課程特點：
采用小組討論、經驗分享、培訓游戲、啟發(fā)式教學，注重現(xiàn)場學員的同步參與性，內容設置與學員的現(xiàn)狀相吻合，適宜于學員的領悟和認同，起到職業(yè)引導和素質技能提升的效果。


課程道具：
課前根據(jù)學員情況待定

課程大綱：
第一部分 轉型期每個企業(yè)人都面臨職業(yè)化的挑戰(zhàn)
1、你如何理解職業(yè)化
2、企業(yè)和個人都在面臨著挑戰(zhàn)
3、什么樣的人最可怕

4、知己（自己）與知彼（企業(yè)）
人為什么來到世上
什么是工作
計劃生命
企業(yè)或組織追求什么

5、案例分析：職業(yè)與不職業(yè)的反思
6、什么是職業(yè)化
7、職業(yè)化對我們每個人的基本要求


第二部分 打造職業(yè)化的關鍵工作技能
1、提升專業(yè)能力永遠重要
掌握相關聯(lián)的知識
做崗位上的專家
夠專業(yè)的人才能抓住機遇
開始你的職業(yè)規(guī)劃

2、做事有明確的標準
職業(yè)化能力評定表
遵守崗位的標準，用標準化來規(guī)范自己

3、掌握簡單高效的工作方法
PDCA基礎工作法
提升工作的系統(tǒng)化


第三部分 打造職業(yè)化的工作形象
1、時刻關注個人形象
2、個人形象影響著公司形象
3、打造職場禮儀，展現(xiàn)職業(yè)化風度


第四部分 職業(yè)心態(tài)是職業(yè)化的基礎
1、心路成熟的表現(xiàn)——自我管理與自律
自我管理的四個方面

2、用心做事是職業(yè)心態(tài)的標準
工作觀與服務觀，如何理解“服”與“務”
做好服務的基礎是學會換位思考
用心表現(xiàn)在客戶預期之外
誰是我們的客戶

3、“顏回不二過”與端正工作心態(tài)
作風首先是個心態(tài)問題
增強�。�細）節(jié)意識
工作中提倡“三盡”心態(tài)

4、寬容與堅韌是職業(yè)升級的法寶


第五部分 職業(yè)道德與職業(yè)操守管理
1、工作就意味著責任
對責任的認知決定道德水準的高低
什么是責任
責任體現(xiàn)在習慣之中
我們的責任圈

2、職業(yè)人士的職業(yè)操守

3、職場的煩惱與迷惑
謹防“職業(yè)枯竭癥”
企業(yè)不會為你的迷惑買單


第六部分 新進員工在企業(yè)中的溝通與團隊協(xié)作
1、提升自己的溝通能力
大部分工作中的問題是由溝通不暢導致的
良好的溝通能力是職業(yè)人士的一張社會 “通行證”
人際交往與溝通帶來的壓力影響了你的職業(yè)發(fā)展
溝通的三個基本問題
與上級、同事的溝通要點
正確認識你與上級的關系
千萬不要當這三種人

2、認識團隊、融入團隊
優(yōu)勢互補、團隊作業(yè)
個人效率與團隊效率
職業(yè)化是從身到心的修煉過程
重點內容回顧