中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
課程詳情
困惑一:一聽(tīng)到某某對(duì)手,我們很多銷(xiāo)售員就好像老鼠聽(tīng)到貓一樣,不戰(zhàn)而退,這樣的現(xiàn)象就像瘟疫一樣,迅速傳染給公司的其他銷(xiāo)售員。
困惑二:為什么銷(xiāo)售員不具備狼性呢?這單明明能拿下,可是,從他們身上找不到斗志,個(gè)性軟弱,到公司甚至連自己的工資都賺不回來(lái)。
困惑三:銷(xiāo)售員不知道如何從戰(zhàn)略上對(duì)待自己的客戶(hù);不知道客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,也不知道自己的訂單為什么丟掉了。
困惑四:經(jīng)常我們的訂單被對(duì)手搶走,多么希望我們能夠頂住這樣大的壓力,甚至是搶對(duì)手的訂單,這就是真正意義上的虎口奪單
困惑五:銷(xiāo)售員經(jīng)常感覺(jué)很納悶,為什么我和經(jīng)理講一樣的話(huà),做一樣的事情,經(jīng)理就成功了,我就失敗了呢?
困惑六:很多銷(xiāo)售員在電話(huà)中與客戶(hù)的溝通都是非常到位的,可是一到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),與客戶(hù)面對(duì)面溝通時(shí),就出問(wèn)題了,我們稱(chēng)為“見(jiàn)光死”。
困惑七:老板經(jīng)常抱怨,訂單雖然拿下了,可是完全沒(méi)有利潤(rùn),即便如此,客戶(hù)還是萬(wàn)般挑剔,如何才能和客戶(hù)進(jìn)行很好的談判呢?
請(qǐng)問(wèn):面對(duì)如此狀況,您是坐以待斃還是練就一支銷(xiāo)售鐵軍……虎口奪單
學(xué)員:老師,我應(yīng)該怎樣學(xué)游泳
老師:下水去游
您或許覺(jué)得,這個(gè)對(duì)話(huà)很幼稚,但是,就是這么一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,事實(shí)上很多培訓(xùn)公司都無(wú)法做到,這些培訓(xùn)公司把老師請(qǐng)過(guò)來(lái),老師在臺(tái)上聲嘶力竭的講,學(xué)員在臺(tái)下鴉雀無(wú)聲的聽(tīng)……我們徹底打破這種模式,采用如下培訓(xùn)形式:
1、 全面的實(shí)戰(zhàn)情景模擬,體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售
2、 拍攝錄像,現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò),現(xiàn)場(chǎng)更正,現(xiàn)場(chǎng)改善
3、 幫你編制專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售話(huà)術(shù),回到公司就能用,和其他同事一起分享使用
第一單元:打造虎口奪單品質(zhì)的銷(xiāo)售員
1、結(jié)合《虎口奪單-狼性銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)秘籍》來(lái)認(rèn)識(shí)一個(gè)成功銷(xiāo)售員所需要具備的狼性品質(zhì)2、案例分析:認(rèn)識(shí)什么是“虎口奪單”3、提供具體的方法,幫助銷(xiāo)售員真正做到虎口奪單4、如何敲開(kāi)客戶(hù)已經(jīng)緊閉的大門(mén)5、如何應(yīng)對(duì)我方進(jìn)入比較晚,而項(xiàng)目時(shí)間又很緊張的項(xiàng)目
第二單元:狼性銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的八大素質(zhì)訓(xùn)練
1、勇敢:狼性銷(xiāo)售員是如何在銷(xiāo)售中表現(xiàn)出勇敢的品質(zhì)和思維,這樣的思維是如何引導(dǎo)銷(xiāo)售員面對(duì)對(duì)手和面對(duì)客戶(hù)時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的行為動(dòng)作2、主動(dòng):主動(dòng)在銷(xiāo)售中的表現(xiàn)形式,如何做到主動(dòng)銷(xiāo)售3、目標(biāo):如何鎖定目標(biāo);利用銷(xiāo)售漏斗鎖定目標(biāo);案例分析:面對(duì)全新市場(chǎng),如何在只有一部傳真,一部電話(huà),一本黃葉的情況下,利用銷(xiāo)售漏斗鎖定目標(biāo),達(dá)成銷(xiāo)售!4、時(shí)機(jī):掌握如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)對(duì)適當(dāng)?shù)娜苏f(shuō)適當(dāng)?shù)脑?huà)做適當(dāng)?shù)氖拢徽莆珍N(xiāo)售的6個(gè)關(guān)鍵時(shí)機(jī)5、檢討:銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的5大方面,自身層面,產(chǎn)品層面,客戶(hù)層面
第三單元:系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)你自己,你的客戶(hù)和你正在從事的銷(xiāo)售行業(yè)
1、案例分析:什么是專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售行為2、銷(xiāo)售員和客戶(hù)到底是什么關(guān)系3、5種尋找客戶(hù)的方法4、杠桿原理:通過(guò)案例分析,客戶(hù)為什么會(huì)買(mǎi)或者不買(mǎi)我們的產(chǎn)品
