中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
“將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部奪去，但只要保留我的人才，幾年之后我將仍是‘鋼鐵大王’”�？突拿�，已成為業(yè)界的共識(shí)。如何培養(yǎng)人才、使用人才，已成為很多企業(yè)老總管理的命題。青島海爾經(jīng)過(guò)20多年的孜孜追求與探索，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，探索出了一條“人力資源管理”的成功之路。本課程，將立體化、全方位地窺視、剖析海爾在“人力資源管理”運(yùn)作企業(yè)過(guò)程中的理念、精神、作風(fēng)、管理模式、實(shí)施方式等內(nèi)容。您可以在一天的時(shí)間內(nèi)感受到海爾20多年發(fā)展的軌跡，給您耳目一新的感覺(jué)。
課程詳情
第一章：人力資源
一、什么是人力資源
二、人力資源的特征
三、人力資本與人力資源的關(guān)系
第二章：企業(yè)員工的招聘與選拔
一、影響招聘的的因素
1、組織的外部因素
2、組織的內(nèi)部因素
二、招聘員工的方法
1、員工的來(lái)源
2、人員的招聘的方法
三、員工的測(cè)試
1、資格初審
2、面試
3、測(cè)試
4、征詢意見
5、決定錄用
第三章：?jiǎn)T工的培訓(xùn)與開發(fā)
一、企業(yè)人力資源培訓(xùn)的特點(diǎn)
二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)的原則
三、培訓(xùn)與開發(fā)的方法
1、演示法
2、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)法
3、優(yōu)秀者傳授法
四、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)
1、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的層次
2、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的方法
第四章：?jiǎn)T工的績(jī)效考核
一、 績(jī)效考核
1、 什么是績(jī)效
2、 績(jī)效的特點(diǎn)
3、 績(jī)效考核的含義
4、 績(jī)效考核的功能
二、 績(jī)效考核的要義
1、 績(jī)效考核的原則
2、 績(jī)效考核的內(nèi)容
三、 影響績(jī)效考核的因素
1、 缺失公正性
2、 片面性
3、 寬嚴(yán)失度
4、 平均趨勢(shì)
5、 短期行為偏見
6、 主觀因素
7、 權(quán)威性角色
四、 如何進(jìn)行績(jī)效考核
1、 績(jī)效考核的步驟
2、 績(jī)效考核的方法
五、 建立績(jī)效考核的體系
1、 績(jī)效考核體系的特征
2、 績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)
3、 設(shè)立績(jī)效考核部門
六、相關(guān)鏈接：海爾集團(tuán)績(jī)效考核案例
第五章、員工的薪酬管理
一、影響員工薪酬的因素
1、國(guó)家有關(guān)的勞動(dòng)立法
2、薪酬制度
3、影響員工薪酬的外部因素
4、影響員工薪酬的內(nèi)部因素
5、薪酬公平性與競(jìng)爭(zhēng)性
二、員工薪酬的構(gòu)成
1、基本薪酬
2、獎(jiǎng)勵(lì)薪酬
3、成就薪酬
4、附加薪酬
5、非財(cái)務(wù)性薪酬
三、制定員工薪酬的原則
1、按勞取酬原則
2、同工同酬原則
3、外部平衡原則
4、定期提薪原則
5、物價(jià)補(bǔ)償原則
6、法律保障原則
四、員工薪酬體系的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
1、薪酬體系的總體規(guī)劃
2、薪酬?duì)顩r調(diào)研
3、工作分析與評(píng)價(jià)
4、薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì)
5、薪酬分級(jí)
6、薪酬體系的執(zhí)行、控制與調(diào)整
7、福利的種類
8、彈性福利計(jì)劃
五、員工薪酬體系的調(diào)整與完善
1、獎(jiǎng)金方案的改革
2、管理層薪酬體系改革
六、相關(guān)鏈接：海爾集團(tuán)的薪酬管理
第六章：?jiǎn)T工的激勵(lì)
一、有管理就有激勵(lì)
1、什么是激勵(lì)
2、激勵(lì)的種類
3、激勵(lì)的方法
