中國培訓易(aokangtiyu.cn)
戰(zhàn)略管理內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
培訓目標
※ 了解員工關系的基本理論、管理現(xiàn)狀及優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗
※ 掌握員工關系管理的內容及實際操作方法
※ 掌握衡量員工滿意度的具體方法
※ 了解“問題員工”的概念、范圍及對公司、客戶、部門和本人的影響
※ 了解問題員工的類型及不同的解決策略
※ 掌握幫助問題員工的簡單、實用和直接的方法，學會區(qū)分低績效員工與問題員工
※ 了解問題員工績效改善面談的步驟與方法
※ 了解管理問題員工中應該具備的同理心、傾聽、批評和輔導等技能
課程詳情
一、員工關系管理包含的要素及發(fā)展情況
1、現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展狀況
2、員工關系管理的主要目的
3、員工關系管理包含的要素
4、員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位
5、員工關系管理經(jīng)理或負責人的關鍵技能及訓練方法
6、員工關系管理中的角色分工
二、員工關系管理——基本管理
1、勞動關系管理
2、法律問題及投訴
3、員工的活動和協(xié)調
4、員工的信息管理
三、員工關系管理——溝通與承諾管理
1、員工的內部溝通管理
2、員工的參與式管理
四、員工關系管理——紀律及沖突管理
1、員工的紀律管理
2、員工的沖突管理
五、員工關系管理——解聘及輔導管理
1、怎么辭退員工
2、裁員、減員、合并及收購
3、心理咨詢服務
六、員工關系管理——核心員工管理
1、提高員工滿意度的十個“C”
2、獎勵管理
3、部門經(jīng)理實用留人方法
七、員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查
1、進行員工滿意度調查的五個目的
2、員工滿意度調查十步曲（上）
八、員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查
1、員工滿意度調查十步曲（下）
2、員工關系管理評估及審核
3、課程總結
1、現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展狀況
2、員工關系管理的主要目的
3、員工關系管理包含的要素
4、員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位
5、員工關系管理經(jīng)理或負責人的關鍵技能及訓練方法
6、員工關系管理中的角色分工
二、員工關系管理——基本管理
1、勞動關系管理
2、法律問題及投訴
3、員工的活動和協(xié)調
4、員工的信息管理
三、員工關系管理——溝通與承諾管理
1、員工的內部溝通管理
2、員工的參與式管理
四、員工關系管理——紀律及沖突管理
1、員工的紀律管理
2、員工的沖突管理
五、員工關系管理——解聘及輔導管理
1、怎么辭退員工
2、裁員、減員、合并及收購
3、心理咨詢服務
六、員工關系管理——核心員工管理
1、提高員工滿意度的十個“C”
2、獎勵管理
3、部門經(jīng)理實用留人方法
七、員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查
1、進行員工滿意度調查的五個目的
2、員工滿意度調查十步曲（上）
八、員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查
1、員工滿意度調查十步曲（下）
2、員工關系管理評估及審核
3、課程總結
講師簡介
羅鴻 老師
