課程前言：
每個人都是一棵數，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。
職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。”英文career quotient 簡稱CQ，也可以說一生成敗看職商。
只有職業(yè)化的經理人團隊才能帶出職業(yè)化的員工，只有建立一支職業(yè)化的管理團隊，才能提升整個企業(yè)的職業(yè)化水平。本課程通過啟發(fā)引導學員心智模式，結合大量的實踐案例，有效地轉變經理人的職業(yè)化心態(tài)和意識，培養(yǎng)一支既會做管理，又具備高素養(yǎng)的職業(yè)經理人隊伍。
授課形式：引導式授課法，研討+參與+講授+視頻

一、培養(yǎng)職業(yè)化意識
1、 頭腦決定路徑
2、 換種思維看職業(yè)
3、 工作、職業(yè)和事業(yè)
4、 管理者的觀念轉換
5、 職業(yè)化的標準是什么？

二、道德、道義、道理
1、 義的歷史演變
2、 由他律走向自律
3、 德才兼?zhèn)涞木辰?
4、 鐵性制度和人性關懷
案例研討：該不該開除阿強

三、陽光心態(tài)的建立
1、 正常行為和過激行為
2、 弱化負向思維，強化正向行為
3、 壓力舒緩的治標與治本法
4、 經理人情緒管理的“天龍八步”

四、職業(yè)化的溝通模式
1、吸引關注，滿足需求
2、工作匯報的三大禁忌點
3、如何進行非正式溝通？
4、影響溝通效果的維度
5、如何做好跨部門溝通？
6、人性化的高效溝通模式

五、培養(yǎng)自我和員工的歸屬感
1、 我的地盤我做主：成為專家
2、 企業(yè)對經理人的終極期望
3、 在其位，必謀其政
4、 談敬業(yè)不過時的五大理由？
5、 與企業(yè)成長的共存觀

六、外形特質的塑造
1、 氣質度修煉
2、 示范與榜樣：由內而外
3、特質對標找差距
4、商務場合的幾種主要禮儀

七、建立信任情感，培育和諧氛圍
1、充分肯定自我
2、移情式的融入
3、忠誠度的衡量準則
4、非職務影響力的塑造
5、領導力的核心在于激勵

八、皈依團隊，提高團隊凝聚力
1、 解析團隊成員的兩宗武器
2、 團隊沖突處理的關鍵步驟
3、 理想化的團隊模式
4、 如何塑造團隊凝聚力？
5、 如何讓團隊充滿活力、激情和戰(zhàn)斗力？
6、寬容與理解，容忍與欣賞
7、贊美員工的五把小飛刀
8、體驗式：感謝行動，感恩之歌。