中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
了解銷售與專業(yè)銷售的區(qū)別
掌握拜訪客戶的實(shí)戰(zhàn)技巧
學(xué)會(huì)建立深厚客情的秘訣
掌握爭取訂單的六大技巧
掌握解決客戶抱怨的六大步驟
掌握成為銷售高手的十大方法
課程詳情
★課程意義：
工欲善其事，必先利其器！在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中，銷售人員好比是“士兵”，如果讓未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的銷售人員做銷售，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。大部分企業(yè)都存在著產(chǎn)品進(jìn)場難、談判難、銷售難、回款難、經(jīng)銷商管理難、終端控制難、銷售人員心態(tài)調(diào)整難、銷售執(zhí)行難、能力提升難等諸多問題，其根本原因就在于營銷人員缺乏專業(yè)的訓(xùn)練，不懂得如何運(yùn)用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售績效。在本課程中高帆老師將其8年的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行充分提煉，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)績效標(biāo)準(zhǔn)都區(qū)別于一般意義上的銷售技巧課程。
第一講 銷售八大感悟（上）
1. 前言
2. 客戶喜歡什么樣的銷售人員
第二講 銷售八大感悟（下）
1. 為什么銷售員反被客戶說服
2. 為什么銷售員總是受傷
3. 為什么銷售員的業(yè)績大起大落
4. 為什么發(fā)揮了四千精神還被拒絕
5. 如何讓客戶感動(dòng)
6. 如何讓客戶表面奉承背后罵人
7. 為什么成功的銷售員總是少數(shù)
第三講 銷售與專業(yè)銷售（上）
1. 何為銷售與專業(yè)銷售
2. 銷售與專業(yè)銷售的區(qū)別
第四講 銷售與專業(yè)銷售（下）
1. 態(tài)度對銷售工作的重要性
2. 如何保持專業(yè)的銷售態(tài)度
3. 銷售失敗的心理誤區(qū)
第五講 拜訪客戶的技巧
1. 如何做好“自我銷售”
2. 如何與客戶打招呼
第六講 做專業(yè)的談判者（一）
1. 銷售談判的八大原則
2. 銷售談判的準(zhǔn)備工作
3. 不同類型客戶的應(yīng)對法
4. 買方常用談判技巧及應(yīng)對方法
第七講 做專業(yè)的談判者（二）
1. 常用談判實(shí)戰(zhàn)技巧
2. 銷售談判常犯的十大錯(cuò)誤
第八講 做專業(yè)的談判者（三）
1. 八大談判實(shí)戰(zhàn)技巧
2. 如何應(yīng)對客戶的拒絕
第九講 做專業(yè)的談判者（四）
1. 如何進(jìn)行價(jià)格談判
2. 如何調(diào)整銷售失敗的心態(tài)
3. 爭取訂單的六大技巧
第十講 做專業(yè)的談判者（五）
1. 經(jīng)銷商的管理
2. 如何處理客戶的抱怨
第十一講 貨款回收的技巧
1. 回款的五大困惑解析
2. 預(yù)防呆賬的技巧
3. 收款前的準(zhǔn)備
4. 欠賬常用的五招及化解法
5. 回款技巧及回款注意事項(xiàng)
第十二講 銷售者成功之道
1. 培養(yǎng)客情關(guān)系的技巧
2. 邁向成功的法則
工欲善其事，必先利其器！在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中，銷售人員好比是“士兵”，如果讓未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的銷售人員做銷售，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。大部分企業(yè)都存在著產(chǎn)品進(jìn)場難、談判難、銷售難、回款難、經(jīng)銷商管理難、終端控制難、銷售人員心態(tài)調(diào)整難、銷售執(zhí)行難、能力提升難等諸多問題，其根本原因就在于營銷人員缺乏專業(yè)的訓(xùn)練，不懂得如何運(yùn)用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售績效。在本課程中高帆老師將其8年的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行充分提煉，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)績效標(biāo)準(zhǔn)都區(qū)別于一般意義上的銷售技巧課程。
第一講 銷售八大感悟（上）
1. 前言
