引言部分
從工業(yè)經濟到知識經濟
任何新生事物都是雙刃劍
模塊一 信息太靈帶來的困惑
1、 價格透明、利潤降低
2、 商業(yè)機密如何保守？
3、 負面消息急劇傳播
4、 員工的忠誠度降低
模塊二 信息通暢帶來的機遇
1. 自我宣傳更容易
2. 管理高度離散性的企業(yè)
3. 精確的數(shù)字化管理
4. 成本的節(jié)省、效率的提高
5. 優(yōu)化物流和供應鏈
模塊三 企業(yè)的組織結構再造
1. 組織結構再造的案例
2. 以客戶為中心的組織結構
3. 部門的協(xié)同工作
4. 分公司的管理
5. 管理流程的優(yōu)化
6. IT系統(tǒng)的建設和知識管理的建立
7. 看看是否有人該下崗了？
模塊四 企業(yè)的制度和文化的再造
1. 技術手段進行限制是否可行？
2. 信息權限和保密制度
3. 信息溝通規(guī)范的建立
4. 防止“偷白菜”
5. 加強企業(yè)文化建設和業(yè)績評估制度
6. 企業(yè)的網(wǎng)站的重要性
模塊五 不同部門的再造
1. HR部門的新挑戰(zhàn)
2. 市場宣傳的新手段
3. 網(wǎng)絡營銷和銷售管理、客戶管理、渠道管理系統(tǒng)
4. 轉變企業(yè)生產運作方式
5. IT部門的雙重使命
6. 讓數(shù)字來優(yōu)化物流和供應鏈
模塊六 企業(yè)組織再造的成敗關鍵
成功關鍵：
1. 追求全局最優(yōu)
2. 以客戶為中心
3. 一把手工程
4. 合理運用信息技術
5. 配套規(guī)章制度、政策要相應修改
失敗原因：
1. 錯誤地選擇再造時機
2. 錯誤地選擇流程再造環(huán)節(jié)
3. 沒有調動團隊的積極性和創(chuàng)造性
4. 錯誤地理解IT技術和流程再造的關系
5. 沒有堅持持續(xù)改造
備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據(jù)企業(yè)需求適當調整