第一天： 商業(yè)模式與戰(zhàn)略定位（連鎖商業(yè)模式創(chuàng)新）
第二天： 連鎖運(yùn)營(yíng)與完美執(zhí)行（連鎖持續(xù)贏利系統(tǒng)）
第三天： 系統(tǒng)復(fù)制與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（系統(tǒng)輔導(dǎo)學(xué)以致用）

第一天： 商業(yè)模式與戰(zhàn)略定位（連鎖商業(yè)模式創(chuàng)新）
第一單元 連鎖商業(yè)模式創(chuàng)新
 解決的核心問題：
連鎖企業(yè)如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中突圍？如何實(shí)現(xiàn)不戰(zhàn)而勝？
德魯克說：“企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)�！�
連鎖企業(yè)利潤(rùn)爆炸性成長(zhǎng)的終極利劍——連鎖商業(yè)模式創(chuàng)新！
連鎖商業(yè)模式如何創(chuàng)新？創(chuàng)新的源頭與步驟是什么？
一、 連鎖商業(yè)環(huán)境與對(duì)策
1. 同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)：企業(yè)如何脫穎而出？
2. 微利時(shí)代：企業(yè)如何健康成長(zhǎng)？
3. 經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)：企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)型？
二、 連鎖經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀與對(duì)策
1. 企業(yè)持續(xù)贏利、快速擴(kuò)張復(fù)制的基礎(chǔ)與標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何構(gòu)建企業(yè)贏利與擴(kuò)張的標(biāo)準(zhǔn)體系？
2. 贏利標(biāo)準(zhǔn)如何執(zhí)行？如何實(shí)現(xiàn)不折不扣的、持續(xù)激情的執(zhí)行力？如何建立讓員工自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行機(jī)制？
3. 企業(yè)為什么無人可用？如何突破人才水土不符？如何培養(yǎng)適合的自身企業(yè)的專職、專業(yè)人才？
4. 總部如何對(duì)各連鎖終端的進(jìn)行遠(yuǎn)程管控？如何對(duì)贏利體系的跟蹤體檢保障持久生命力？檢測(cè)管控組織如何設(shè)計(jì)？
三、 連鎖商業(yè)模式創(chuàng)新
1. 價(jià)值創(chuàng)新：滿足客戶未被滿足的需求是商業(yè)模式創(chuàng)新的靈魂
2. 價(jià)值整合：使客戶價(jià)值增值是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心
3. 商業(yè)模式實(shí)際上就是客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)造的邏輯
1) 發(fā)現(xiàn)需求，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值
2) 挖掘需求，提升客戶價(jià)值
3) 創(chuàng)造需求，創(chuàng)造客戶價(jià)值
4. 成功的商業(yè)模式創(chuàng)新的五步法則
經(jīng)典案例分析1：天翼圖書的商業(yè)模式創(chuàng)新
經(jīng)典案例分析2：產(chǎn)業(yè)鏈整合的商業(yè)模式創(chuàng)新
經(jīng)典案例分析3：味千拉面的成功之路
經(jīng)典案例分析4：消費(fèi)者股東的商業(yè)模式創(chuàng)新

第二單元 連鎖經(jīng)營(yíng)的價(jià)值
 解決的核心問題：
連鎖經(jīng)營(yíng)的價(jià)值何在？
連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是什么？揭示連鎖巨頭成功發(fā)展的秘密……
新型經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的商業(yè)模式如何創(chuàng)新？
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析預(yù)測(cè)……
連鎖成功本質(zhì)與巨頭經(jīng)典案例的經(jīng)驗(yàn)借鑒……

一、連鎖經(jīng)營(yíng)的價(jià)值
1． 連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展模式與價(jià)值實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)分析……
2． 如何降低企業(yè)成長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)？連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)分析……
1) 規(guī)模效應(yīng)
2) 控制產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大流通
3) 最大限度的共享資源
4) 創(chuàng)造新的消費(fèi)點(diǎn)
二、連鎖經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵成功要素分析（KSF）
1．商業(yè)連鎖案例分析： ——沃爾瑪、家樂福、國(guó)美、蘇寧
2．服務(wù)業(yè)連鎖案例分析：——麥當(dāng)勞、肯德基、如家、小肥羊
3．制造業(yè)連鎖案例分析：——松下、聯(lián)想、美的、格力
三、連鎖大趨勢(shì)
1． 連鎖商業(yè)化沖動(dòng)
2． 贏利來源：產(chǎn)品、品牌、模式、產(chǎn)業(yè)鏈
3． 低成本擴(kuò)張武器：連鎖復(fù)制


