一、戰(zhàn)略管理過程
1.1 卓越績效與競爭優(yōu)勢

1.2 企業(yè)利潤的三個來源：
⑴行業(yè)選擇，
⑵環(huán)節(jié)定位，
⑶管理能力

1.3 制定戰(zhàn)略的過程關(guān)注的三大問題：
⑴我們處于什么位置？
⑵我們該走向何方？
⑶我們怎樣到達那里？

1.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程
1)當(dāng)前績效與使命目標(biāo)
2)外部分析與內(nèi)部分析
3)綜合分析與戰(zhàn)略定位
4)戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略制定
5)戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略控制
6)戰(zhàn)略評價與戰(zhàn)略循環(huán)

1.5 戰(zhàn)略規(guī)劃的兩個主要循環(huán)過程：
•第一個循環(huán)：戰(zhàn)略規(guī)劃制定過程
•第二個循環(huán)：戰(zhàn)略預(yù)算和運營預(yù)算

1.6 戰(zhàn)略金字塔

1.7 企業(yè)當(dāng)前績效分析的邏輯步驟：

1.8 企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定

分組討論、演練：如何制定企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)？

二、外部環(huán)境分析
2.1 把握宏觀環(huán)境的變化
•宏觀環(huán)境分析直接回答的兩個問題：
•對環(huán)境判斷的心態(tài)：居安思危、居危思進？
•環(huán)境的PEST分析
•如何應(yīng)用《周易》智慧對未來趨勢進行判斷？

2.2 理解行業(yè)
•了解本行業(yè)基本狀況
•同行業(yè)市場與競爭分析
•運用五力模型分析行業(yè)
•分析行業(yè)的吸引力
•行業(yè)生命周期及對策

2.3 競爭者分析
•競爭者分析的目的，誰是企業(yè)的直接對手？
•戰(zhàn)略群組分析
•競爭者分析五步法
•分析同行業(yè)直接競爭者

2.4 了解客戶的需求
•什么是客戶的真正需要？
•確定客戶希望的條件
•將客戶進行分類
•確認客戶需求的順序

2.5 新經(jīng)濟環(huán)境下如何掌握企業(yè)外部因素
•考慮經(jīng)濟全球化的影響
•關(guān)注信息技術(shù)的影響
•考慮自然環(huán)境的問題

分組討論、演練：如何分析外部環(huán)境？

三、內(nèi)部分析
3.1 獨特的企業(yè)競爭力與優(yōu)勢
•戰(zhàn)略、獨特的企業(yè)競爭力與競爭優(yōu)勢
•競爭優(yōu)勢、價值創(chuàng)造和贏利能力
•差異化和成本結(jié)構(gòu)

3.2 價值鏈分析
•分析基本活動
•分析支持活動
•聚焦關(guān)鍵活動
•形成特有的價值鏈

3.3 競爭優(yōu)勢的基本構(gòu)成要素
效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、客戶響應(yīng)

3.5 競爭優(yōu)勢的持續(xù)性
•模仿壁壘，
•競爭對手的能力，
•產(chǎn)業(yè)環(huán)境的動態(tài)機制。

3.7 抓住企業(yè)成功的關(guān)鍵
•關(guān)鍵因素因產(chǎn)業(yè)而不同
•關(guān)鍵因素因發(fā)展階段而不同
•關(guān)鍵因素可能因企業(yè)而不同

分組討論、演練：如何進行內(nèi)部分析？

四、綜合分析與戰(zhàn)略定位
4.1 SWOT分析的使用
•SWOT圖及一覽表的制作
•SWOT組合分析矩陣
•SWOT分析與戰(zhàn)略應(yīng)用
•SWOT核心精要

4.2 如何使用波士頓矩陣
•辯認戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位“SBUs” ，進行業(yè)務(wù)組合分析
•波士頓矩陣（BCG）介紹
•戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的生命周期
•確定各業(yè)務(wù)單位的投資戰(zhàn)略
•根據(jù)定位選擇合適戰(zhàn)略

4.3 GE業(yè)務(wù)篩選模型

4.4 未來情景技術(shù)

