中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、理念轉(zhuǎn)變，由向機(jī)器要效率到向人的智慧要效益；
2、培養(yǎng)教練式管理者，使之成為能夠帶領(lǐng)員工和下屬成功的經(jīng)理人;
3、以成果為導(dǎo)向，成果是檢驗(yàn)管理有效性的唯一事實(shí)；
4、提升企業(yè)業(yè)績(jī)，增加企業(yè)利潤(rùn)，改善企業(yè)效益；
課程詳情
課程背景
當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速變化及個(gè)性化特征的時(shí)候，世界性的管理難題就擺在我們面前：如何管理知識(shí)員工？如何快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒�？在歐美，如通用電氣、福特汽車、摩托羅拉、波音、微軟、美孚石油、IBM 、寶潔、愛立信等全球知名企業(yè)經(jīng)過(guò)近 20 年的探索，總結(jié)出一套新的企業(yè)管理模式（或知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理新技術(shù)）。新的管理模式以提升經(jīng)理人勝任能力為根本，引發(fā)經(jīng)理人獲得商業(yè)金牌為核心目標(biāo)、以企業(yè)成果為導(dǎo)向，通過(guò)有效對(duì)話、引發(fā)知識(shí)員工的智慧，從而快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒�，形成知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這套新的管理模式被許多世界知名企業(yè)采用�？v橫信諾咨詢顧問(wèn)公司針對(duì)中小型民營(yíng)企業(yè)管理中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，歷經(jīng)8年的探索與實(shí)踐，發(fā)展成為一套行之有效的管理系統(tǒng)。
課程訓(xùn)練中學(xué)員會(huì)體會(huì)到現(xiàn)代經(jīng)理人面臨的全新的變化和壓力，能夠使被訓(xùn)練者洞察自我，發(fā)揮潛能，激發(fā)團(tuán)隊(duì)整體力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。導(dǎo)師以教練者的身份出現(xiàn)，可以使教練與學(xué)員之間呈現(xiàn)一種教學(xué)相長(zhǎng)的互動(dòng)關(guān)系。教練不會(huì)告訴學(xué)員方法，卻會(huì)激勵(lì)學(xué)員自己去找到方法。教練運(yùn)用教練技術(shù)協(xié)助團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行探尋，尋找最關(guān)鍵之處。教練直接關(guān)注中層經(jīng)理的醒覺能力、行動(dòng)能力、激勵(lì)他人的能力及高效溝通的能力，教練關(guān)注經(jīng)理人如何為企業(yè)增加利潤(rùn)、改善效益和提升業(yè)績(jī)。
課程特色:
知識(shí)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新管理理念
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是科學(xué)管理理念，關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化與流程化；知識(shí)經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新管理理念，關(guān)注個(gè)性化與架構(gòu)化，始終關(guān)注企業(yè)創(chuàng)造關(guān)鍵價(jià)值的能力。
轉(zhuǎn)變管理角色
以最快的速度轉(zhuǎn)變管理角色，管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理教練是知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理者的新角色，課程中轉(zhuǎn)變角色，做好管理者更要做好管理教練。
技術(shù)切割、示范
管理者勝任能力的每一步，教練導(dǎo)師會(huì)現(xiàn)場(chǎng)切割講解、示范，學(xué)員練習(xí)，確保你學(xué)員每一步都能
掌握，即學(xué)即用，因?yàn)榧夹g(shù)切割學(xué)員容易理解，教練導(dǎo)師示范學(xué)員可以模仿，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)學(xué)員學(xué)會(huì)操作。
現(xiàn)場(chǎng)案例示范、分析
管理者勝任能力的每一步都會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)案例示范，案例示范后教練導(dǎo)師與學(xué)員一起討論、 分析，學(xué)員對(duì)技術(shù)的掌握不僅可以做到知其然，而且還可以做到知其所以然。