二、設(shè)計(jì)合理的員工福利
1、員工福利的設(shè)計(jì)
2、員工福利的實(shí)施與管理
三、樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
1、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系
2、鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
4、保持承諾
第七章：用人、管理人、經(jīng)營(yíng)人
一、用人要給予一定的權(quán)利
1、適當(dāng)放權(quán)
2、信任與責(zé)任并重
二、授權(quán)的方法和準(zhǔn)則
1、大權(quán)集中、小權(quán)分散
2、授權(quán)的基本原則
三、給員工授權(quán)的技巧
1、充分授權(quán)
2、部分授權(quán)
3、彈性授權(quán)
4、制約授權(quán)
四、掌握授權(quán)的策略
1、把握授權(quán)的時(shí)機(jī)
2、把握授權(quán)的與控權(quán)的尺寸
五、相關(guān)鏈接：海爾集團(tuán)用人、管理人的具體方法
第八章：職業(yè)發(fā)展
一、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
1、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的概念
2、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的程序
3、職業(yè)性向的確定
4、影響職業(yè)生涯的積極因素
二、員工職業(yè)生涯管理
1、職業(yè)生涯管理中個(gè)人和組織的職責(zé)
2、影響職業(yè)生涯發(fā)展的因素
3、職業(yè)生涯管理的方法和步驟
第九章：勞動(dòng)關(guān)系管理
一、勞動(dòng)關(guān)系
1、什么是勞動(dòng)關(guān)系
2、勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)成與類型
二、勞動(dòng)關(guān)系管理的原則和途徑
1、勞動(dòng)關(guān)系管理的原則
2、勞動(dòng)關(guān)系管理的途徑
三、勞動(dòng)合同管理
1、勞動(dòng)合同應(yīng)具備的內(nèi)容
2、勞動(dòng)合同的變更、延續(xù)和解除
第十章：績(jī)效考核與薪酬管理的系統(tǒng)工程
1、制度
2、公平
3、氛圍
4、企業(yè)文化
一、什么是人力資源
二、人力資源的特征
三、人力資本與人力資源的關(guān)系
第二章：企業(yè)員工的招聘與選拔
一、影響招聘的的因素
1、組織的外部因素
2、組織的內(nèi)部因素
二、招聘員工的方法
1、員工的來(lái)源
2、人員的招聘的方法
三、員工的測(cè)試
1、資格初審
2、面試
3、測(cè)試
4、征詢意見
5、決定錄用
第三章：?jiǎn)T工的培訓(xùn)與開發(fā)
一、企業(yè)人力資源培訓(xùn)的特點(diǎn)
二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)的原則
三、培訓(xùn)與開發(fā)的方法
1、演示法
2、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)法
3、優(yōu)秀者傳授法
四、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)
1、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的層次
2、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的方法
第四章：?jiǎn)T工的績(jī)效考核
一、 績(jī)效考核
1、 什么是績(jī)效
2、 績(jī)效的特點(diǎn)
3、 績(jī)效考核的含義
4、 績(jī)效考核的功能
二、 績(jī)效考核的要義
1、 績(jī)效考核的原則
2、 績(jī)效考核的內(nèi)容
三、 影響績(jī)效考核的因素
1、 缺失公正性
2、 片面性
3、 寬嚴(yán)失度
4、 平均趨勢(shì)
5、 短期行為偏見
6、 主觀因素
7、 權(quán)威性角色
四、 如何進(jìn)行績(jī)效考核
1、 績(jī)效考核的步驟
2、 績(jī)效考核的方法
五、 建立績(jī)效考核的體系
1、 績(jī)效考核體系的特征
2、 績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)