第三單元 連鎖戰(zhàn)略定位
 解決的核心問題：
連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組合定位，如何科學(xué)決策確保贏在原點(diǎn)？
如何科學(xué)的選擇與放棄，戰(zhàn)略制勝？
如何打造連鎖的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力？
行業(yè)資源與企業(yè)資源的最大效率化配備難題如何解決？
一、連鎖戰(zhàn)略四維關(guān)鍵要素分析與定位
1．顧客的分析與定位
2．產(chǎn)品的分析與定位
3．合作者分析與定位
4．店址分析與定位
二、連鎖戰(zhàn)略組合定位模式
案例分析：沃爾瑪、ZARA、國(guó)美 、聯(lián)想、7-11、如家、真功夫、羅萊等
三、“核心優(yōu)勢(shì)”的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
1．核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選型流程與分析
2．常用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：差異化優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略、低成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略等
四、“最佳適合”的發(fā)展戰(zhàn)略
1．先贏利后擴(kuò)張
2．先擴(kuò)張后贏利
3．既贏利又?jǐn)U張
經(jīng)典案例分析：百麗、小肥羊餐飲連鎖發(fā)展模式

第四單元 贏利模式
 解決的核心問題：
連鎖企業(yè)“多維盈利”的贏利模式設(shè)計(jì)
設(shè)立“上通下達(dá)、靈活反應(yīng)”的管控模式
選擇“即快又穩(wěn)”的連鎖擴(kuò)張模式
一、“多維盈利”的贏利模式
1．顯性與隱性盈利促進(jìn)與平衡原則
2、多維盈利：營(yíng)業(yè)收入、供應(yīng)鏈?zhǔn)杖�、品牌溢價(jià)、衍生收入
案例分析：麥當(dāng)勞、國(guó)美的盈利模式
二、設(shè)立“上通下達(dá)、靈活反應(yīng)”的管控模式
1. 上通下達(dá)、靈活反應(yīng)的管控模式設(shè)計(jì)原則與關(guān)鍵要素分析
2. 常見的管控模型選擇：財(cái)務(wù)管控型、戰(zhàn)略管控型、操作管控型
案例分析：家樂福、創(chuàng)維的管控模式變換
三、“即快又穩(wěn)”的擴(kuò)張模式
1. “即快又穩(wěn)”的擴(kuò)張模式的設(shè)計(jì)原則與關(guān)鍵要素
2. 常見擴(kuò)張發(fā)展模式：自營(yíng)連鎖、特許加盟、自由連鎖、委托管理等
案例分析：如家、格力擴(kuò)張模式


第二天： 連鎖運(yùn)營(yíng)與完美執(zhí)行（連鎖持續(xù)贏利系統(tǒng)）
第一單元 贏利基因體系
 解決的核心問題
連鎖經(jīng)營(yíng)的核心是什么？
連鎖贏利基因體系如何與商業(yè)模式與戰(zhàn)略匹配？
如何讓連鎖企業(yè)既連又鎖？如何實(shí)現(xiàn)贏利體系的標(biāo)準(zhǔn)化與快速?gòu)?fù)制？
贏利系統(tǒng)應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化哪些內(nèi)容？如何建立特許加盟的標(biāo)準(zhǔn)化體系？
一、連鎖贏利系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的核心
1．用流程復(fù)制打造強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)執(zhí)行體系
2．用一流的流程來武裝三流的員工
3．贏利系統(tǒng)復(fù)制工具三大件的應(yīng)用
二、流程復(fù)制打造持續(xù)贏利的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
1．運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則與構(gòu)建基礎(chǔ)分析
2．與戰(zhàn)略、商業(yè)相匹配的連鎖組織體系
3．連鎖贏利關(guān)鍵基因體系之一：選址模型與體系建設(shè)
4．連鎖贏利關(guān)鍵基因體系之二：營(yíng)銷力強(qiáng)的店面形象識(shí)別體系
5．連鎖贏利關(guān)鍵基因體系之三：建立有效低成本導(dǎo)向的建店體系
5．連鎖贏利關(guān)鍵基因體系之四：建立高效益、高效率開店體系
6．連鎖贏利關(guān)鍵基因體系之五：建立貨如輪轉(zhuǎn)的規(guī)范化物流體系
7．連鎖贏利關(guān)鍵基因體系之六：建立快速資源整合的加盟拓展體系
8．連鎖贏利關(guān)鍵基因體系之七：建立持續(xù)贏利CRM管理體系
……
經(jīng)典案例：連鎖贏利標(biāo)準(zhǔn)化體系全程解密
三、建設(shè)絕對(duì)贏利的店面運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
1.店面贏利體系建設(shè)與執(zhí)行的原則
2.打造自動(dòng)自發(fā)、快樂執(zhí)行的店面團(tuán)隊(duì)
3.店面運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)高效流程化
4.店面運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)營(yíng)盈利分析數(shù)字化
5.業(yè)績(jī)持續(xù)提升工具: 銷售管理漏斗應(yīng)用
案例分析：聯(lián)想、蘇寧、麥當(dāng)勞的店面贏利系統(tǒng)