現(xiàn)場(chǎng)教練應(yīng)用案例
應(yīng)用案例使技術(shù)融會(huì)貫通。
課程內(nèi)容提要:
第一天上午
09:00 當(dāng)日課程開始
09:00-12:00
前言
第一模塊 管理教練基礎(chǔ)
什么是管理教練
管理教練工作原理
第二模塊 管理教練基本能力
管理經(jīng)理的聆聽能力
管理經(jīng)理的發(fā)問(wèn)能力
有效對(duì)話架構(gòu)及練習(xí)
管理者的區(qū)分能力
管理者的回應(yīng)能力
第一天下午
14:00 課程開始
14:00-17:00
第三模塊 管理教練架構(gòu)體系
七步管理教練地圖
1 第一步 目標(biāo)精準(zhǔn)
2 第二步 理清現(xiàn)狀
3 第三步 關(guān)鍵價(jià)值鏈
4 第四步 行動(dòng)目標(biāo)
5 第五步 行動(dòng)計(jì)劃
6 第六步 行動(dòng)
7 第七步 行動(dòng)后跟進(jìn)
第四模塊 現(xiàn)場(chǎng)案例示范及研討
提升業(yè)績(jī)的技巧
當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速變化及個(gè)性化特征的時(shí)候，世界性的管理難題就擺在我們面前：如何管理知識(shí)員工？如何快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒�？在歐美，如通用電氣、福特汽車、摩托羅拉、波音、微軟、美孚石油、IBM 、寶潔、愛立信等全球知名企業(yè)經(jīng)過(guò)近 20 年的探索，總結(jié)出一套新的企業(yè)管理模式（或知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理新技術(shù)）。新的管理模式以提升經(jīng)理人勝任能力為根本，引發(fā)經(jīng)理人獲得商業(yè)金牌為核心目標(biāo)、以企業(yè)成果為導(dǎo)向，通過(guò)有效對(duì)話、引發(fā)知識(shí)員工的智慧，從而快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒�，形成知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這套新的管理模式被許多世界知名企業(yè)采用�？v橫信諾咨詢顧問(wèn)公司針對(duì)中小型民營(yíng)企業(yè)管理中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，歷經(jīng)8年的探索與實(shí)踐，發(fā)展成為一套行之有效的管理系統(tǒng)。
課程訓(xùn)練中學(xué)員會(huì)體會(huì)到現(xiàn)代經(jīng)理人面臨的全新的變化和壓力，能夠使被訓(xùn)練者洞察自我，發(fā)揮潛能，激發(fā)團(tuán)隊(duì)整體力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。導(dǎo)師以教練者的身份出現(xiàn)，可以使教練與學(xué)員之間呈現(xiàn)一種教學(xué)相長(zhǎng)的互動(dòng)關(guān)系。教練不會(huì)告訴學(xué)員方法，卻會(huì)激勵(lì)學(xué)員自己去找到方法。教練運(yùn)用教練技術(shù)協(xié)助團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行探尋，尋找最關(guān)鍵之處。教練直接關(guān)注中層經(jīng)理的醒覺能力、行動(dòng)能力、激勵(lì)他人的能力及高效溝通的能力，教練關(guān)注經(jīng)理人如何為企業(yè)增加利潤(rùn)、改善效益和提升業(yè)績(jī)。
課程特色:
知識(shí)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新管理理念
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是科學(xué)管理理念，關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化與流程化；知識(shí)經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新管理理念，關(guān)注個(gè)性化與架構(gòu)化，始終關(guān)注企業(yè)創(chuàng)造關(guān)鍵價(jià)值的能力。
轉(zhuǎn)變管理角色
以最快的速度轉(zhuǎn)變管理角色，管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理教練是知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理者的新角色，課程中轉(zhuǎn)變角色，做好管理者更要做好管理教練。
技術(shù)切割、示范
管理者勝任能力的每一步，教練導(dǎo)師會(huì)現(xiàn)場(chǎng)切割講解、示范，學(xué)員練習(xí)，確保你學(xué)員每一步都能
