課程詳情

講師簡介

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  楊愛文 老師

1、學(xué)歷：
1-1、具有機械設(shè)計工程專業(yè)和知識產(chǎn)權(quán)管理專業(yè)雙學(xué)士學(xué)位，華中理工大學(xué)雙學(xué)位（科技發(fā)展戰(zhàn)略與知識產(chǎn)權(quán)管理專業(yè)）；在職研究生畢業(yè)，日語良好；
2、職業(yè)經(jīng)驗和任職
　　　2-1．聯(lián)想集團：
　　聯(lián)想集團8年中高管從業(yè)經(jīng)歷；歷任聯(lián)想集團聯(lián)想電腦公司發(fā)展規(guī)劃部主任經(jīng)理；聯(lián)想集團華南大區(qū)副總經(jīng)理兼湖北省首席代表和辦事處主任；聯(lián)想集團市場發(fā)展部總經(jīng)理；聯(lián)想集團戰(zhàn)略企劃部戰(zhàn)略策劃總監(jiān)；聯(lián)想集團IT服務(wù)業(yè)務(wù)群副總裁；聯(lián)想集團CRM項目副總經(jīng)理；聯(lián)想集團知識管理與傳播高級顧問；聯(lián)想集團高級內(nèi)訓(xùn)師等；
　　98年獲得聯(lián)想集團唯一一個管理創(chuàng)新部門獎、個人管理創(chuàng)新獎；
　　　2-2．大型國企/高科技企業(yè)/民營企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗：
　　中關(guān)村開發(fā)區(qū)20強企業(yè)--時代集團：技術(shù)管理部主任經(jīng)理，技術(shù)副總裁高級助理、技術(shù)委員會辦公室主任；中科集團絲普綸分公司營銷副總經(jīng)理；道吉大佳集團（耐克公司中國最大代理）營銷策劃總監(jiān)等職位；94年獲得時代集團年度個人創(chuàng)新大獎。
2-3．大學(xué)8年科技管理知識產(chǎn)權(quán)研究教學(xué)
大型國家科技攻關(guān)項目管理、技術(shù)貿(mào)易、知識產(chǎn)權(quán)研究教學(xué)經(jīng)歷，91-92年曾獲紡織工業(yè)部科技進步管理三等獎、北京市技術(shù)推廣市級先進個人；曾在國家二、三級刊物上發(fā)表論文40余篇。
管理咨詢經(jīng)驗：
　　　　主導(dǎo)開發(fā)建設(shè)了聯(lián)想電腦公司動態(tài)崗位責(zé)任體系、業(yè)務(wù)規(guī)劃體系，企業(yè)文化體系規(guī)劃和實施推進，聯(lián)想管理變革策劃推進；作為核心成員主導(dǎo)設(shè)計了聯(lián)想集團戰(zhàn)略規(guī)劃體系、大聯(lián)想渠道體系、大市場運營體系；以及傳統(tǒng)分銷向客戶關(guān)系模式的轉(zhuǎn)型；CRM項目實施應(yīng)用；2004年先后為漢王集團、TCL集團電腦公司、海爾集團電腦公司、康佳集團運營管理部、陜西移動漢中分公司、寧夏移動公司、奧鵬遠程教育公司咨詢服務(wù)；先后與國際著名的咨詢機構(gòu)：麥肯錫、德勤、貝恩公司、安達信公司有多項企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、管理變革、CRM、ERP、服務(wù)轉(zhuǎn)型等重大項目咨詢合作經(jīng)歷；
本人自2004年8月作為專職咨詢顧問和培訓(xùn)講師，先后為如下客戶實施了培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
2004年以來累計培訓(xùn)的主要客戶：
通信行業(yè)：
中國移動集團：
中國移動集團干部管理學(xué)院、北京移動、江蘇移動、浙江移動、河北移動、河南移動、江西移動、陜西移動、山西移動、甘肅移動、重慶移動、四川移動、山東移動、廣西移動、海南移動、黑龍江移動、內(nèi)蒙古移動、寧夏移動、福建移動、安徽移動、青海移動、云南移動公司、新疆移動公司、遼寧移動、廣州市移動分公司、山西運城移動分公司、河南移動焦作公司、江蘇泰洲移動分公司、江蘇蘇州移動分公司、河北石家莊移動分公司、安徽馬鞍山移動分公司、安徽銅陵移動分公司、湖南張家界移動分公司、陜西漢中移動分公司、和別邯鄲、秦皇島、北京移動規(guī)劃設(shè)計院、重慶移動規(guī)劃設(shè)計院；山東濟寧移動公司、新疆博州移動分公司、卓望公司、福建三明市移動分公司；廣西北海移動分公司、浙江臺州移動分公司等