2. 客戶喜歡什么樣的銷售人員
第二講 銷售八大感悟（下）
1. 為什么銷售員反被客戶說服
2. 為什么銷售員總是受傷
3. 為什么銷售員的業(yè)績大起大落
4. 為什么發(fā)揮了四千精神還被拒絕
5. 如何讓客戶感動(dòng)
6. 如何讓客戶表面奉承背后罵人
7. 為什么成功的銷售員總是少數(shù)
第三講 銷售與專業(yè)銷售（上）
1. 何為銷售與專業(yè)銷售
2. 銷售與專業(yè)銷售的區(qū)別
第四講 銷售與專業(yè)銷售（下）
1. 態(tài)度對銷售工作的重要性
2. 如何保持專業(yè)的銷售態(tài)度
3. 銷售失敗的心理誤區(qū)
第五講 拜訪客戶的技巧
1. 如何做好“自我銷售”
2. 如何與客戶打招呼
第六講 做專業(yè)的談判者（一）
1. 銷售談判的八大原則
2. 銷售談判的準(zhǔn)備工作
3. 不同類型客戶的應(yīng)對法
4. 買方常用談判技巧及應(yīng)對方法
第七講 做專業(yè)的談判者（二）
1. 常用談判實(shí)戰(zhàn)技巧
2. 銷售談判常犯的十大錯(cuò)誤
第八講 做專業(yè)的談判者（三）
1. 八大談判實(shí)戰(zhàn)技巧
2. 如何應(yīng)對客戶的拒絕
第九講 做專業(yè)的談判者（四）
1. 如何進(jìn)行價(jià)格談判
2. 如何調(diào)整銷售失敗的心態(tài)
3. 爭取訂單的六大技巧
第十講 做專業(yè)的談判者（五）
1. 經(jīng)銷商的管理
2. 如何處理客戶的抱怨
第十一講 貨款回收的技巧
1. 回款的五大困惑解析
2. 預(yù)防呆賬的技巧
3. 收款前的準(zhǔn)備
4. 欠賬常用的五招及化解法
5. 回款技巧及回款注意事項(xiàng)
第十二講 銷售者成功之道
1. 培養(yǎng)客情關(guān)系的技巧
2. 邁向成功的法則
講師簡介
高帆 老師
高帆，注冊管理咨詢師，資深企業(yè)培訓(xùn)師，營銷團(tuán)隊(duì)勝任力系統(tǒng)教育專家，職業(yè)指南頻道、智聯(lián)招聘、時(shí)代光華教育、國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、香港光華管理學(xué)院等著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師。復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)企業(yè)高管班特邀講師。被評(píng)為中國咨詢業(yè)聯(lián)盟十佳金口才，中國營銷教練二十強(qiáng)，中國管理科學(xué)學(xué)會(huì)優(yōu)秀培訓(xùn)師。
高帆老師曾任職機(jī)關(guān)公務(wù)員，著名教育培訓(xùn)集團(tuán)總裁助理、分公司總經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)市場營銷總監(jiān)，法國某跨國工業(yè)集團(tuán)駐華代表處經(jīng)理，某內(nèi)資電子企業(yè)市場總監(jiān)、某外貿(mào)企業(yè)市場總監(jiān)、咨詢顧問機(jī)構(gòu)合伙人等。擁有五年集團(tuán)性企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營、管控經(jīng)驗(yàn)，專注于規(guī)范化管理系統(tǒng)、流程再造、培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)。連續(xù)六年管理500人以上的營銷、客服團(tuán)隊(duì)，專注于經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升和一線員工的職業(yè)化提升。
高帆老師有多年的企業(yè)培訓(xùn)、咨詢領(lǐng)域研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其主要研究方向?yàn)椋浩髽I(yè)規(guī)范化管理、市場營銷、經(jīng)理人勝任力模型、員工職業(yè)化提升等。每年受邀為數(shù)十家企事業(yè)單位進(jìn)行授課，累計(jì)培訓(xùn)數(shù)萬人次，學(xué)員滿意率達(dá)90%以上。曾接受北京衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視、搜狐教育、騰訊教育等媒體專訪，先后策劃出版了《職業(yè)經(jīng)理人十萬個(gè)怎么辦》、《企業(yè)規(guī)范化管理教程》、《如何進(jìn)行員工培訓(xùn)》、《世界五百強(qiáng)企業(yè)管理》、《如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》等著作，同時(shí)也是《經(jīng)理人》、《銷售與市場》、《培訓(xùn)》、《北大商業(yè)評(píng)論》等媒體特約撰稿人。他所獨(dú)創(chuàng)的“營銷經(jīng)理勝任力體系”和“絕對成交六種能力”被眾多企業(yè)采用，作為銷售人員訓(xùn)練和考核的最佳模板，幫助了數(shù)以萬計(jì)的職場人邁向成功之路。