2004年中國十大培訓師
中國發(fā)展戰(zhàn)略學研究會智業(yè)戰(zhàn)略專業(yè)委員會副主任委員
中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會管理咨詢顧問
中國人力資源開發(fā)研究會會員
世界經(jīng)營管理研究院研究員
香港高級工商管理學院MBA
香港維多利亞工商管理學院特聘講師
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會高級職業(yè)培訓師
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會理事
新加坡亞大管理培訓中心高級講師
廣州市益策管理咨詢有限公司特聘講師
廣州市博融咨詢有限公司特聘講師
廣州金安源企業(yè)管理顧問有限公司首席顧問師
佛山市易德管理咨詢有限公司高級講師
管理學碩士，國家注冊------高級經(jīng)營師、高級營銷師、高級人力資源管理師；曾任臺灣管理顧問公司（首席顧問師：生產(chǎn)運作、流程再造、管理體系、人力資源）、世界五百強企業(yè)之一美國能源研究公司屬下ERC公司（生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)、常務副總裁）、香港中興企業(yè)控股集團（行政人力資源總監(jiān)、集團董事辦主任、副總經(jīng)理）擔任高層管理職務。具有近十年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗和深厚的管理理論造詣，是資深的實戰(zhàn)型管理咨詢顧問、生產(chǎn)運作管理實戰(zhàn)專家、人力資源管理實戰(zhàn)專家。為近三百家企業(yè)提供診斷式、咨詢式實戰(zhàn)培訓五百多場。
從事管理咨詢行業(yè)至今，先后為近兩百家中大型企業(yè)提供管理咨詢和管理培訓服務，涉及到電子、家電、汽車、信息、通信、服裝、房地產(chǎn)、機械、能源等十多個行業(yè)。2003年之后開始在香港維多利亞工商管理學院、香港高級工商管理學院、新加坡亞大管理培訓中心擔任特約客座教授，為MBA研究生、高級經(jīng)理人培訓班學員授課。以案例導入、系統(tǒng)講解、管理問題互動討論、管理模擬演練、學員與老師對話交流模式得到了學員的好評。并多次接受中國人力資源開發(fā)網(wǎng)《管理@人》雜志的專家欄目采訪�！吧虘�(zhàn)名家”網(wǎng)營銷專家團成員、八九點管理培訓研究網(wǎng)培訓顧問、中華培訓網(wǎng)特聘講師。
曾服務客戶：臺灣三希集團、廣大科技、源興科技、中興企業(yè)、平安藥業(yè)、希恩衛(wèi)浴、張玲時裝、大同科技、臺達電子、科銘電器、百豐電子、七喜電腦、廣東電信、步步高科技、文洪電子、中國移動、深圳華海賓館、深圳都之都大酒店、嘉逸國際大酒店、廣州御足堂休閑中心、中國聯(lián)通、三一重工、佛山力格模具、佛山良裕塑膠、華昌包裝、ABB、亞貝爾自動化、唯康通信、廣東美的、科龍股份、廣州東方賓館、盛恒昌化工、統(tǒng)一集團、康師傅、天一網(wǎng)絡、弘民房地產(chǎn)、廣州新新公司、廣州拓璞電器、廣東中晨實業(yè)、廣州白云賓館、廣州遠洋賓館、北方光電科技、富力地產(chǎn)、恒大集團、啟城地產(chǎn)、華神集團、德昌電機、五羊摩托、臺一銅業(yè)、聯(lián)眾不銹鋼、廣州本田、廣州風神、神州化工、中國光大集團、深圳發(fā)展銀行、天�。瘓F）股份、廣東發(fā)展銀行、福建水泥股份、福建省青山紙業(yè)、長沙市商業(yè)銀行、浙江八達股份、廈門國際建設、廈門三圈益爾希、茂名眾和化塑、江蘇牧羊集團、深圳東芝林實業(yè)、深圳帝光電子……..