　　1-2、中國聯(lián)通集團：
　�。ㄗ⑨專郝�(lián)通集團含指：老網(wǎng)通集團、老聯(lián)通集團、新聯(lián)通集團）
聯(lián)通集團數(shù)字增值業(yè)務(wù)事業(yè)部、山東聯(lián)通、湖南聯(lián)通、湖北聯(lián)通、遼寧聯(lián)通、廣東聯(lián)通、河南聯(lián)通、福建聯(lián)通公司、濟南聯(lián)通分公司、廣州市聯(lián)通分公司、武漢市聯(lián)通分公司、廣東清遠聯(lián)通分公司、大連聯(lián)通分公司；北京網(wǎng)通、網(wǎng)通國際、廣西網(wǎng)通；沈陽聯(lián)通公司、山東濟寧聯(lián)通公司；河南新鄉(xiāng)聯(lián)通分公司、無錫聯(lián)通分公司、福建福田聯(lián)通、江蘇鎮(zhèn)江聯(lián)通分公司。
1-3、中國電信集團
廣東電信、上海電信、深圳電信分公司、石家莊電信分公司、江西宜春電信分公司、北京電信規(guī)劃設(shè)計院、中國通信服務(wù)公司江蘇分公司（通信解決方案服務(wù)提供商）、上海浦東電信分公司
金融行業(yè)：
荷蘭銀行上�？偛俊⑦|寧中行、民生銀行總部、廣東省建行、安徽省建行、云南省建行、江蘇連云港市中國銀行、深圳市招行、河南省農(nóng)行、鄭州農(nóng)行新東區(qū)支行、廣東省工行、湖南省建行、北京工行產(chǎn)品中心、北京工行亦莊開發(fā)區(qū)支行、南京招行、福建省興業(yè)銀行、深圳市建行、珠海市建行、長沙市建行、廣州增城建行；濟南中信銀行、湖北三峽工行、江蘇連云港中行、、深發(fā)展珠海市分行、寧波市商業(yè)銀行；北京市郵政器材、浙江省郵政、湖南省郵政、廣西郵政儲蓄、平安財險集團、河南新世紀(jì)汽車消費信貸公司、中金福投資公司、山東省福利彩票中心；；
電力行業(yè)：
中國電力規(guī)劃院、南方電網(wǎng)潮州公司、河南電力公司、南方電網(wǎng)貴州省電力公司、河南駐馬店供電局、東北電網(wǎng)白山電廠、中電投資集團；焦作發(fā)電廠、河南省電力培訓(xùn)中心、新疆變壓器公司，中國電力研究會行業(yè)培訓(xùn)班；葛洲壩集團（國科大EMBA班）
大型機械裝備行業(yè)：
三一重工裝機部北京客服部、三一重工樁機部（北京）、比亞迪集團、鄭州宇通重工公司、濰柴動力集團、維坊福田雷沃公司、鄭州東風(fēng)日產(chǎn)公司、中國會展公司汽車會展分部；中國兵器北方集團公司、中國火箭控股公司、中國航天科技股份公司（704所）、航天集團一院、中國通用技術(shù)集團、中機集團、寶鋼集團北方銷售公司、中石油東方物理勘探公司、揚柴集團、杭州奧的斯電梯公司、鄭州斯達集團科技公司、科學(xué)院自動化所科諾公司、胖龍公司（高爾夫球場設(shè)備公司）、北京突破電氣公司、四川安捷倫中外合資企業(yè)（化學(xué)分析儀器公司）、第五冶金建筑集團北京分公司；山東福田雷沃公司、五冶集團北京分公司
4、數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)：
百度公司、聯(lián)想集團、華為集團（信息安全與存儲、華為終端產(chǎn)品公司）、神州數(shù)碼集團（IT系統(tǒng)服務(wù)戰(zhàn)略本部、商用戰(zhàn)略本部、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部）、神州數(shù)碼集團研究院、TCL集團（電腦公司）、海爾集團（物流本部、海爾電腦公司北京基地、海爾電腦公司客戶服務(wù)部）、漢王科技集團、康佳集團、北大方正科技公司、EPOSN中國公司、佳能亞太區(qū)與中國區(qū)日方高管戰(zhàn)略懇談、佳能中國公司（北京總部、華南大區(qū)、北方大區(qū)、華東大區(qū)）、東軟集團（數(shù)字醫(yī)療事業(yè)部、華東區(qū)、華東區(qū)客戶部）清華紫光集團（HP分銷中心、筆記本事業(yè)部）、清華同方集團、中航集團深南電路、美的集團中央空調