課程背景:
中國(guó)企業(yè)不缺制度與流程，最缺的是企業(yè)執(zhí)行力，因此大家在企業(yè)管理過程中，有了制度與流程不一定有用，而真正的把執(zhí)行力解決了，才能很好的去給企業(yè)解決問題。好的公司，與壞的公司，同樣都有總經(jīng)理，管理人員，管理制度。為什么有的公司做的比較好，有的公司做的不是很好？

真正的原因就是執(zhí)行力的區(qū)別。缺乏執(zhí)行力是許多企業(yè)的通病，執(zhí)行力不強(qiáng)常常是企業(yè)管理中無形的“軟肋”。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就在于執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力，一切都是空談。


課程大綱:
一)什么叫做執(zhí)行力?為什么要如此重視執(zhí)行力?
1、從哲學(xué)上面談執(zhí)行力的問題？

2、執(zhí)行力表現(xiàn)不良的現(xiàn)象：
2.1為什么上司總是忙得沒時(shí)間，下屬總是閑著沒工作?
2.2為什么中層管理干部執(zhí)行力差，缺乏責(zé)任心，導(dǎo)致上司很累?
2.3為什么上司思維變化太快，導(dǎo)致下屬在執(zhí)行中苦不堪言?
2.4為什么制度出臺(tái)以后，總是難以貫徹下去，導(dǎo)致制度變形?
2.5為什么部門之間經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象?

3、沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力:<短片欣賞與分析>
3.1執(zhí)行力的含意是什么
3.2執(zhí)行力對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說的戰(zhàn)略意義
3.3執(zhí)行型中高層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行三個(gè)層面:解碼,編碼,再解碼
3.4剖析執(zhí)行力問題在中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行怪圈
3.5如何理解與看待執(zhí)行的黑洞:中國(guó)文物很多,文化不多;中國(guó)的人口很多,人才不多;中國(guó)的企業(yè)很多,企業(yè)文化不多;中國(guó)的企業(yè)制度很多,執(zhí)行力好的不多


二)影響執(zhí)行力的五大要素:
1.每位執(zhí)行者不同的心理狀態(tài)
2.每位執(zhí)行者以前所固有的處理習(xí)慣
3.每位執(zhí)行者的所擁有的工作能力
4.每個(gè)公司的執(zhí)行制度與文化
5.每個(gè)執(zhí)行者所處的特定的環(huán)境


三)走出執(zhí)行力建設(shè)中的10大困境
1.用人不當(dāng):有錢能使鬼推磨,有錢難使人愿意!
1.1企業(yè)的第一問題,就是人的問題
1.2如何對(duì)企業(yè)管理人員的分類
1.3如何對(duì)不同類型的人進(jìn)行不同的執(zhí)行策略
1.4如何測(cè)試人的根本的特質(zhì),對(duì)執(zhí)行是至關(guān)重要的

2.溝通不順暢：執(zhí)行中溝通的技巧
2.1了解執(zhí)行中溝通的重要性
2.2了解中國(guó)人溝通的根本特性
2.3溝通中哪些對(duì)于執(zhí)行來講會(huì)有很大的障礙
2.4煉就溝通高手,你將可能成為無往而利的執(zhí)行高手
2.5哪些溝通技巧是執(zhí)行中的利器
2.6從易經(jīng)的角度來看看溝通三原則:“密”

3.管理者角色定位不準(zhǔn)：如何快找到自己的正確角色
3.1管理者定位的五大步聚
3.2管理者的定位對(duì)執(zhí)行的影響分析
3.3管理者如何在執(zhí)行中更快更準(zhǔn)確的找到自己的定位
3.4掌握定位的技巧,懂得運(yùn)用定位原則

4.執(zhí)行中的流程不暢,相互推委：<短片欣賞與分析>
4.1相互推委對(duì)執(zhí)行的影響度
4.2流程的不暢對(duì)執(zhí)行的影響度
4.3明確流程不暢的防止措施與方法
4.4建議高效執(zhí)行的流程的五大步驟:試行,試點(diǎn),觀察,修整

5.干部先違反：如何防止和解決班干部先違反制度的問題
5.1為什么執(zhí)行的第一號(hào)天敵會(huì)是:制定制度的本身—干部
5.2干部違反的幾大表現(xiàn):潛水型,獵手型,激烈型,雷雨型
5.3如何了解班干部真正克星和弱點(diǎn)
5.4處理和防止干部違反而影響執(zhí)行力的有效措施

