#管理者定位
管理者的角色定位：
一、管理就是決策：提高自己承擔風險的能力；

二、管理者的三大技能：
1、外行可以領導內行；
2、人際溝通能力與性格關系不大；
3、要比你的下屬有不同程度的“高瞻遠矚”；

三、管理者的角色定位：
領導角色：
1、領頭人：機構的代言人；
2、領導者：約束與鼓勵下屬；
3、聯(lián)絡者：搞好與周邊的關系；

信息角色：
1、收集者；部門情況了如指掌；
2、信息傳播者；
3、信心通報者；決策角色：混亂的處理者；

管理者應具備的素質：品德三要素：誠實：承諾：沒有最優(yōu)，只有什么：正值：對公平的感知；自律：人的心頭三把鎖。


# 員工管理
一、企業(yè)中的用人原則：圈內用德，圈外用才；先兒子后女婿；
二、領導力：正式權力、非正式權力，培養(yǎng)自己的追隨者；
三、管理核心員工；管理他們的忠誠度；管理他們形成團隊；給他們搭建平臺；
四、在組織中給員工搭建平行的職業(yè)階梯；
五、培訓是永恒的主題；培訓是員工的福利，科學培訓做“模版”


# 提升組織中的執(zhí)行力
1、能力、意愿、態(tài)度；
2、組織中制度一致性與執(zhí)行力；
3、領導與制度的關系與執(zhí)行力；
4、敬業(yè)精神與執(zhí)行力；
5、制度平臺在執(zhí)行力中的規(guī)范作用；
6、領導激勵在執(zhí)行力中的促進作用；


# 管理技巧問題
激勵：
1、人為什么要激勵；
2、激勵的類型；
3、正激勵的作法；
4、負激勵的作法。