掌握，即學(xué)即用，因?yàn)榧夹g(shù)切割學(xué)員容易理解，教練導(dǎo)師示范學(xué)員可以模仿，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)學(xué)員學(xué)會(huì)操作。
現(xiàn)場(chǎng)案例示范、分析
管理者勝任能力的每一步都會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)案例示范，案例示范后教練導(dǎo)師與學(xué)員一起討論、 分析，學(xué)員對(duì)技術(shù)的掌握不僅可以做到知其然，而且還可以做到知其所以然。
現(xiàn)場(chǎng)教練應(yīng)用案例
應(yīng)用案例使技術(shù)融會(huì)貫通。
課程內(nèi)容提要:
第一天上午
09:00 當(dāng)日課程開始
09:00-12:00
前言
第一模塊 管理教練基礎(chǔ)
什么是管理教練
管理教練工作原理
第二模塊 管理教練基本能力
管理經(jīng)理的聆聽能力
管理經(jīng)理的發(fā)問(wèn)能力
有效對(duì)話架構(gòu)及練習(xí)
管理者的區(qū)分能力
管理者的回應(yīng)能力
第一天下午
14:00 課程開始
14:00-17:00
第三模塊 管理教練架構(gòu)體系
七步管理教練地圖
1 第一步 目標(biāo)精準(zhǔn)
2 第二步 理清現(xiàn)狀
3 第三步 關(guān)鍵價(jià)值鏈
4 第四步 行動(dòng)目標(biāo)
5 第五步 行動(dòng)計(jì)劃
6 第六步 行動(dòng)
7 第七步 行動(dòng)后跟進(jìn)
第四模塊 現(xiàn)場(chǎng)案例示范及研討
提升業(yè)績(jī)的技巧
講師簡(jiǎn)介
賈洪杰 老師
世界企業(yè)教練協(xié)會(huì)授權(quán)教練
香港企業(yè)教練研究院教授
香港佳煊企業(yè)教練機(jī)構(gòu) 管理教練導(dǎo)師
北京大學(xué)《突破管理瓶頸》主講企業(yè)教練
清華大學(xué)《房地產(chǎn)總裁金融研修班》主講企業(yè)教練
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練中心客座專家
中國(guó)運(yùn)載火箭研究院管理教練
太原交通銀行執(zhí)行教練
職業(yè)經(jīng)歷：
1997-2000年美國(guó)皇冠集團(tuán) 高層管理人員
從事關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略、集團(tuán)治理、人力資本、等咨詢工作。為多家全球500強(qiáng)企業(yè)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
擔(dān)任培訓(xùn)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的開發(fā)和管理
賈洪杰老師是國(guó)內(nèi)著名企業(yè)組織 管理教練專家，致力于企業(yè)組織績(jī)效的持續(xù)提升與中高層經(jīng)理人全面經(jīng)營(yíng)管理能力的持續(xù)提升。曾任大型外資企業(yè)高層管理人員，先后前往美國(guó)、日本學(xué)習(xí)，受到過(guò)來(lái)自英美澳菲不同文化背景老師的親自教導(dǎo)。學(xué)成后即在國(guó)際集團(tuán)的外資企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司全球規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè). 賈老師具有多年企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深知東西方文化之差異，并致力于將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)本土化管理理念的融和�，F(xiàn)任多家集團(tuán)企業(yè)總裁常年顧問(wèn)，授課特點(diǎn)為問(wèn)題解決式培訓(xùn)， 不拘泥于形式， 通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶釂?wèn)及剖析，使受訓(xùn)者清晰的了解問(wèn)題的本質(zhì)，從而激發(fā)起自我改進(jìn)的動(dòng)力與看待問(wèn)題的寬闊的視角，運(yùn)用管理教練技術(shù)來(lái)針對(duì)客戶自身的問(wèn)題來(lái)解決---以彼之道，還施彼身。獲得客戶的一致好評(píng)！
賈洪杰老師現(xiàn)聯(lián)合執(zhí)教于香港佳煊企業(yè)教練機(jī)構(gòu)、北京大學(xué)企業(yè)教練研究中心及管理經(jīng)理培育網(wǎng)首席企業(yè)教練，致力于管理教練技術(shù)與更廣泛中國(guó)境內(nèi)企業(yè)相結(jié)合，產(chǎn)生業(yè)績(jī)提升利潤(rùn)增加及效益改善的工作。熟悉教練技術(shù)，對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)有深刻的認(rèn)識(shí)，近年開始將教練技術(shù)與心理輔導(dǎo)技術(shù)相結(jié)合，直接有效地達(dá)到助人自助的目標(biāo)，有著多年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷。
