中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1．理解團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的益處和方法
2．更有效、更合理、更規(guī)范的快速高效解決問(wèn)題
3．掌握衡量指標(biāo)
課程詳情
【課程介紹】
人們并不是被問(wèn)題本身所困擾，而是被解決問(wèn)題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來(lái)迅速有效地解決問(wèn)題。經(jīng)理人往往面對(duì)多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來(lái)制定迅速、有效的決策。如果能夠運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式，就能不斷提升解決問(wèn)題的工作效能。此課程將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問(wèn)題的能力！教你用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到問(wèn)題的答案！
【課程目錄】
一．分析解決問(wèn)題綜述
1．陳述問(wèn)題：?jiǎn)栴}的確認(rèn)
2．問(wèn)題的分解：?jiǎn)栴}分類(lèi)、確定問(wèn)題的類(lèi)型
3．找出關(guān)鍵問(wèn)題：二八法則
4．制定解決方案
5．論證方案，選出最優(yōu)方案
6．制定行動(dòng)方案
7．評(píng)估實(shí)施效果，不斷進(jìn)行改進(jìn)
二．分析解決問(wèn)題的主要方法
1．AIDOSE模型
2．直方圖
3．頭腦風(fēng)暴法
4．目標(biāo)績(jī)效法
5．結(jié)構(gòu)樹(shù)法
6．魚(yú)骨法
7．德?tīng)柗欠?
三．系統(tǒng)性問(wèn)題分析與解決的步驟
1．確定問(wèn)題主題
2．分析問(wèn)題的現(xiàn)狀
3．分析問(wèn)題根本要因
4．對(duì)策的實(shí)施與追蹤
5．設(shè)定目標(biāo)，擬定計(jì)劃
6．?dāng)M定解決問(wèn)題的對(duì)策
7．評(píng)估成果并標(biāo)準(zhǔn)化
8．后續(xù)改善計(jì)劃
四．問(wèn)題解決與決策
1．決策的陷阱
2．解決問(wèn)題的動(dòng)力
3．行為風(fēng)格特征概述
4．問(wèn)題解決的定義
5．問(wèn)題解決和決策的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)
6．問(wèn)題解決和決策的過(guò)程
五．提高解決問(wèn)題能力
1．計(jì)劃組織和控制
2．激勵(lì)、溝通和決策
3．權(quán)力與影響
六．問(wèn)題預(yù)防
1．控制計(jì)劃
2．失效模式分析
3．作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
4．變化管理
人們并不是被問(wèn)題本身所困擾，而是被解決問(wèn)題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來(lái)迅速有效地解決問(wèn)題。經(jīng)理人往往面對(duì)多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來(lái)制定迅速、有效的決策。如果能夠運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式，就能不斷提升解決問(wèn)題的工作效能。此課程將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問(wèn)題的能力！教你用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到問(wèn)題的答案！
【課程目錄】
一．分析解決問(wèn)題綜述
1．陳述問(wèn)題：?jiǎn)栴}的確認(rèn)
2．問(wèn)題的分解：?jiǎn)栴}分類(lèi)、確定問(wèn)題的類(lèi)型
3．找出關(guān)鍵問(wèn)題：二八法則
4．制定解決方案
5．論證方案，選出最優(yōu)方案
6．制定行動(dòng)方案
7．評(píng)估實(shí)施效果，不斷進(jìn)行改進(jìn)
二．分析解決問(wèn)題的主要方法
1．AIDOSE模型
2．直方圖
3．頭腦風(fēng)暴法
4．目標(biāo)績(jī)效法
5．結(jié)構(gòu)樹(shù)法
6．魚(yú)骨法
7．德?tīng)柗欠?