課程特色
前沿管理理論+實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)指導(dǎo)+商界典型案例+互動(dòng)式參與分享
高帆老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，融匯前沿管理理念和商界經(jīng)典案例。他革新傳統(tǒng)概念宣講式授課方式，通過頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、管理游戲等形式，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情和專注力，真正做到了深入淺出，令學(xué)員們記憶深刻。
高帆老師曾任職機(jī)關(guān)公務(wù)員，著名教育培訓(xùn)集團(tuán)總裁助理、分公司總經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)市場營銷總監(jiān)，法國某跨國工業(yè)集團(tuán)駐華代表處經(jīng)理，某內(nèi)資電子企業(yè)市場總監(jiān)、某外貿(mào)企業(yè)市場總監(jiān)、咨詢顧問機(jī)構(gòu)合伙人等。擁有五年集團(tuán)性企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營、管控經(jīng)驗(yàn)，專注于規(guī)范化管理系統(tǒng)、流程再造、培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)。連續(xù)六年管理500人以上的營銷、客服團(tuán)隊(duì)，專注于經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升和一線員工的職業(yè)化提升。
高帆老師有多年的企業(yè)培訓(xùn)、咨詢領(lǐng)域研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其主要研究方向?yàn)椋浩髽I(yè)規(guī)范化管理、市場營銷、經(jīng)理人勝任力模型、員工職業(yè)化提升等。每年受邀為數(shù)十家企事業(yè)單位進(jìn)行授課，累計(jì)培訓(xùn)數(shù)萬人次，學(xué)員滿意率達(dá)90%以上。曾接受北京衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視、搜狐教育、騰訊教育等媒體專訪，先后策劃出版了《職業(yè)經(jīng)理人十萬個(gè)怎么辦》、《企業(yè)規(guī)范化管理教程》、《如何進(jìn)行員工培訓(xùn)》、《世界五百強(qiáng)企業(yè)管理》、《如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》等著作，同時(shí)也是《經(jīng)理人》、《銷售與市場》、《培訓(xùn)》、《北大商業(yè)評(píng)論》等媒體特約撰稿人。他所獨(dú)創(chuàng)的“營銷經(jīng)理勝任力體系”和“絕對成交六種能力”被眾多企業(yè)采用，作為銷售人員訓(xùn)練和考核的最佳模板，幫助了數(shù)以萬計(jì)的職場人邁向成功之路。
課程特色
前沿管理理論+實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)指導(dǎo)+商界典型案例+互動(dòng)式參與分享
高帆老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，融匯前沿管理理念和商界經(jīng)典案例。他革新傳統(tǒng)概念宣講式授課方式，通過頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、管理游戲等形式，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情和專注力，真正做到了深入淺出，令學(xué)員們記憶深刻。
課程對象
銷售經(jīng)理
銷售主管
銷售代表
備 注
課程名稱：頂尖銷售實(shí)戰(zhàn)技能
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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