在多年的課程實(shí)踐過(guò)程中，充分的把企業(yè)管理教練技術(shù)模塊和心態(tài)模塊有效的結(jié)合，在課程中針對(duì)企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)與經(jīng)理人成長(zhǎng)有效的融入到了課程系列中，并融會(huì)貫通地運(yùn)用于日常的教學(xué)培訓(xùn)和個(gè)人輔導(dǎo)當(dāng)中。主講課程：
《如何制定精準(zhǔn)目標(biāo)》《管理教練溝通》《成果執(zhí)行力》《中層管理技能提升》
《管理教練培育計(jì)劃》《從技術(shù)到管理》《從管理到經(jīng)營(yíng)》
服務(wù)過(guò)的部分客戶:
清華房地產(chǎn)金融總裁班、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、上海交大齊魯商學(xué)院、河北工業(yè)大學(xué)MBA、中央電視臺(tái)、海南航空、金和軟件、三一重工、萬(wàn)達(dá)宏順、華美地產(chǎn)、 杜邦大源公司、 中國(guó)建設(shè)銀行、太原交通銀行、中建一局、中國(guó)國(guó)際智力技術(shù)公司、中國(guó)國(guó)際招標(biāo)公司、中國(guó)電信北京研究院、中海油、賽特集團(tuán)、摩托羅拉總部、中美史克、 拜爾醫(yī)藥、好記星公司、橡果國(guó)際、華旗資訊、匯源集團(tuán)、 吉林錦東集團(tuán)、 天津正信集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、史丹利化肥股份、中實(shí)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)重慶公司、中國(guó)聯(lián)通沈陽(yáng)公司，山東恒灃科技、山西煤電集團(tuán)、內(nèi)蒙赤峰制藥、搜狐、蒙牛、伊利等
成功案例：管理教練：中海油2梯次、運(yùn)載火箭研究院10梯次、赤峰制藥24梯次等
從技術(shù)到管理項(xiàng)目：廣州智樂(lè)4梯次 上海吉?jiǎng)P基因12梯次等
中層勝任力提升：海南航空4梯次 蒙牛4梯次、伊利2梯次等
蘇寧電器店長(zhǎng)管理教練、美的空調(diào)全國(guó)總經(jīng)理管理教練、江淮汽車管理教練
四川電力培訓(xùn)中心、大連國(guó)家電網(wǎng)培訓(xùn)中心、浙江電網(wǎng)培訓(xùn)中心、華北電網(wǎng)等
授課特點(diǎn):
所授課程生動(dòng)流暢，富有吸引力，注重企業(yè)管理過(guò)程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，最終協(xié)助學(xué)員提煉出系統(tǒng)成果模型。使學(xué)員在短時(shí)期內(nèi)達(dá)到勝任能力的標(biāo)準(zhǔn)。充分的把企業(yè)教練技術(shù)和互動(dòng)模式教學(xué)有效的結(jié)合起來(lái)，深受企業(yè)的推崇及學(xué)員的好評(píng)！
香港企業(yè)教練研究院教授
香港佳煊企業(yè)教練機(jī)構(gòu) 管理教練導(dǎo)師
北京大學(xué)《突破管理瓶頸》主講企業(yè)教練
清華大學(xué)《房地產(chǎn)總裁金融研修班》主講企業(yè)教練
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練中心客座專家
中國(guó)運(yùn)載火箭研究院管理教練
太原交通銀行執(zhí)行教練
職業(yè)經(jīng)歷：
1997-2000年美國(guó)皇冠集團(tuán) 高層管理人員
從事關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略、集團(tuán)治理、人力資本、等咨詢工作。為多家全球500強(qiáng)企業(yè)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
擔(dān)任培訓(xùn)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的開發(fā)和管理
