【課程背景】
“我們?nèi)肆�資源部招聘的什么人才？連這個都不會”、“員工培訓(xùn)不是人力資源部的事嗎？”、“員工加薪，老板都同意了，你們?nèi)肆�資源部有什么資格阻止？”類似的話常從一些中層干部嘴中脫口而出。
讓部門經(jīng)理參與人力資源管理，從而使他們深刻的認識到人力資源工作的重要性，在日常工作中有效地與人力資源部配合，使部門經(jīng)理不僅重視“管事”，更重視“管人”。讓中層干部參與人員管理的全過程：招人、育人、留人、激勵人，才能使部門經(jīng)理更加了解人力資源，從而更加支持人力資源部的工作。
【課程大綱】
第一單元 選人
□招聘的原則
□面試維度的確定
□如何篩選簡歷
□情景面試技巧
□壓力面試技巧
□觀看錄像：面試中存在的缺陷
□開放式問題與封閉式問題
□角色扮演：如何進行結(jié)構(gòu)化面試？
□分析：求職者顯性與隱性特征
□選人的風(fēng)險及防范方法
□新員工試用期內(nèi)輔導(dǎo)及考核

第二單元 育人
□員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃
□如何開展培訓(xùn)需求分析
□員工能力與意愿矩陣圖
□育人三層次：技能、知識與態(tài)度
□企業(yè)教練與員工輔導(dǎo)
□在日常工作中磨練和培養(yǎng)員工
□討論：如何改變員工不良行為習(xí)慣？
□分析：如何防范“員工結(jié)構(gòu)性過�！�？

第三單元 用人
□員工晉升通道設(shè)計
□偏平化的部門架構(gòu)設(shè)計
□員工的職業(yè)錨
□用人與企業(yè)文化的關(guān)系
□案例：提升一人得罪三人
□分析：內(nèi)招與外招的優(yōu)點與缺點分析
□總結(jié)：用人的藝術(shù)
□案例：優(yōu)劣組合的團隊構(gòu)建

第四單元 留人
□案例分析：員工離職前有哪些征兆？
□員工離職十大原因分析
□員工離職的“132原則”
□案例：部分知名企業(yè)的留才觀
□員工職業(yè)穩(wěn)定性與職業(yè)傾向
□人才的職業(yè)定位
□薪酬系統(tǒng)中的留人機制
□不良福利的危害
□員工穩(wěn)定性與企業(yè)氛圍的關(guān)系
□案例：西門子公司如何留人？
□小組討論：我們應(yīng)該使用什么樣的人？
□如何建立和諧勞資關(guān)系？
□員工離職的風(fēng)險及評估
□員工離職涉及的勞動法規(guī)
□案例：知名企業(yè)緣何成為被告？
□總結(jié)：七種留人方法

第五單元 激勵人
□赫茲伯格的雙因素理論
□績效管理與薪酬制度的結(jié)合
□如何開展績效面談？
□如何有效的進行獎勵
□正激勵與負激勵的運用
□非經(jīng)濟激勵因素的運用
□如何通過授權(quán)進行激勵
□案例：如何為員工設(shè)定工作目標(biāo)？
□員工行政級別與薪資級別的關(guān)系
□討論：如何進行員工薪資調(diào)整？