3、 設(shè)立績(jī)效考核部門
六、相關(guān)鏈接：海爾集團(tuán)績(jī)效考核案例
第五章、員工的薪酬管理
一、影響員工薪酬的因素
1、國(guó)家有關(guān)的勞動(dòng)立法
2、薪酬制度
3、影響員工薪酬的外部因素
4、影響員工薪酬的內(nèi)部因素
5、薪酬公平性與競(jìng)爭(zhēng)性
二、員工薪酬的構(gòu)成
1、基本薪酬
2、獎(jiǎng)勵(lì)薪酬
3、成就薪酬
4、附加薪酬
5、非財(cái)務(wù)性薪酬
三、制定員工薪酬的原則
1、按勞取酬原則
2、同工同酬原則
3、外部平衡原則
4、定期提薪原則
5、物價(jià)補(bǔ)償原則
6、法律保障原則
四、員工薪酬體系的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
1、薪酬體系的總體規(guī)劃
2、薪酬?duì)顩r調(diào)研
3、工作分析與評(píng)價(jià)
4、薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì)
5、薪酬分級(jí)
6、薪酬體系的執(zhí)行、控制與調(diào)整
7、福利的種類
8、彈性福利計(jì)劃
五、員工薪酬體系的調(diào)整與完善
1、獎(jiǎng)金方案的改革
2、管理層薪酬體系改革
六、相關(guān)鏈接：海爾集團(tuán)的薪酬管理
第六章：?jiǎn)T工的激勵(lì)
一、有管理就有激勵(lì)
1、什么是激勵(lì)
2、激勵(lì)的種類
3、激勵(lì)的方法
二、設(shè)計(jì)合理的員工福利
1、員工福利的設(shè)計(jì)
2、員工福利的實(shí)施與管理
三、樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
1、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系
2、鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
4、保持承諾
第七章：用人、管理人、經(jīng)營(yíng)人
一、用人要給予一定的權(quán)利
1、適當(dāng)放權(quán)
2、信任與責(zé)任并重
二、授權(quán)的方法和準(zhǔn)則
1、大權(quán)集中、小權(quán)分散
2、授權(quán)的基本原則
三、給員工授權(quán)的技巧
1、充分授權(quán)
2、部分授權(quán)
3、彈性授權(quán)
4、制約授權(quán)
四、掌握授權(quán)的策略
1、把握授權(quán)的時(shí)機(jī)
2、把握授權(quán)的與控權(quán)的尺寸
五、相關(guān)鏈接：海爾集團(tuán)用人、管理人的具體方法
第八章：職業(yè)發(fā)展
一、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
1、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的概念
2、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的程序
3、職業(yè)性向的確定
4、影響職業(yè)生涯的積極因素
二、員工職業(yè)生涯管理
1、職業(yè)生涯管理中個(gè)人和組織的職責(zé)
2、影響職業(yè)生涯發(fā)展的因素
3、職業(yè)生涯管理的方法和步驟
第九章：勞動(dòng)關(guān)系管理
一、勞動(dòng)關(guān)系
1、什么是勞動(dòng)關(guān)系
2、勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)成與類型
二、勞動(dòng)關(guān)系管理的原則和途徑
1、勞動(dòng)關(guān)系管理的原則
2、勞動(dòng)關(guān)系管理的途徑
三、勞動(dòng)合同管理
1、勞動(dòng)合同應(yīng)具備的內(nèi)容
2、勞動(dòng)合同的變更、延續(xù)和解除
第十章：績(jī)效考核與薪酬管理的系統(tǒng)工程
1、制度
2、公平
3、氛圍
4、企業(yè)文化
講師簡(jiǎn)介
王維寶 老師
男 52歲 青島市人 管理學(xué)碩士， 有“引爆中國(guó)第一執(zhí)行力”美譽(yù)的“OEC管理模式”推廣專家、海爾企業(yè)文化與班組建設(shè)研學(xué)專家。 現(xiàn)兼任中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、青島市國(guó)家稅務(wù)局、青島市企業(yè)班組建設(shè)研究委員會(huì)、香港波特商業(yè)集團(tuán)等37家培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的高級(jí)顧問(wèn)。