賈洪杰老師是國(guó)內(nèi)著名企業(yè)組織 管理教練專家，致力于企業(yè)組織績(jī)效的持續(xù)提升與中高層經(jīng)理人全面經(jīng)營(yíng)管理能力的持續(xù)提升。曾任大型外資企業(yè)高層管理人員，先后前往美國(guó)、日本學(xué)習(xí)，受到過(guò)來(lái)自英美澳菲不同文化背景老師的親自教導(dǎo)。學(xué)成后即在國(guó)際集團(tuán)的外資企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司全球規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè). 賈老師具有多年企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深知東西方文化之差異，并致力于將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)本土化管理理念的融和�，F(xiàn)任多家集團(tuán)企業(yè)總裁常年顧問(wèn)，授課特點(diǎn)為問(wèn)題解決式培訓(xùn)， 不拘泥于形式， 通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶釂?wèn)及剖析，使受訓(xùn)者清晰的了解問(wèn)題的本質(zhì)，從而激發(fā)起自我改進(jìn)的動(dòng)力與看待問(wèn)題的寬闊的視角，運(yùn)用管理教練技術(shù)來(lái)針對(duì)客戶自身的問(wèn)題來(lái)解決---以彼之道，還施彼身。獲得客戶的一致好評(píng)！
賈洪杰老師現(xiàn)聯(lián)合執(zhí)教于香港佳煊企業(yè)教練機(jī)構(gòu)、北京大學(xué)企業(yè)教練研究中心及管理經(jīng)理培育網(wǎng)首席企業(yè)教練，致力于管理教練技術(shù)與更廣泛中國(guó)境內(nèi)企業(yè)相結(jié)合，產(chǎn)生業(yè)績(jī)提升利潤(rùn)增加及效益改善的工作。熟悉教練技術(shù)，對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)有深刻的認(rèn)識(shí)，近年開始將教練技術(shù)與心理輔導(dǎo)技術(shù)相結(jié)合，直接有效地達(dá)到助人自助的目標(biāo)，有著多年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷。
在多年的課程實(shí)踐過(guò)程中，充分的把企業(yè)管理教練技術(shù)模塊和心態(tài)模塊有效的結(jié)合，在課程中針對(duì)企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)與經(jīng)理人成長(zhǎng)有效的融入到了課程系列中，并融會(huì)貫通地運(yùn)用于日常的教學(xué)培訓(xùn)和個(gè)人輔導(dǎo)當(dāng)中。主講課程：
《如何制定精準(zhǔn)目標(biāo)》《管理教練溝通》《成果執(zhí)行力》《中層管理技能提升》
《管理教練培育計(jì)劃》《從技術(shù)到管理》《從管理到經(jīng)營(yíng)》
服務(wù)過(guò)的部分客戶:
清華房地產(chǎn)金融總裁班、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、上海交大齊魯商學(xué)院、河北工業(yè)大學(xué)MBA、中央電視臺(tái)、海南航空、金和軟件、三一重工、萬(wàn)達(dá)宏順、華美地產(chǎn)、 杜邦大源公司、 中國(guó)建設(shè)銀行、太原交通銀行、中建一局、中國(guó)國(guó)際智力技術(shù)公司、中國(guó)國(guó)際招標(biāo)公司、中國(guó)電信北京研究院、中海油、賽特集團(tuán)、摩托羅拉總部、中美史克、 拜爾醫(yī)藥、好記星公司、橡果國(guó)際、華旗資訊、匯源集團(tuán)、 吉林錦東集團(tuán)、 天津正信集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、史丹利化肥股份、中實(shí)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)重慶公司、中國(guó)聯(lián)通沈陽(yáng)公司，山東恒灃科技、山西煤電集團(tuán)、內(nèi)蒙赤峰制藥、搜狐、蒙牛、伊利等
成功案例：管理教練：中海油2梯次、運(yùn)載火箭研究院10梯次、赤峰制藥24梯次等
從技術(shù)到管理項(xiàng)目：廣州智樂(lè)4梯次 上海吉?jiǎng)P基因12梯次等
中層勝任力提升：海南航空4梯次 蒙牛4梯次、伊利2梯次等
蘇寧電器店長(zhǎng)管理教練、美的空調(diào)全國(guó)總經(jīng)理管理教練、江淮汽車管理教練
四川電力培訓(xùn)中心、大連國(guó)家電網(wǎng)培訓(xùn)中心、浙江電網(wǎng)培訓(xùn)中心、華北電網(wǎng)等
授課特點(diǎn):
所授課程生動(dòng)流暢，富有吸引力，注重企業(yè)管理過(guò)程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，最終協(xié)助學(xué)員提煉出系統(tǒng)成果模型。使學(xué)員在短時(shí)期內(nèi)達(dá)到勝任能力的標(biāo)準(zhǔn)。充分的把企業(yè)教練技術(shù)和互動(dòng)模式教學(xué)有效的結(jié)合起來(lái)，深受企業(yè)的推崇及學(xué)員的好評(píng)！
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：突破管理瓶頸——由管理機(jī)器向管理人的智慧轉(zhuǎn)化
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