培訓(xùn)形式：
培訓(xùn)師講解、互動溝通、案例分析、角色演練、問題討論等形式

課程大綱：（課時：2天）

第一篇生產(chǎn)主管職業(yè)心態(tài)塑造與角色認知
* 生產(chǎn)主管在企業(yè)中的角色定位
* 生產(chǎn)主管對企業(yè)發(fā)展的重要作用
* 生產(chǎn)主管的職位特點
* 生產(chǎn)主管應(yīng)該如何看待工作？
* 工作就是付出努力，不斷提高自己。
*認識變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變
*生產(chǎn)主管與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系

第二篇作為下屬的生產(chǎn)主管：如何輔助上司有效工作？
*生產(chǎn)主管輔助上司的基本原則
*生產(chǎn)主管如何了解上司的管理風(fēng)格
*生產(chǎn)主管如何配合應(yīng)對不同風(fēng)格的上司？
*讓上司知道你每天都在干什么
*多傾聽上司的意見和看法
*正確面對上司的批評
*如何應(yīng)對因上司錯怪而造成的批評？
*與上司相處的十大武器
*生產(chǎn)主管輔助上司的簡單原則

第三篇作為領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)主管：如何激勵與輔導(dǎo)下屬
*清楚認識班組團隊
*角色自測：您在班組中應(yīng)充當(dāng)什么角色？
*高績效班組角色構(gòu)成
*高績效班組建設(shè)的基本原則
*生產(chǎn)主管如何指導(dǎo)下屬工作？
*生產(chǎn)主管應(yīng)根據(jù)下屬的特點不同選擇指導(dǎo)方法
*指導(dǎo)下屬工作的基本步驟
*指導(dǎo)下屬工作的要點
*幫助下屬度過職業(yè)生涯的三次危機
*不要威脅你的下屬
*如何識別下屬的工作積極性消退？
*生產(chǎn)主管該如何調(diào)動下屬的工作積極性？
*生產(chǎn)主管激勵下屬的正確途徑
*正確處理與下屬的沖突
*生產(chǎn)主管高效管理十大法則

第四篇生產(chǎn)主管管理實務(wù)技能訓(xùn)練
*生產(chǎn)主管的五大類型
*學(xué)員自測：您是位優(yōu)秀的生產(chǎn)主管嗎？
*問題生產(chǎn)主管與優(yōu)秀生產(chǎn)主管的能力差別
*優(yōu)秀生產(chǎn)主管的能力要求：專業(yè)能力與管理能力
*生產(chǎn)主管的管理能力構(gòu)成
*學(xué)員自測：生產(chǎn)主管的管理能力現(xiàn)狀自測
*管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
*生產(chǎn)主管的溝通能力訓(xùn)練
*班組溝通中的常見障礙
*角色演練：李生產(chǎn)主管與老板的溝通
*有效溝通四要點
*會說更要會聽
*我們?yōu)槭裁床荒芨�好的聆聽�?
*有效傾聽的9大原則
*小組演練：溝通風(fēng)格自測與分析
*生產(chǎn)主管面對的溝通方向：向上、水平、向下
*生產(chǎn)主管與上級溝通要點及技巧
*生產(chǎn)主管與平級溝通要點及技巧
*生產(chǎn)主管與下級溝通要點及技巧
*溝通6要素
*生產(chǎn)主管的書面溝通技巧
*案例分析：一張價值30000元的小紙條
*學(xué)員自測：生產(chǎn)主管工作效率的自我檢測
*影響工作效率的主要原因
*學(xué)習(xí)時間管理技能實現(xiàn)你的人生目標
*制定計劃的LEAD原則
*生產(chǎn)主管時間管理原則：第二象限工作法
*時間管理系統(tǒng)
*信息管理系統(tǒng)
*生產(chǎn)主管時間管理程序
*生產(chǎn)主管面對打擾應(yīng)學(xué)會說“不”
*生產(chǎn)主管的目標管理技術(shù)

第五篇 生產(chǎn)主管的專業(yè)技能訓(xùn)練之5S與現(xiàn)場質(zhì)量管理與成本控制
*現(xiàn)代生產(chǎn)管理技能體系
*供應(yīng)鏈競爭與精益生產(chǎn)
*5S內(nèi)涵解析，5S的作用和目的
*整理的實施要點
*整頓的目的
*整頓實施的十一種方法
*整頓工作的3要素
*清掃的目的及要求
*清掃的實施要點
*清掃工作的重點順序
*清潔的目的及要求
*清潔程序化的鞏固措施
*清潔的推行要領(lǐng)
*素養(yǎng)的含義
*素養(yǎng)的難點
*素養(yǎng)的推行要領(lǐng)
*如何開展5S活動方法
*各部門5S活動中的常見問題分析與對策
*5S活動常見困難的形成因素
*介紹實施5S的檢查表及制度
*如何識別現(xiàn)場質(zhì)量問題
*如何運用品管圈活動改進質(zhì)量管理
*推移管理與預(yù)防性問題發(fā)現(xiàn)
*質(zhì)量問題的對應(yīng)流程與要點
*質(zhì)量改善活動的四階段十步驟