第四單元:如何虎口奪單
1、了解虎口奪單銷(xiāo)售的特點(diǎn)―――快2、什么是銷(xiāo)售中的“快”3、如何能做到“快”4、熱得快:如何以最快的速度和客戶(hù)打成一片5、信得快:如何以最快的速度取得客戶(hù)的信任6、逼得快:如何以最快的速度“逼”客戶(hù)簽訂合同,虎口奪單
第五單元:虎口奪單-銷(xiāo)售溝通的技巧和藝術(shù)
1、如何與不同性格的客戶(hù)做針對(duì)性溝通2、銷(xiāo)售中的六大溝通習(xí)慣3、銷(xiāo)售溝通的藝術(shù):命令客戶(hù)的藝術(shù);否定客戶(hù)的藝術(shù);贊美客戶(hù)的藝術(shù);銷(xiāo)售措辭的藝術(shù)4、回答客戶(hù)問(wèn)題的藝術(shù)5、如何從側(cè)面回答客戶(hù)的問(wèn)題
第六單元:虎口奪單-實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售的五大步驟
第一步:銷(xiāo)售準(zhǔn)備(1、準(zhǔn)備好自己的個(gè)人形象2、拜訪前的SWOT分析3、如何通過(guò)電話(huà)約訪客戶(hù))
第二步:接觸客戶(hù)(1、進(jìn)入客戶(hù)廠區(qū),如何快速掃描對(duì)你價(jià)值的信息2、接觸客戶(hù)前30s需要注意的重點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)3、接觸客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)白)
第三步:了解需求(1、挖掘客戶(hù)需求的兩大方法2、客戶(hù)需求的分類(lèi)3、 如何激發(fā)客戶(hù)的潛在需求)
第四步:產(chǎn)品展示(1、展示你強(qiáng)大的價(jià)值主張2、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品展示的利器―――FABC 3、用FABC進(jìn)行產(chǎn)品展示的12個(gè)策略)
第五步:絕對(duì)成交(1、認(rèn)識(shí)客戶(hù)異議2、解決客戶(hù)異議的方法和策略3、 客戶(hù)決策心理學(xué)4、絕對(duì)成交的方法和策略)
第七單元:虎口奪單-如何與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判
1、如何通過(guò)控制談判地點(diǎn)來(lái)掌控談判的主動(dòng)權(quán)2、如何利用你在談判中的力量3、如何達(dá)成雙贏談判4、如何在談判中正確的開(kāi)價(jià)5、如何引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)價(jià)6、如何向與客戶(hù)討價(jià)還價(jià)7、如何有策略的降價(jià)以及如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的降價(jià)要求8、如何打破談判的僵局
講師簡(jiǎn)介
馬克 老師
實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售與談判訓(xùn)練專(zhuān)家
中華講師網(wǎng),阿里巴巴直播中心銷(xiāo)售培訓(xùn)師
CRM客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家,SalesOK CRM總架構(gòu)師
上海交大職業(yè)經(jīng)理人研修班營(yíng)銷(xiāo)講師
北大案例研究中心銷(xiāo)售案例課程講師
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)講師
暢銷(xiāo)書(shū)《虎口奪單-狼性銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)秘籍》之作者
《市場(chǎng)與銷(xiāo)售》雜志社資深撰稿人兼培訓(xùn)師
馬老師是狼性銷(xiāo)售的實(shí)踐者和受益者,曾從基層銷(xiāo)售做起一直到營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),并成為出色的銷(xiāo)售培訓(xùn)師,非常熟知每個(gè)階段銷(xiāo)售人員在想什么、做什么、困惑在哪里,在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道,有近10年的營(yíng)銷(xiāo)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。馬老師能根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和習(xí)慣,能將枯燥的理論化繁為簡(jiǎn)、化簡(jiǎn)為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的游戲和模擬練習(xí),使學(xué)員在快樂(lè)學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式,掌握全新的理念及技巧。馬老師特有的熱情和引導(dǎo)能力以及強(qiáng)烈解決問(wèn)題的使命感,使他的課程既有感染力,又具有實(shí)戰(zhàn)性。授課風(fēng)格活潑幽默,課堂氣氛活躍,培訓(xùn)效果滿(mǎn)意率保持96%以上。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng):銷(xiāo)售鐵軍訓(xùn)練營(yíng)