擅長課程：組織創(chuàng)新與領導力發(fā)展課程；中、高層管理實戰(zhàn)研修課程；人力資源管理實戰(zhàn)課程；生產(chǎn)運作與管理實戰(zhàn)課程；
服務領域：
企業(yè)法人治理、組織系統(tǒng)設計、企業(yè)危機咨詢、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢
企業(yè)文化咨詢、人力資源咨詢、運管體系咨詢、管理機制咨詢
中國發(fā)展戰(zhàn)略學研究會智業(yè)戰(zhàn)略專業(yè)委員會副主任委員
中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會管理咨詢顧問
中國人力資源開發(fā)研究會會員
世界經(jīng)營管理研究院研究員
香港高級工商管理學院MBA
香港維多利亞工商管理學院特聘講師
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會高級職業(yè)培訓師
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會理事
新加坡亞大管理培訓中心高級講師
廣州市益策管理咨詢有限公司特聘講師
廣州市博融咨詢有限公司特聘講師
廣州金安源企業(yè)管理顧問有限公司首席顧問師
佛山市易德管理咨詢有限公司高級講師
管理學碩士，國家注冊------高級經(jīng)營師、高級營銷師、高級人力資源管理師；曾任臺灣管理顧問公司（首席顧問師：生產(chǎn)運作、流程再造、管理體系、人力資源）、世界五百強企業(yè)之一美國能源研究公司屬下ERC公司（生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)、常務副總裁）、香港中興企業(yè)控股集團（行政人力資源總監(jiān)、集團董事辦主任、副總經(jīng)理）擔任高層管理職務。具有近十年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗和深厚的管理理論造詣，是資深的實戰(zhàn)型管理咨詢顧問、生產(chǎn)運作管理實戰(zhàn)專家、人力資源管理實戰(zhàn)專家。為近三百家企業(yè)提供診斷式、咨詢式實戰(zhàn)培訓五百多場。
從事管理咨詢行業(yè)至今，先后為近兩百家中大型企業(yè)提供管理咨詢和管理培訓服務，涉及到電子、家電、汽車、信息、通信、服裝、房地產(chǎn)、機械、能源等十多個行業(yè)。2003年之后開始在香港維多利亞工商管理學院、香港高級工商管理學院、新加坡亞大管理培訓中心擔任特約客座教授，為MBA研究生、高級經(jīng)理人培訓班學員授課。以案例導入、系統(tǒng)講解、管理問題互動討論、管理模擬演練、學員與老師對話交流模式得到了學員的好評。并多次接受中國人力資源開發(fā)網(wǎng)《管理@人》雜志的專家欄目采訪�！吧虘�(zhàn)名家”網(wǎng)營銷專家團成員、八九點管理培訓研究網(wǎng)培訓顧問、中華培訓網(wǎng)特聘講師。
曾服務客戶：臺灣三希集團、廣大科技、源興科技、中興企業(yè)、平安藥業(yè)、希恩衛(wèi)浴、張玲時裝、大同科技、臺達電子、科銘電器、百豐電子、七喜電腦、廣東電信、步步高科技、文洪電子、中國移動、深圳華海賓館、深圳都之都大酒店、嘉逸國際大酒店、廣州御足堂休閑中心、中國聯(lián)通、三一重工、佛山力格模具、佛山良裕塑膠、華昌包裝、ABB、亞貝爾自動化、唯康通信、廣東美的、科龍股份、廣州東方賓館、盛恒昌化工、統(tǒng)一集團、康師傅、天一網(wǎng)絡、弘民房地產(chǎn)、廣州新新公司、廣州拓璞電器、廣東中晨實業(yè)、廣州白云賓館、廣州遠洋賓館、北方光電科技、富力地產(chǎn)、恒大集團、啟城地產(chǎn)、華神集團、德昌電機、五羊摩托、臺一銅業(yè)、聯(lián)眾不銹鋼、廣州本田、廣州風神、神州化工、中國光大集團、深圳發(fā)展銀行、天�。瘓F）股份、廣東發(fā)展銀行、福建水泥股份、福建省青山紙業(yè)、長沙市商業(yè)銀行、浙江八達股份、廈門國際建設、廈門三圈益爾希、茂名眾和化塑、江蘇牧羊集團、深圳東芝林實業(yè)、深圳帝光電子……..
擅長課程：組織創(chuàng)新與領導力發(fā)展課程；中、高層管理實戰(zhàn)研修課程；人力資源管理實戰(zhàn)課程；生產(chǎn)運作與管理實戰(zhàn)課程；
服務領域：
企業(yè)法人治理、組織系統(tǒng)設計、企業(yè)危機咨詢、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢
企業(yè)文化咨詢、人力資源咨詢、運管體系咨詢、管理機制咨詢
課程對象
備 注
課程名稱：員工關系管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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