三．系統(tǒng)性問(wèn)題分析與解決的步驟
1．確定問(wèn)題主題
2．分析問(wèn)題的現(xiàn)狀
3．分析問(wèn)題根本要因
4．對(duì)策的實(shí)施與追蹤
5．設(shè)定目標(biāo)，擬定計(jì)劃
6．?dāng)M定解決問(wèn)題的對(duì)策
7．評(píng)估成果并標(biāo)準(zhǔn)化
8．后續(xù)改善計(jì)劃
四．問(wèn)題解決與決策
1．決策的陷阱
2．解決問(wèn)題的動(dòng)力
3．行為風(fēng)格特征概述
4．問(wèn)題解決的定義
5．問(wèn)題解決和決策的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)
6．問(wèn)題解決和決策的過(guò)程
五．提高解決問(wèn)題能力
1．計(jì)劃組織和控制
2．激勵(lì)、溝通和決策
3．權(quán)力與影響
六．問(wèn)題預(yù)防
1．控制計(jì)劃
2．失效模式分析
3．作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
4．變化管理
講師簡(jiǎn)介
閆海濤 老師
閆海濤老師，國(guó)家高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師，西安交通大學(xué)MBA，國(guó)內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家，鈞問(wèn)咨詢(xún)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院兼職教師，清華大學(xué)餐飲同學(xué)會(huì)特聘導(dǎo)師，上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)特聘講師。具有十六年大型央企、外資企業(yè)中高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。
擁有千余家包括世界五百?gòu)?qiáng)在內(nèi)的企業(yè)和政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)，以及150余家企業(yè)管理咨詢(xún)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)的客戶(hù)包括國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)中車(chē)、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、格力集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)、華潤(rùn)蘇果、萬(wàn)海航運(yùn)、碧桂園、LG化學(xué)、恒瑞制藥、天壇生物、海利爾藥業(yè)、安糧控股、新煮意集團(tuán)、青島啤酒、中國(guó)國(guó)旅、中電光伏、海信集團(tuán)、德固賽化學(xué)、麗東化工、資生堂、昆中藥、吉林郵政、一汽集團(tuán)、招商局、國(guó)信集團(tuán)、青島交發(fā)集團(tuán)、聯(lián)通研究院、西南規(guī)劃設(shè)計(jì)院、習(xí)遠(yuǎn)咨詢(xún)、招金集團(tuán)、國(guó)家公務(wù)員考試中心、山東國(guó)稅、青島國(guó)稅、山東國(guó)資委、陜西國(guó)資委、福建國(guó)資委、吉林人社局、廣東云浮市人社局、烏海工商局等千余家客戶(hù)，涉及政府機(jī)關(guān)、家電、電力、機(jī)械、汽車(chē)、電子、房地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、石化、餐飲、酒店、IT、廣告、旅游等20多個(gè)行業(yè)。
擁有千余家包括世界五百?gòu)?qiáng)在內(nèi)的企業(yè)和政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)，以及150余家企業(yè)管理咨詢(xún)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)的客戶(hù)包括國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)中車(chē)、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、格力集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)、華潤(rùn)蘇果、萬(wàn)海航運(yùn)、碧桂園、LG化學(xué)、恒瑞制藥、天壇生物、海利爾藥業(yè)、安糧控股、新煮意集團(tuán)、青島啤酒、中國(guó)國(guó)旅、中電光伏、海信集團(tuán)、德固賽化學(xué)、麗東化工、資生堂、昆中藥、吉林郵政、一汽集團(tuán)、招商局、國(guó)信集團(tuán)、青島交發(fā)集團(tuán)、聯(lián)通研究院、西南規(guī)劃設(shè)計(jì)院、習(xí)遠(yuǎn)咨詢(xún)、招金集團(tuán)、國(guó)家公務(wù)員考試中心、山東國(guó)稅、青島國(guó)稅、山東國(guó)資委、陜西國(guó)資委、福建國(guó)資委、吉林人社局、廣東云浮市人社局、烏海工商局等千余家客戶(hù)，涉及政府機(jī)關(guān)、家電、電力、機(jī)械、汽車(chē)、電子、房地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、石化、餐飲、酒店、IT、廣告、旅游等20多個(gè)行業(yè)。
課程對(duì)象
企業(yè)中各級(jí)經(jīng)理, 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者, 各級(jí)工程師等
備 注
課程名稱(chēng)：問(wèn)題分析與解決
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咨詢(xún)電話(huà)：18588851172
QQ： 674837974
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