【課程介紹】
通過理論、實(shí)踐、案例等生動(dòng)活潑的培訓(xùn)形式，系統(tǒng)講授職業(yè)經(jīng)理需要具備的優(yōu)秀素質(zhì)和管理技能。


【課程目錄】
一．管理認(rèn)知
1．管理的功能與循環(huán)
2．管理者的角色立場與功能
3．管理者應(yīng)有的基本態(tài)度與意識(shí)
4．主管的七項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)技能

二．領(lǐng)導(dǎo)能力
1．創(chuàng)建并清晰描述遠(yuǎn)景
2．領(lǐng)導(dǎo)者首要能力：樹立目標(biāo)
3．利用多元化和改變推動(dòng)創(chuàng)新
4．領(lǐng)導(dǎo)者成功能源：創(chuàng)新
5．創(chuàng)新的重要性
6．創(chuàng)新的條件

三．溝通技巧
1．溝通的基本原則
2．高效溝通中的障礙及處理技巧
3．高效溝通的五步曲
4．職場中的溝通技巧

四．團(tuán)隊(duì)管理
1. 團(tuán)隊(duì)流行的原因
2. 高效團(tuán)隊(duì)的主要特征
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與團(tuán)隊(duì)建設(shè)困境
4. 團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)涵
5. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的方法

五．激勵(lì)
1．激勵(lì)的基本認(rèn)知
2．激勵(lì)的三大方法及運(yùn)用技巧
3．如何防止激勵(lì)機(jī)制失去作用
4．如何給付精神薪資

六．績效考核
1．為什么要考核
2．績效考核的戰(zhàn)略意圖
3．制定考核制度考慮要點(diǎn)
4．績效考核常用的方法
5．考核計(jì)劃程序
6．考核內(nèi)容制定
7．考核的時(shí)機(jī)
8．考核信息的收集
9．考核注意事項(xiàng)
10．考核技巧
11．績效考核常見的偏差

七．?dāng)M定計(jì)劃
1．PDCA循環(huán)
2．為計(jì)劃的重要性
3．計(jì)劃的意義
4．目標(biāo)的“聰明”原則
5．好目標(biāo)的公式
6．計(jì)劃的類型
7．目標(biāo)計(jì)劃的步驟
8．描述結(jié)果
9．目標(biāo)檢查
10．任務(wù)展開
11．統(tǒng)計(jì)資源
12．?dāng)M定計(jì)劃—— PERT 圖
13．重點(diǎn)管理
14．工作計(jì)劃書

八．制定決策
1．決策的重要性
2．決策的四風(fēng)格
3．決策的誤區(qū)
4．決策的工具
5．檢查表
6．十等級法
7．加權(quán)指數(shù)法

九．解決問題
1．分析解決問題綜述
2．分析解決問題的主要方法
3．系統(tǒng)性問題分析與解決的步驟
4．問題解決與決策
5．提高解決問題能力
6．問題預(yù)防

十．個(gè)人管理
1．時(shí)間管理要訣
2．輕重緩急
3．明智的授權(quán)
4．個(gè)人品牌建立
5．建立自信的秘訣
6．終身學(xué)習(xí)