián)系方式
商品名稱
八、 如何確定產品規(guī)格及產品的技術標準及其風險防范
單價及總值
九、價格術語的選擇及其風險和防范
有關價格術語的國際貿易慣例和應用
《INCOTERMS2000》的理解與掌握
使用不同價格術語對成交雙方的好處和弊端
主要貿易術語的價格構成和換算
選擇貿易術語應注意的問題
六種主要術語的區(qū)別
十、交貨期/裝船期/裝卸港的確認及其注意事項
裝運條款的訂立及其注意事項
嘜頭及包裝工藝細節(jié)確定
數(shù)量
數(shù)量條款的基本內容及其規(guī)定方法
十一、付款方式
選擇結算方式應考慮的因素及風險防范
信用證方式的風險及防范
十二、保險
保險金額的規(guī)定
海運進出口貨物保險的基本做法
陸運貨物保險的基本做法
空運貨物保險的基本做法
貨物買賣合同中保險條款的訂立
十三、不可抗力/違約與處罰/仲裁
國際商務爭議解決慣例
國際貿易合同中不可抗力條款的應用
合同中索賠條款的訂立
仲裁條款的規(guī)定方法
合同違約及其救濟方法
十四、簽約日期與地點的不同所帶來的案例分析
十六、海外營銷部內部運作體系和管理
　　海外營銷部分權手冊和審批權限
　　海外營銷部作業(yè)流程和相關規(guī)定
　　外銷業(yè)務員的獎勵和處罰規(guī)定
十七、同海外客戶溝通及獲取信任的幾個關鍵技巧
　　同客戶溝通的內容和基本要素
　　溝通中的人性基礎和重要的溝通策略
　　獲取海外客戶信任的途徑
　　利用企業(yè)網站贏得客戶信任
　　通過電話溝通取得客戶信任
　　外銷員個人專業(yè)素養(yǎng)取得客戶信任
　　客戶信任的企業(yè)文化包括哪些要素
　　利用企業(yè)形象取得客戶信任
十五、 簽訂合同的權限及合同管理相關規(guī)定　　
十六、 催收訂金/催收信用證的相關管理和規(guī)定
十七、 審證/改證的技巧和相關管理和規(guī)定
信用證的基本特點與形式
信用證的特點
根據(jù)信用證的性質、期限、流通方式等特點加以劃分,信用證常見的形式
如何讀懂信用證
十八、 審證的操作
信用證審核的依據(jù)及UCP500的應用
審證操作要點及風險防范
十九、改證
信用證的修改應注意的問題
擬寫改證函
審證改證綜合實例
二十、信用證項下不符單據(jù)的救濟
不符單據(jù)的救濟處理
如何爭取救濟時間
二一、軟條款信用證及其防范
何謂“軟條款”信用證
“軟條款”的表現(xiàn)形式
二二、下達排產通知單的相關注意事項和規(guī)定
二三、 跟進生產進度/生產計劃更改的權限和相關規(guī)定
二四、 核實產品品質/數(shù)量/包裝/刷嘜的注意事項
二五、 客戶驗貨的注意事項和規(guī)定
二六、 商品報驗/商檢證的注意事項和規(guī)定
二七、 辦理運輸保險（保險單）的注意事項和規(guī)定
二八、 托運/訂船訂艙/配載后送貨至碼頭倉庫的注意事項和規(guī)定
二九、繕制各類單據(jù)的注意事項和規(guī)定
三十、 報關的注意事項和規(guī)定
三一、 貨物裝船后取得大副收據(jù)并換取提單的注意事項和規(guī)定
三二、 匯集各種單證連同信用證交銀行議付的時間控制和相關規(guī)定