(diào)事業(yè)部、深圳好易通公司、廣東華凌集團、大洋科技公司（產(chǎn)品事業(yè)部、市場部）、尚陽公司、中信網(wǎng)絡(luò)科技公司、新浪公司、新網(wǎng)互聯(lián)公司、掌中無限、敦煌網(wǎng)、香港愛生誼聯(lián)公司、廣電運通公司、杭州士蘭威公司、佳訊飛鴻、石化贏科、上海永樂集團、福建銳捷科技公司、福州星網(wǎng)視易公司、湖南拓維公司、宏基中國公司（方正事業(yè)單位）、中國互聯(lián)網(wǎng)中心、北龍網(wǎng)公司（中網(wǎng)公司）、博顏科技公司（深圳基地）、山東威海新北洋信息公司、計算機世界出版服務(wù)公司、新東方在線集團、清華華宇信息技術(shù)公司；
科研與公共服務(wù)行業(yè)：
中國國際航空集團、首都機場集團動力能源公司、海航旅業(yè)集團、科學(xué)院蘇州納米所、北京望爾生物科技公司（食品安全檢測）、深圳市計量院、云南機場集團、中日國際青年交流中心、藍色光標(biāo)傳媒機構(gòu)、名人傳媒集團、聯(lián)華世紀(jì)公司（大型超市）、華商傳媒、神州租車服務(wù)公司；佛山家具協(xié)會、北京醫(yī)藥集團；北京萬豪物業(yè)管理公司、蘇州開發(fā)區(qū)、常州開發(fā)區(qū)；
快消品行業(yè)：
茅臺集團、貴煙集團、貴州省煙草公司（黔西南地區(qū)、黔東南地區(qū)、畢節(jié)煙草分公司）、山東煙草濱州市分公司、山東煙草菏澤煙市分公司、紅塔集團云南陸良彩印公司、佛山家具協(xié)會；廣東中煙集團每周卷煙廠；
7、流通與房地產(chǎn)行業(yè)：
青島麥迪紳房地產(chǎn)集團、山東正大公司；、新華聯(lián)集團、大田物流集團、華夏幸福基業(yè)公司（開發(fā)區(qū)開發(fā)投資建設(shè)公司）、廣州威時沛運有限公司（廣州機場物流與報關(guān)服務(wù)）；
大學(xué)EMBA和教育培訓(xùn)機構(gòu)：
北大EMBA總裁班、國科大科技管理學(xué)員、科學(xué)院聯(lián)想學(xué)院聯(lián)想之星科技創(chuàng)業(yè)CEO特訓(xùn)班、北大光華管理學(xué)院高級管理者培訓(xùn)中心、清華大學(xué)深圳研究生院總裁進修班、中山大學(xué)EMBA班、武漢臨工大學(xué)EMBA培訓(xùn)班、山東海陽大學(xué)EMBA培訓(xùn)班、奧鵬遠程教育中心、北大時代光華大講堂、人民大學(xué)管理學(xué)院EMBA班、北京電視大學(xué)、神州數(shù)碼集團培訓(xùn)學(xué)院、廣東電信培訓(xùn)中心、河南省電力培訓(xùn)中心、上海大學(xué)、科學(xué)院人才開發(fā)中心、科技部LED產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、、佛山市委黨校、中國電力研究會、中國知識產(chǎn)權(quán)研究會、
公開課（2004年以來）：
8-1、實施產(chǎn)權(quán)與技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品開發(fā)管公開課:北京、三亞、昆明、無錫、蘇州等地10場次；
8-2、知識產(chǎn)權(quán)與競爭情報公開課:北京、廣州、�？凇⑶鄭u、南昌等地15場次；
8-3、渠道運營管理公開課：北京、廣州、深圳等地10場次；
8-4、、企業(yè)文化策劃與落地實施公開課：北京、�？�、昆明等地20場次；
8-5、區(qū)域營銷公開課：北京、青島、泉州等地:15場次；
8-6、客戶關(guān)系管理與體驗營銷公開課：�？�、烏魯木齊、電力、IT等行業(yè)公開課:10場次、8-7、集團客戶營銷公開課：北京、廣州等地18場次；
8-8、企業(yè)年度戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃公開課：北京等地10場次

課程對象

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備    注

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課程名稱：科技人員商業(yè)合作中的客戶意識與溝通談判模式與技巧