第二單元 培訓(xùn)復(fù)制系統(tǒng)
 解決的核心問題
贏利模式與團(tuán)隊(duì)的低成本復(fù)制，高效贏利擴(kuò)張？
標(biāo)準(zhǔn)化跨區(qū)域復(fù)制，同時(shí)保證一致性，不走樣
建立人才隊(duì)伍的培養(yǎng)平臺(tái)，不再缺少連鎖人才
建立有效的培訓(xùn)復(fù)制系統(tǒng)
企業(yè)文化與運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)有效輸出
一、 建設(shè)科學(xué)的培訓(xùn)復(fù)制組織
1．高效益的培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)原則
2. 低成本精英講師隊(duì)伍培養(yǎng)與建設(shè)
二、設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)復(fù)制機(jī)制
1．有效的“四維”訓(xùn)練評(píng)估
2．規(guī)劃培訓(xùn)考核與晉升機(jī)制
3．設(shè)計(jì)合理的員工成長(zhǎng)檔案
三、建立聲像合一的日�；�訓(xùn)練內(nèi)容
1．設(shè)計(jì)直觀、形象的訓(xùn)練輸出內(nèi)容
2．訓(xùn)練內(nèi)容的企業(yè)文化滲透
3．訓(xùn)練內(nèi)容的簡(jiǎn)化與精化
四、設(shè)計(jì)科學(xué)的訓(xùn)練方式
1．持續(xù)不斷的日�；�訓(xùn)練滲透
2．合理的訓(xùn)練、工作、總結(jié)
3．真正實(shí)效化的訓(xùn)練方式
案例分析：阿迪達(dá)斯、創(chuàng)維、資生堂

第三單元 跟蹤體檢系統(tǒng)
 解決的核心問題
標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行要監(jiān)督，總部如何對(duì)各連鎖終端的進(jìn)行遠(yuǎn)程管控？
如何保障參差不齊加盟網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行？如何跟蹤檢查不變樣？
如何對(duì)贏利體系的跟蹤體檢保障持久生命力、持久活力？
檢測(cè)管控機(jī)制如何設(shè)計(jì)與構(gòu)建？
一、 設(shè)計(jì)改善創(chuàng)新的督導(dǎo)組織
1．“內(nèi)外結(jié)合”的督導(dǎo)組織架構(gòu)
2．科學(xué)的檢測(cè)管控隊(duì)伍培養(yǎng)與建設(shè)
3. 專業(yè)督導(dǎo)、神秘客戶督導(dǎo)規(guī)劃
二、科學(xué)的督導(dǎo)流程、工具、方法
1．科學(xué)有效的檢測(cè)督導(dǎo)流程
2．督導(dǎo)專業(yè)化工具
三、設(shè)置有效的跟蹤體驗(yàn)、監(jiān)督指導(dǎo)機(jī)制
1．督導(dǎo)評(píng)估與考核
2．標(biāo)準(zhǔn)改善與創(chuàng)新

第三天： 系統(tǒng)復(fù)制與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（系統(tǒng)輔導(dǎo)學(xué)以致用）
 解決的核心問題：
如何將連鎖商業(yè)模式創(chuàng)新與持續(xù)贏利系統(tǒng)應(yīng)用與復(fù)制？
老師實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用激情PK
企業(yè)文化與企業(yè)家精神的傳承與復(fù)制
如何提升總裁的公眾影響力？

第一單元 企業(yè)文化與企業(yè)家精神傳承
一、企業(yè)文化提煉與復(fù)制落地
1. 為什么營(yíng)造企業(yè)文化？
2. 企業(yè)文化提煉方法：理念識(shí)別
3. 企業(yè)文化落地方法：形象、行為識(shí)別
4. 形成一致思維與一致行為模式的系統(tǒng)方法
二、企業(yè)家精神的傳承與復(fù)制
1. 創(chuàng)新是企業(yè)家精神的靈魂
2. 冒險(xiǎn)是企業(yè)家精神的天性
3. 合作是企業(yè)家精神的精華
4. 敬業(yè)是企業(yè)家精神的動(dòng)力
5. 學(xué)習(xí)是企業(yè)家精神的關(guān)鍵
6. 執(zhí)著是企業(yè)家精神的本色
7. 誠(chéng)信是企業(yè)家精神的基石
8. 責(zé)任是企業(yè)家精神的核心
四、 總裁公眾影響力提升
1. 影響力圖解析
2. 提升公眾影響力的四大要領(lǐng)
3. 公眾表達(dá)的結(jié)構(gòu)化思維


第二單元 我的連鎖經(jīng)營(yíng)之道
一、 商業(yè)模式創(chuàng)新輔導(dǎo)應(yīng)用
1. 如何開展客戶價(jià)值創(chuàng)新與價(jià)值整合？
2. 我的連鎖戰(zhàn)略組合定位模式是什么？
3. 如何打造連鎖的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？
4. 確定適合自身的最佳發(fā)展戰(zhàn)略？
5. 設(shè)計(jì)自身的“多維盈利”模式？
6. 規(guī)劃自身的管控模式與擴(kuò)張模式？
二、 持續(xù)贏利系統(tǒng)輔導(dǎo)應(yīng)用
1. 如何實(shí)現(xiàn)連鎖贏利系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)？
2. 連鎖贏利系統(tǒng)應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化哪些內(nèi)容？
3. 連鎖培訓(xùn)復(fù)制系統(tǒng)應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化那些內(nèi)容？
4. 科學(xué)的督導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)該如何建設(shè)？
三、 我的連鎖經(jīng)營(yíng)之道