王維寶在海爾跟隨有“中國(guó)第一CEO”美譽(yù)的張瑞敏首席執(zhí)行官近20年，曾任職：海爾企業(yè)文化中心《海爾報(bào)》編輯、記者 ，海爾洗衣機(jī)本部、海爾整體廚房、海爾整體衛(wèi)浴本部企劃部部長(zhǎng),海爾洗衣機(jī)公司宣傳部部長(zhǎng)、海爾大學(xué)企業(yè)文化、人力資源、管理創(chuàng)新、班組建設(shè)主講等。
王維寶參與了海爾發(fā)展史上許多響譽(yù)海內(nèi)外的管理模式、流程再造、問(wèn)題案例起源、過(guò)程、完善、優(yōu)化、提升的操作過(guò)程。他實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷豐富，學(xué)識(shí)廣博，授課風(fēng)格生動(dòng)、激昂，控場(chǎng)能力強(qiáng)，對(duì)學(xué)員具有極大的吸引力和感召力。
王維寶老師講課的最大特點(diǎn)：
用自己在海爾近20年的管理實(shí)踐及上百家客戶服務(wù)積累的實(shí)戰(zhàn)
經(jīng)驗(yàn)交流與互動(dòng)形式，可以給客戶許多復(fù)制的管理與操作的工具。
王維寶老師的承諾：
客戶如果對(duì)講課的質(zhì)量不滿意，可以視客戶滿意度的具體情況而下調(diào)課酬（表達(dá)的是一種合作中的誠(chéng)意與能力上的自信）。
王維寶參與創(chuàng)作的主要作品：
詮釋海爾先進(jìn)管理的三部曲：《新海爾劍》、《新海爾潮》、《新海爾情》等
詮釋青島國(guó)稅文化理念的系列著作：《我與“稅稅通”》、《成功其實(shí)很簡(jiǎn)單》、《生活在自己的軌跡上》及漫畫叢書：《知人•自知》、《傾聽•思考》、《感悟•行動(dòng)》等
王維寶曾經(jīng)操作的部分經(jīng)典案例：
——“麻痹癥”消除理論
“推委扯皮”、“麻木遲緩”等現(xiàn)象是企業(yè)的通病，為了消除這種影響企業(yè)執(zhí)行力提高的頑癥，從1995年開始，由王維寶參與的海爾洗衣機(jī)公司“日清管理模式”推進(jìn)小組，經(jīng)歷了十多年的磨礪，現(xiàn)已成為享譽(yù)海內(nèi)外的適宜本土文化且效果非常明顯的管理模式。王維寶通過(guò)在廣東、河北、遼寧、山東、浙江等地的涉及到的餐飲、賓館、百貨、物流、郵電、電力、書店等服務(wù)業(yè)，以及鞋業(yè)、家電、藥業(yè)、水泥、光碟、酒業(yè)、制冷等制造行業(yè)導(dǎo)入“日清管理模式”，以其執(zhí)行力明顯提高的效果，贏得了客戶的贊譽(yù)。
——吃休克魚理論
1995年7月，由王維寶參與的“海爾兼并紅星案”，已成為響切海內(nèi)外的海爾經(jīng)典案例——吃休克魚理論，現(xiàn)已被美國(guó)哈佛大學(xué)收進(jìn)MBA案例庫(kù)。
——獨(dú)享市場(chǎng)蛋糕理論
1996年7月由王維寶參與策劃的海爾小小神童洗衣機(jī)在全國(guó)隆重上市方案，此案已作為海爾“獨(dú)創(chuàng)市場(chǎng)蛋糕”的經(jīng)典案例，現(xiàn)已成為海爾文化先行開拓市場(chǎng)的母本，而為后來(lái)的新產(chǎn)品造勢(shì)所借鑒至今。
——業(yè)務(wù)流程再造理論
1995年至2002年，王維寶在海爾文化創(chuàng)新方面進(jìn)行了大膽的嘗試與探索，由他撰寫的公開指名道姓警示海爾高級(jí)經(jīng)理人的文章達(dá)173篇，涉及海爾中高層干部達(dá)198人之多，為營(yíng)造具有海爾特色的企業(yè)文化氛圍做了有益的探索。1998由王維寶參與策劃的歷時(shí)半年的“向無(wú)效管理作斗爭(zhēng)”的專題文化活動(dòng)，已此為導(dǎo)火索，拉開了海爾至今還在進(jìn)行的“業(yè)務(wù)流程再造”的序幕。在企業(yè)文化創(chuàng)新的過(guò)程中，1999年由王維寶撰寫的“小車輪子向前轉(zhuǎn)還是向后轉(zhuǎn)”一文，贏得了中國(guó)企業(yè)記協(xié)的一等獎(jiǎng)，獨(dú)具特色的《海爾人》美譽(yù)飄香神州大地。
——員工的話與畫
由王維寶參與策劃組織實(shí)施的“話說(shuō)經(jīng)營(yíng)之道”為基礎(chǔ)而誕生且堅(jiān)持至今的“海爾員工話與畫”，已出版十多集，現(xiàn)已被日本神戶大學(xué)收入MBA案例庫(kù) ，成為日本企業(yè)管理、文化界研討的課本。