4.5 納什均衡與占優(yōu)戰(zhàn)略

4.6 戰(zhàn)略定位
•戰(zhàn)略方向定位
•產(chǎn)品或服務(wù)定位
•目標(biāo)市場定位

分組討論、演練：如何進行SWOT分析？

五、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略思維
5.1 企業(yè)戰(zhàn)略家
•企業(yè)家是否等于企業(yè)戰(zhàn)略家？
•企業(yè)戰(zhàn)略家的素質(zhì)與才能
•企業(yè)戰(zhàn)略家的培養(yǎng)

5.2 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
•對事物運行的現(xiàn)狀能夠通曉
•培養(yǎng)支持戰(zhàn)略的風(fēng)氣和文化
•使內(nèi)部組織具有反應(yīng)力和革新精神
•授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者
•領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)新能力的過程
•強化道德行為
•領(lǐng)導(dǎo)糾正性調(diào)整過程

5.3 戰(zhàn)略思維
•戰(zhàn)略思考邏輯與過程
•控制思維定勢
•平行思維：六頂思考帽
•思維創(chuàng)新：“思維導(dǎo)圖”
•中道思考
•戰(zhàn)略決策的步驟

分組演練：思維能力訓(xùn)練

六、選擇、制定戰(zhàn)略
6.1 波特的一般戰(zhàn)略
•成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
•差異化戰(zhàn)略
•集中戰(zhàn)略：低成本與差異化

6.2 戰(zhàn)略發(fā)展可選的方向
⑴相關(guān)發(fā)展
⑵相關(guān)多元化
⑶無關(guān)多元化

6.3 戰(zhàn)略設(shè)計思路
•基于機會的戰(zhàn)略思路
•基于資源的戰(zhàn)略思路
•戰(zhàn)略與形勢的匹配

6.4 戰(zhàn)略發(fā)展的可選擇方法
•內(nèi)部開發(fā)
•并購
•聯(lián)合開發(fā)或聯(lián)盟

6.5 成功戰(zhàn)略的制定原則

分組討論、演練：戰(zhàn)略制定

七、戰(zhàn)略實施與控制
7.1 戰(zhàn)略實施中的管理問題
•戰(zhàn)略實施的性質(zhì)
•政策與資源配置
•目標(biāo)管理體系
•組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配
•改組和流程重組
•克服變革阻力
•培育支持企業(yè)戰(zhàn)略的文化

7.2 戰(zhàn)略實施中的財務(wù)問題
•戰(zhàn)略實施所需的資金
•計劃預(yù)算管理
•評估企業(yè)價值
•財務(wù)風(fēng)險控制

7.3 戰(zhàn)略實施中的人力資源管理問題

7.4 戰(zhàn)略控制
•戰(zhàn)略控制系統(tǒng)
•戰(zhàn)略控制層面
•戰(zhàn)略控制類型
•戰(zhàn)略控制要求

分組討論、演練：戰(zhàn)略實施

八、戰(zhàn)略評價、績效與循環(huán)
8.1 戰(zhàn)略評價
•戰(zhàn)略評價的重要性及戰(zhàn)略評價的標(biāo)準(zhǔn)
•戰(zhàn)略評價的基本活動：檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)、度量企業(yè)績效、采取糾正措施
•權(quán)變計劃與審計

8.2 戰(zhàn)略績效度量工具
•平衡計分卡
•經(jīng)濟增加值（EVA）
•績效棱鏡
•卓越績效標(biāo)準(zhǔn)
•麥肯錫5角分析圖

8.3 戰(zhàn)略循環(huán)

分組討論、演練：戰(zhàn)略評價

九、戰(zhàn)略，超越不確定性
9.1 關(guān)于市場，惟一確定的就是其確定性
9.2 基于不確定性的戰(zhàn)略決策
9.3 意圖戰(zhàn)略與突現(xiàn)應(yīng)對策略
9.4 如何超越不確定性

十、藍海戰(zhàn)略探討
10.1 開創(chuàng)藍海的理想
10.2 紅海戰(zhàn)略與藍海戰(zhàn)略的比較
10.3 開拓藍海的影響
10.4 價值創(chuàng)新：藍海戰(zhàn)略的基石
10.5 從硬碰硬的競爭到開創(chuàng)藍海
10.6 藍海戰(zhàn)略對我們的啟示
10.7 藍海戰(zhàn)略的誤區(qū)