課程概要：
所謂管理主要是對人的管理；職業(yè)化培訓是使員工在觀念、思維、態(tài)度、心理、知識、技能等方面符合崗位職業(yè)要求的培訓。

職業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個部分內(nèi)容。 職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化最根本的內(nèi)容。員工職業(yè)化培訓必須從職業(yè)素養(yǎng)訓練開始。
職業(yè)化的培養(yǎng)建立在員工自身成長的要求、企業(yè)對職業(yè)化員工隊伍建設(shè)的要求、企業(yè)吸引培養(yǎng)職業(yè)化員工的環(huán)境營造基礎(chǔ)之上，是員工和企業(yè)共同作用的結(jié)果。

課程目標：
通過培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)推動員工職業(yè)能力全面提升進而增強企業(yè)競爭力、通過職業(yè)行為培養(yǎng)發(fā)展員工競爭力。

課程內(nèi)容：
職業(yè)化培育過程是員工成長的必經(jīng)之路、企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)及對具有成熟心智的職業(yè)化員工的必然要求、理解和融入企業(yè)文化對員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要性、職業(yè)化的員工是企業(yè)文化的執(zhí)行者和建設(shè)者、職業(yè)化員工應(yīng)具備的良好的自我管理工作習慣、職業(yè)行為與職業(yè)競爭力的發(fā)展等。


第一部分：企業(yè)對員工職業(yè)化的要求
a)職業(yè)化需要成熟的心智
i.觀點：追求安逸是多數(shù)人的自然狀態(tài)，職業(yè)化需要迎接挑戰(zhàn)
ii.企業(yè)需要職業(yè)化的員工
iii.職業(yè)化需要成熟的心智
iv.成長伴隨著痛苦
v.社會沒有義務(wù)等待你成熟

b)學校組織特征
i.學校對人的評價方式（智力評價為主）
ii.學校評價方式對新入職場員工的影響
iii.人物成長案例：XXX成長經(jīng)歷回顧與分析

c)企業(yè)組織的經(jīng)營特征
i.企業(yè)組織的社會角色
ii.企業(yè)組織對人的評價方式
iii.企業(yè)組織需要的企業(yè)員工

分享：

講述你的故事：安逸、成熟、挑戰(zhàn)

思考討論：你在企業(yè)想獲得什么？
企業(yè)對員工而言，是什么？不是什么？


第二部分：企業(yè)文化與個人職業(yè)發(fā)展
企業(yè)的執(zhí)行力、效率和效益，都建立在擁有職業(yè)化的員工隊伍基礎(chǔ)之上，沒有員工的職業(yè)化，就沒有企業(yè)執(zhí)行力。良好的企業(yè)用人機制和文化環(huán)境，是吸引、培養(yǎng)和保留職業(yè)化員工隊伍的基本要求。
優(yōu)秀企業(yè)的文化土壤培育高水平的職業(yè)化員工隊伍，主動理解、融入、建設(shè)企業(yè)文化的員工才有機會擁有更多的職業(yè)收獲。

a)理解企業(yè)文化
i.企業(yè)文化的基本概念
ii.企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的關(guān)系
iii.企業(yè)文化特征在不同企業(yè)的差異化表現(xiàn)
iv.企業(yè)文化與員工凝聚力
v.企業(yè)文化與員工的行為習慣
vi.案例

b)員工個人與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系
i.儀式的作用
ii.故事與案例表達的企業(yè)文化
iii.個人角色差異：建設(shè)者、觀望者、評論者、分享者
iv.企業(yè)文化與共識：個人角色差異與文化沖突
v.角色差異帶來的表現(xiàn)及認同差異
vi.人物：積極進取的他為何成長的如此艱難？

c)文化融入與個人職業(yè)發(fā)展
i.企業(yè)文化案例討論
ii.企業(yè)文化與責任：管理的模糊地帶與員工的主動精神
iii.企業(yè)的“以人為本”與社會的“以人為本”的相同與不同點
iv.企業(yè)對員工“追求卓越”的期望
互動環(huán)節(jié)：

游戲：發(fā)現(xiàn)團隊中的“東郭先生”

討論：你對企業(yè)文化及自身發(fā)展關(guān)系的理解
員工表現(xiàn)在哪些方面要經(jīng)受企業(yè)文化的考驗？


第三部分：職業(yè)人應(yīng)具備的良好習慣
a)職業(yè)態(tài)度與職業(yè)技能開發(fā)的相互作用

b)積極的職業(yè)態(tài)度
i.自我角色認知與評價
ii.天賦潛能的認識與運用
iii.人物故事：幾個有趣人物的對比
iv.消極與積極的特征對比
v.主動積極的表現(xiàn)層次
vi.職場常見現(xiàn)象：對待困難問題、工作壓力、客戶要求、升遷、薪酬待遇的態(tài)度
vii.擴大影響范圍，帶動他人
viii.人物故事：他倡導(dǎo)的“態(tài)度”推動團隊走向成功
ix.思考討論：講述自己的故事，態(tài)度自我評價與討論分享

c)清晰的目標計劃
i.目標與夢想、能力、資源、現(xiàn)實的關(guān)系
ii.她的職業(yè)困惑與他的職業(yè)期待
iii.夢想與目標的吻合度調(diào)查
iv.目標的階段分解
v.目標與計劃管理工具

互動練習環(huán)節(jié)：
討論：認識舒適區(qū) 挑戰(zhàn)舒適區(qū)
形體游戲與分享：視覺化目標與自我挑戰(zhàn)

d)有效的時間管理
i.時間管理的目標原則
ii.個人時間管理習慣
iii.時間管理矩陣
iv.掌握重點原則

互動練習環(huán)節(jié)：

分享：你的時間管理描述

測試：個人計劃風格自我診斷

游戲：績效游戲


第四部分：職業(yè)行為與職業(yè)競爭力
i.品格孕育效能
1.勝任力要素與勝任力模型
2.由內(nèi)而外的能力發(fā)展

ii.關(guān)于責任
1.什么是負責任的態(tài)度
2.負責任解決問題的能力
3.案例：問題終結(jié)者

iii.關(guān)于服務(wù)
1.什么是令客戶滿意的服務(wù)態(tài)度
2.達成令客戶滿意的服務(wù)能力
3.案例：令客戶驚喜其實并不難

iv.關(guān)于協(xié)作
1.什么是團隊協(xié)作精神
2.協(xié)助他人達成團隊目標的能力
3.案例：團隊的力量挽留了她

v.關(guān)于堅持
1.如何對待困難
2.如何對待壓力
3.故事：他這樣挑戰(zhàn)自己

分享：舉例談?wù)勀�認可的職業(yè)行為

分享精彩故事：承擔責任、品質(zhì)服務(wù)、協(xié)作支持


課程總結(jié) 提升職業(yè)素養(yǎng) 發(fā)展職業(yè)競爭力


培訓方式：
運用講授、提問、故事與案例、實際工作中遇到的問題導(dǎo)入討論分享、點評、知識擴展的培訓方式，穿插游戲活動、電化教學手段應(yīng)用等。