課程特色
緊密結(jié)合企業(yè)主管人員在實際工作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，提出針對性的管理技巧與建議。本課程以應用為導向而非以理論為導向，課程中設(shè)計相當數(shù)量的案例剖析和學員互動，確保學員現(xiàn)學現(xiàn)用，盡快成長為優(yōu)秀主管。


學員收益
一. 對優(yōu)秀主管的關(guān)鍵素質(zhì)有全面的認識；
二. 獲得成為優(yōu)秀主管的核心管理技能；
三. 對企業(yè)人力資源管理有全新的認識。


課程大綱
一. 主管如何正確定位
1.主管是中流砥柱；
2.主管是員工的促動者；
3.主管是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機；
4.主管代表整個公司。

二. 員工激勵的方法與技巧
1.常見的激勵理論與工具；
2.期望理論與人本激勵；
3.激勵的導向與程度；
4.物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵并用；
5.團隊英雄還是個人英雄；
6.激勵的非福利化；
7.激勵的藝術(shù)：想象之中，意料之外。

三. 目標管理與績效管理
1.目標管理的流程與方法；
2.績效管理的方法與控制關(guān)鍵；
3.目標（績效）管理的PDCA循環(huán)；
4.績效溝通與員工素質(zhì)提升。

四. 授權(quán)的藝術(shù)
1.授權(quán)的原則與方法；
2.授權(quán)者的責任與義務；
3.授權(quán)的控制：授權(quán)≠棄權(quán)；
4.建立信任才能放心授權(quán)；
5.如何激發(fā)員工的主觀能動性。

五. 溝通的原則、方法與技巧
1.溝通的原則；
2.克服溝通中的障礙；
3.員工沖突的有效管理；
4.績效管理中的雙向溝通藝術(shù)。

六. 時間管理的藝術(shù)
1.時間管理的常見誤區(qū)；
2.有效的區(qū)分：時間管理的關(guān)鍵；
3.提高時間利用率的十二大技巧。

七. 決策的藝術(shù)與解決問題的方法
1.管理就是決策；
2.有效決策的方法與步驟；
3.結(jié)構(gòu)性分析問題的技巧；
4.結(jié)構(gòu)性解決問題的方法與技巧。

八. 團隊建設(shè)的方法與技巧
1.團隊至上的管理；
2.團隊的形成要件；
3.團隊建設(shè)的常用方法與技巧。