中國培訓易(aokangtiyu.cn) 市場營銷內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(aokangtiyu.cn)

培訓目標
提高電話銷售人員的銷售技巧,為企業(yè)贏得更多的客戶



課程詳情

課程目的:
* 掌握有效的電話溝通技巧
* 掌握如何有效處理電話異議
* 掌握有效締結(jié)技巧
課程提綱:

核心主題
綱要及內(nèi)容
電話銷售前的準備
* 用積極的心態(tài)形成積極的行為
* 有效運用電話營銷六大助手
* 如何提升個人在電話中的感染力
* 如何與不同性格特征的客戶打交道
* 掌握為了達到目標所必須提問的問題
* 設想客戶可能會提到的問題并做好準備
有效溝通
* 如何講一個閃亮的開場白
* 坦誠式開場白
* 求助式開場白
* 與決策人的開場白
* 轉(zhuǎn)介紹的開場白
* 再次電話拜訪的開場白
* 合理使用電話中的聽、說、問、笑
* 引發(fā)興趣的電話銷售話術講解
* 表達同理心與確認的技巧
* 電話中應付拒絕的10大關鍵
* 學會了解客戶適合的通話時間
* 如何才能不讓客戶掛掉電話?
* 互動案例
如何與決策人接觸
* 如何攻破總機與秘書關
* 如何用第一印象解除對方戒心
* 巧妙得到對方的姓名與職務
* 憑氣勢與技巧突破防線
* 案例分析
電話銷售異議處理技巧
* 客戶心理分析
* 如何將異議變成機會
* LSCPA異議處理法

* 多套異議處理實戰(zhàn)話術講解
*
* 客戶拒絕因素探討及預防方法(案例分析)
* 案例分析
電話銷售締結(jié)技巧
* 締結(jié)的時機掌握
* 有效締結(jié)的“十五套”電話銷售方法
* 締結(jié)未成功后的注意事項
* 有效運用促成試探法
* 如何與客戶建立親和感的認知
* 迎合購買者的心理策略
有效激勵
* 電話銷售是個人事業(yè)的開始
* 要有顛峰成就,首先要有顛峰情緒
* 建立良好的自我心像
* 如何把工作變成樂趣、激情工作
* 案例分享


講師簡介

  尚豐 老師
著名實戰(zhàn)營銷專家——尚豐
◎ 國家注冊咨詢師
◎ 中國實戰(zhàn)營銷網(wǎng)首席營銷培訓師
◎ 北京尚儲豐盈文化傳播有限公司董事總經(jīng)理
◎ 國內(nèi)近30家專業(yè)營銷網(wǎng)站與主流雜志專欄作家、特約撰稿人
◎ 國內(nèi)多家企業(yè)營銷顧問公司特聘營銷講師
◎ 清華、北大等多所大學與管理學院營銷管理研修班特聘講師
◎ 10余年一線市場推廣與營銷管理工作經(jīng)驗
◎ 跨國外資公司銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)經(jīng)歷
◎ 內(nèi)資公司重點客戶部總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)歷
◎ 多次為英特爾總部、三星總部等跨國公司提供營銷培訓

尚豐先生具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷任多家公司營銷總監(jiān)、重點客戶部總經(jīng)理、營銷副總之職,具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規(guī)劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在任跨國外資企業(yè)營銷總監(jiān)時帶領團隊成功打開大陸市場。其近年來一直致力于銷售與市場領域的開發(fā)與研究,在營銷戰(zhàn)略與實操方面具有獨到的見解與鮮明思路。

尚豐先生作為國家注冊咨詢師,參與并主持了多項企業(yè)營銷咨詢項目,帶領客戶企業(yè)走出營銷困境,并長期擔任北京多家企業(yè)營銷戰(zhàn)略顧問。尚豐先生的營銷理論、營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷及案例已先后在《銷售與市場》雜志、《培訓》雜志、《中國商人》雜志、《商界》雜志、《贏周刊》、《糖煙酒周刊》、《分銷時代》等近二十家媒體發(fā)表。
尚豐先生的營銷成果主要集中在IT、汽車、家電、快速消費品、保健品、廣告、電子通信、金融、房產(chǎn)等領域,并多次被三星總部、英特爾總部等跨國外企聘為營銷培訓講師。
其培訓課程為本人多年親身實踐的心血杰作,并貫以理論精華的深刻理解,深入淺出,感染力強,同時內(nèi)容幽默風趣、貼切實用,深得學員好評。

培訓及服務過的客戶(部分):英特爾總部、韓國三星總部、清華同方、漢王、聯(lián)想、紫光、英國博斯瑪特、韓國圣安、LG地板、信元高科、美國友邦、中國人壽、中國報協(xié)、美國安利、康麗普保健儀、博通餅干、喜力食品、深圳鑫紫星、七喜數(shù)碼、合肥寶龍、福建一丁、上海國騰、法國換氣好、豹馳集團、廣通文化、盛唐公關、桑普太陽能、雨昕陽光、天地陽光、香港天薈、廣州佳麗寶等。

個人經(jīng)典課程:
  1. 金牌營銷團隊建設系列課程:
《金牌營銷團隊建設與掌控》
  2.成功銷售技巧系列課程:
《超級sales簽單秘笈》
《電話銷售技巧培訓》
《大客戶銷售技巧與策略》
3. 終端店面及導購員培訓系列課程:
《即學即用終端活化課程》
《終端導購員銷售技巧培訓》
《金牌店長訓練營》
《經(jīng)銷商品牌推廣及品牌激勵》
《經(jīng)銷商銷售網(wǎng)絡開發(fā)與建設》
   4.經(jīng)銷商大會3小時經(jīng)典課程:
《經(jīng)銷商營銷推廣實戰(zhàn)》
《經(jīng)銷商競爭力提升及領導力訓練》


課程對象

希望提升電話銷售能力與談判技能的一線銷售人員、銷售主管、銷售經(jīng)



備    注

課程名稱:電話銷售人員專業(yè)技能訓練解決方案



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
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