王維寶在海爾跟隨有“中國(guó)第一CEO”美譽(yù)的張瑞敏首席執(zhí)行官近20年，曾任職：海爾企業(yè)文化中心《海爾報(bào)》編輯、記者 ，海爾洗衣機(jī)本部、海爾整體廚房、海爾整體衛(wèi)浴本部企劃部部長(zhǎng),海爾洗衣機(jī)公司宣傳部部長(zhǎng)、海爾大學(xué)企業(yè)文化、人力資源、管理創(chuàng)新、班組建設(shè)主講等。
王維寶參與了海爾發(fā)展史上許多響譽(yù)海內(nèi)外的管理模式、流程再造、問(wèn)題案例起源、過(guò)程、完善、優(yōu)化、提升的操作過(guò)程。他實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷豐富，學(xué)識(shí)廣博，授課風(fēng)格生動(dòng)、激昂，控場(chǎng)能力強(qiáng)，對(duì)學(xué)員具有極大的吸引力和感召力。
王維寶老師講課的最大特點(diǎn)：
用自己在海爾近20年的管理實(shí)踐及上百家客戶服務(wù)積累的實(shí)戰(zhàn)
經(jīng)驗(yàn)交流與互動(dòng)形式，可以給客戶許多復(fù)制的管理與操作的工具。
王維寶老師的承諾：
客戶如果對(duì)講課的質(zhì)量不滿意，可以視客戶滿意度的具體情況而下調(diào)課酬（表達(dá)的是一種合作中的誠(chéng)意與能力上的自信）。
王維寶參與創(chuàng)作的主要作品：
詮釋海爾先進(jìn)管理的三部曲：《新海爾劍》、《新海爾潮》、《新海爾情》等
詮釋青島國(guó)稅文化理念的系列著作：《我與“稅稅通”》、《成功其實(shí)很簡(jiǎn)單》、《生活在自己的軌跡上》及漫畫叢書：《知人•自知》、《傾聽•思考》、《感悟•行動(dòng)》等
王維寶曾經(jīng)操作的部分經(jīng)典案例：
——“麻痹癥”消除理論
“推委扯皮”、“麻木遲緩”等現(xiàn)象是企業(yè)的通病，為了消除這種影響企業(yè)執(zhí)行力提高的頑癥，從1995年開始，由王維寶參與的海爾洗衣機(jī)公司“日清管理模式”推進(jìn)小組，經(jīng)歷了十多年的磨礪，現(xiàn)已成為享譽(yù)海內(nèi)外的適宜本土文化且效果非常明顯的管理模式。王維寶通過(guò)在廣東、河北、遼寧、山東、浙江等地的涉及到的餐飲、賓館、百貨、物流、郵電、電力、書店等服務(wù)業(yè)，以及鞋業(yè)、家電、藥業(yè)、水泥、光碟、酒業(yè)、制冷等制造行業(yè)導(dǎo)入“日清管理模式”，以其執(zhí)行力明顯提高的效果，贏得了客戶的贊譽(yù)。
——吃休克魚理論
1995年7月，由王維寶參與的“海爾兼并紅星案”，已成為響切海內(nèi)外的海爾經(jīng)典案例——吃休克魚理論，現(xiàn)已被美國(guó)哈佛大學(xué)收進(jìn)MBA案例庫(kù)。
——獨(dú)享市場(chǎng)蛋糕理論
1996年7月由王維寶參與策劃的海爾小小神童洗衣機(jī)在全國(guó)隆重上市方案，此案已作為海爾“獨(dú)創(chuàng)市場(chǎng)蛋糕”的經(jīng)典案例，現(xiàn)已成為海爾文化先行開拓市場(chǎng)的母本，而為后來(lái)的新產(chǎn)品造勢(shì)所借鑒至今。
——業(yè)務(wù)流程再造理論
1995年至2002年，王維寶在海爾文化創(chuàng)新方面進(jìn)行了大膽的嘗試與探索，由他撰寫的公開指名道姓警示海爾高級(jí)經(jīng)理人的文章達(dá)173篇，涉及海爾中高層干部達(dá)198人之多，為營(yíng)造具有海爾特色的企業(yè)文化氛圍做了有益的探索。1998由王維寶參與策劃的歷時(shí)半年的“向無(wú)效管理作斗爭(zhēng)”的專題文化活動(dòng)，已此為導(dǎo)火索，拉開了海爾至今還在進(jìn)行的“業(yè)務(wù)流程再造”的序幕。在企業(yè)文化創(chuàng)新的過(guò)程中，1999年由王維寶撰寫的“小車輪子向前轉(zhuǎn)還是向后轉(zhuǎn)”一文，贏得了中國(guó)企業(yè)記協(xié)的一等獎(jiǎng)，獨(dú)具特色的《海爾人》美譽(yù)飄香神州大地。
——員工的話與畫
由王維寶參與策劃組織實(shí)施的“話說(shuō)經(jīng)營(yíng)之道”為基礎(chǔ)而誕生且堅(jiān)持至今的“海爾員工話與畫”，已出版十多集，現(xiàn)已被日本神戶大學(xué)收入MBA案例庫(kù) ，成為日本企業(yè)管理、文化界研討的課本。
課程對(duì)象
企事業(yè)各層次的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員
備 注
課程名稱：人力資源管理
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