6.單打獨(dú)斗：如何改變單打獨(dú)斗的老毛病,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量
6.1了解領(lǐng)導(dǎo)喜歡單打獨(dú)斗的根本性原因
6.2如何解決領(lǐng)導(dǎo)因喜歡個(gè)人工作而出現(xiàn)的執(zhí)行力問題
6.3明確單打獨(dú)斗對(duì)執(zhí)行力的威害性
6.4建立執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的五大步驟

7.喜歡套用:如何用好別家企業(yè)的不同模式和制度,為自所用
7.1套用管理制度
7.2套用開會(huì)方式
7.3套用只重視結(jié)果
7.4套用對(duì)事不對(duì)人
7.5套用企業(yè)文化

8.拉幫結(jié)派：徹底消除企業(yè)內(nèi)耗問題,節(jié)省公司成本
8.1執(zhí)行中的恒星理論
8.2執(zhí)行力的內(nèi)耗成本損失
8.3關(guān)系第一，業(yè)績(jī)第二
8.4無法公平的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
8.5制度形同虛設(shè)，不能落實(shí)
8.6公司內(nèi)部形成對(duì)立，太多內(nèi)耗
8.7想著怎樣整人，而不是把事做好
8.8虐他心理嚴(yán)重

9.可操作性不強(qiáng)：如何發(fā)揮注重實(shí)際、實(shí)用第一，形式化第二
9.1操作性不強(qiáng)的問題背后:經(jīng)營(yíng)層不放心,管理者不稱心,基層不熱心
9.2理論很多，沒用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)
9.3目標(biāo)很多，指標(biāo)脫離現(xiàn)實(shí)
9.4制度很多，無法最終實(shí)行
9.5流程很多，不能照章暢通
9.6.體系很多，只有造假麻煩
9.7考核很多，額度不痛不癢
9.8培訓(xùn)很多，作用微乎其微

10.違反操作規(guī)定:如何防止擅自做改變,讓大家形成習(xí)慣
10.1違反操作規(guī)定的原因
10.2違反操作規(guī)定的措施:海航問題
10.3違反操作規(guī)定的教育工作與預(yù)防工作
10.4如何引成執(zhí)行力高的操作系統(tǒng)與規(guī)范化(SOP)


四)執(zhí)行力的三大核心要素:
1.選用正確的人:
1.1選用執(zhí)行力好的人才四個(gè)”無”的標(biāo)準(zhǔn)
1.2擁用空杯的心態(tài),同時(shí)又擁有寬廣胸懷的人
1.3有工作責(zé)任心的人：能負(fù)起責(zé)任
1.4擅長(zhǎng)激勵(lì)和渲染造勢(shì)的人
1.5制定精細(xì)的目標(biāo)與步驟的人：又要結(jié)果又看過程
1.6懂得運(yùn)作非強(qiáng)制性權(quán)力的人:做好個(gè)人的典范
1.7如果找不到執(zhí)行特質(zhì)的人,就找有執(zhí)行特質(zhì)的互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)

2.擺放在正確的位置上:
2.1是否喜歡現(xiàn)在的工作
2.2是否用到長(zhǎng)處
2.3以后有機(jī)會(huì)換時(shí)想做什么崗位

3.去做正確的事:
3.1鎖定大目標(biāo):必須要符合公司的相關(guān)要求
3.2分清輕重緩急:不光是要做完,更要做對(duì),做好
3.3要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃:不要光說,更要有計(jì)劃與行動(dòng)


五）執(zhí)行時(shí)的PDCA法則應(yīng)用：
1.執(zhí)行前的策劃--–P
1.1何謂P-策劃
1.2策劃-P在執(zhí)行時(shí)的重要性和影響度
1.3如何做好P-策劃工作

2..執(zhí)行前的溝通
2.1為何要執(zhí)行前溝通
2.2執(zhí)行前如何溝通,才能更加提高執(zhí)行程度

3.執(zhí)行前的培訓(xùn)
3.1執(zhí)行的應(yīng)做哪些培訓(xùn):四大步驟
3.2執(zhí)行的前的培訓(xùn)的注意點(diǎn)

4.執(zhí)行中的協(xié)調(diào)--D
4.1管理者就是協(xié)調(diào)者
4.2協(xié)調(diào)工作的三重性
4.3協(xié)調(diào)矛盾與進(jìn)度

5.執(zhí)行時(shí)的檢查--C
5.1員工永過只過你所所檢查的,不會(huì)做你所希望的
5.2定期的檢查
5.3不定期的檢查
5.4誰是總指揮？他是否被授權(quán)調(diào)度一切？
5.5事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個(gè)人應(yīng)該做的事？
5.6是否人人緊盯過程且隨時(shí)調(diào)整？
5.7是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣？
5.8是否在一定的時(shí)段，對(duì)誤失、疏忽、敷衍、損害誠(chéng)實(shí)地總結(jié)？
5.9是否撤換錯(cuò)誤的人選？

6.執(zhí)行后的總結(jié)與改進(jìn)–A
6.1意識(shí)到問題:組成小組
6.2介紹問題
6.3確定和核實(shí)根原因:鑒別和選擇潛在根原因,選擇最有可能的根原因
6.4采取短期糾正措施:驗(yàn)證所采取措施的有效性
6.5采取長(zhǎng)期糾正措施
6.6驗(yàn)證所采取措施的有效性
6.7介紹為避免(問題)再次出現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)做了哪些變化:類似的過程(工藝)有關(guān)的控制方法
6.8承認(rèn)小組成績(jī)
6.9將改進(jìn)方法與思想做成企業(yè)的文化,執(zhí)行力不斷升華


六)執(zhí)行力所表現(xiàn)的三種執(zhí)行境界
1.有章有執(zhí),但未執(zhí)行
1.1不愿型:教育與清除
1.2不能型:培訓(xùn)與幫助
1.3不懂型:輔導(dǎo)和指點(diǎn)式的學(xué)習(xí)

2.有章有執(zhí),已經(jīng)執(zhí)行
1.1聽話型:授權(quán)處理,讓你有空間
1.2建議型:聽從其意見,表揚(yáng)和參與
1.3反抗型:小心的用,隨時(shí)跟蹤其動(dòng)向與狀態(tài)

3.無章可執(zhí),提前執(zhí)行
1.1招呼型:交流可以放心去執(zhí)行,用帽子管理原則
1.2擅自型:提醒與批評(píng),不能讓其任性發(fā)展
1.3預(yù)料型:執(zhí)行者的最高層境界,已經(jīng)達(dá)到不用執(zhí)行的執(zhí)行力


七)執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要注意的8大問題
1.了解你的企業(yè)和員工
1.1你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)？
1.2你是否深入了解公司的真實(shí)情況和員工心理？
1.3你是否會(huì)問一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問題，探索答案？

2.堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
2.1你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？
2.2你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把“實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？

3.樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序
3.1你是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上？
3.2你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？
3.3你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)并附帶方法？

4.跟進(jìn)與進(jìn)度控制
4.1你是否沒有及時(shí)跟進(jìn)，白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會(huì)？

5.對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰:<短片欣賞與分析>
5.1你是否賞罰分明，讓人們對(duì)公司做出更大的貢獻(xiàn)或只造成很小的損害？
5.2你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？

6．提高員工的能力和素質(zhì)
6.1你是否常把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者？
6.2你是否把與下屬的會(huì)面看成是一次次指導(dǎo)他們的機(jī)會(huì)？
6.3你是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為，向他提供具體而有用的反饋？

7.分析和剖析你自己
7.1你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)？
7.2你是否注意公司倫理，超越自己的情緒？
7.3你是否不夠強(qiáng)勢(shì)，姑息表現(xiàn)很差的員工？

8.調(diào)整你自己和自己的團(tuán)隊(duì)
8.1了解自己的長(zhǎng)處與短處
8.2了解自己需要調(diào)整的重要技巧
8.3如何在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中,完善自己
8.4如何做執(zhí)行弄團(tuán)隊(duì)的匹配性


八)創(chuàng)造一流的執(zhí)行力組織和文化
1.變革是企業(yè)文化的核心，變革也是提升企業(yè)執(zhí)行力的最有效辦法
2.構(gòu)建執(zhí)行力組織的辦法
3.提高跨部門執(zhí)行力
4.持續(xù)推動(dòng)變革活動(dòng)，創(chuàng)造一流執(zhí)行力文化
5.創(chuàng)造一流執(zhí)行力文化的其他有效辦法
6.案例學(xué)習(xí)
7.綜合討論及問題解答