中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
本課程將帶給你全新的視角,帶你找到人與人之間全息溝通的鑰匙:
提升溝通者的內(nèi)在心理品質(zhì)
體驗(yàn)身心靈的溝通方式
創(chuàng)造非凡影響力
識(shí)別他人的溝通模式
如何讓你的說話、聆聽、回應(yīng)、問話更有效
體驗(yàn)溝通中“非語言”的魔力
去學(xué)習(xí)一門97%的還未掌握的學(xué)問——NLP
去掌握讓人類有最佳表現(xiàn)、創(chuàng)造卓越的技術(shù)
本課程邀請(qǐng)你一起研究身心靈溝通的科學(xué)、探求人類深層溝通的技術(shù)、拓展自我格局、建立有影響力的溝通智能、覺察無窮的資源、擁有更多的選擇。
課程詳情
課程背景
企業(yè)的效率緣自于人與人、部門與部門間溝通協(xié)調(diào)的效果。“全息溝通”就是:完整的溝通,指溝通參與者之間具有傳遞信息的充分而無阻礙的管道,又包括彼此都能正確地理解、掌握和處理所溝通的信息。溝通不成功的人,都會(huì)強(qiáng)調(diào)自己說得怎樣對(duì),只是對(duì)方聽不進(jìn)去而已。其實(shí)溝通了而沒有效果,說過的話又有什么意義呢?如果一位外科醫(yī)生對(duì)你說:“手術(shù)十分成功,只是病人死了!蹦銜(huì)有什么感想?手術(shù)的目的是為了救活那個(gè)病人,如今病人死了,手術(shù)的意義便完全失去了。所說的話是為了有良好的溝通的效果,如今沒有效果,再?gòu)?qiáng)調(diào)說得對(duì),只不過是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。
溝通沒有對(duì)與錯(cuò)之分,只是有沒有效果的區(qū)別。所以,強(qiáng)調(diào)說得對(duì)與不對(duì)沒有意義,重要的是說得要有效果。
溝通是兩個(gè)人的事。對(duì)方走開了你仍在說,說得再對(duì)也沒有用,旁人會(huì)說你是傻子;對(duì)方?jīng)]有走開,但是聽不進(jìn)你所說的,說得再對(duì)也沒有用,這與傻子有什么區(qū)別!
據(jù)全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示,大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費(fèi)85%的時(shí)間處理管理中的“溝通問題”,而導(dǎo)致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢” !
溝通不暢來源于人類的慣性溝通模式!
重復(fù)舊的習(xí)慣只能得到舊的結(jié)果!
全息溝通可以從你的團(tuán)隊(duì)開始!
• 課程特色:
高品位:整合東方管理哲學(xué)與現(xiàn)代西方心理學(xué)NLP精華,從人類內(nèi)心心理機(jī)制的深度解析溝通難題,學(xué)習(xí)目前世界上最先進(jìn)的NLP的思維方式與溝通應(yīng)用技術(shù);
針對(duì)性:采用所見即所得的學(xué)習(xí)方式,學(xué)以致用,化書為劍,將“內(nèi)修”與“外煉”統(tǒng)一起來,學(xué)習(xí)與體驗(yàn)并重,眼界與境界并重,主輔相成,注重實(shí)際應(yīng)用性;
EMBA式授課:EMBA式的授課手段,精辟講解+案例研析+現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)+聲像視聽+小組討論+心理體驗(yàn)+多感官體驗(yàn)等授課方式, 深入淺出,生動(dòng)、互動(dòng),極具親和力、感染力和影響力,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),操作靈活。
• 課程大綱:
第一部分 走進(jìn)全息溝通——高品質(zhì)溝通
1、人類溝通的模式
2、溝通障礙五大主因
3、溝通慣性與策略建立
第二部分 影響溝通品質(zhì)的要素
1、認(rèn)識(shí)人類的信念系統(tǒng)、認(rèn)識(shí)心智
2、思維藍(lán)圖如何作用自我溝通與他人溝通模式——認(rèn)識(shí)自己,了解他人,點(diǎn)燃自我覺察之光
3、人類溝通DDG模式——溝通信息中的刪減、扭曲、一般化
4、溝通的性別差異與性格差異以及應(yīng)對(duì)模式
5、溝通中的光環(huán)效應(yīng)和號(hào)角效應(yīng)——醒覺溝通誤區(qū)
6、溝通中的限制性信念對(duì)溝通效果的影響,如何突破溝通中的限制性信念?
7、溝通中的正面信念建立
第三部分 職場(chǎng)溝通的非語言信號(hào)識(shí)別
1、非語言溝通類型
2、職場(chǎng)非語言溝通的七類信號(hào)識(shí)別
3、利用非語言溝通技巧
4、溝通中的場(chǎng)域與心錨利用
第四部分 溝通中的聆聽訓(xùn)練
1、聆聽最大的兩個(gè)障礙
2、無法聆聽的主要原因
3、聆聽十大法則
4、傾聽的五個(gè)層面:
5、提問八法
第五部分 溝通中的親和力建立
1、親和關(guān)系的認(rèn)識(shí)
2、親和關(guān)系的建立方式
3、建立親和關(guān)系中呼應(yīng)的方式
4、配合法與鏡子影現(xiàn)法——如何進(jìn)入他人的頻道
5、建立親和關(guān)系中引導(dǎo)的方式——同步帶領(lǐng)法
第六部分 深層溝通技巧與方法
1、溝通元素體驗(yàn)練習(xí),語言溝通與非語言溝通
2、語言溝通技巧——米爾頓語言模式、回應(yīng)與建議練習(xí)
3、沖突處理:位置感知法與同步帶領(lǐng)法
4、認(rèn)知人類的表象系統(tǒng)
5、如何識(shí)別與配合溝通者的第一表象系統(tǒng)
講師簡(jiǎn)介
張永利 老師
職業(yè)背景:
• 國(guó)際埃里克森學(xué)院《教練的藝術(shù)與科學(xué)》國(guó)內(nèi)唯一授權(quán)導(dǎo)師、教練
• 心理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力整合專家
• 《NLP領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)》創(chuàng)始人
• 新領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)精神、心智模式改善、正面行為習(xí)慣與思維模式塑造專家
• 國(guó)際NLP協(xié)會(huì)認(rèn)證資深NLP國(guó)際導(dǎo)師
• 國(guó)際NLP學(xué)員INLPA(美國(guó))認(rèn)證導(dǎo)師
• 英國(guó)NLP協(xié)會(huì)ANLP(英國(guó))認(rèn)證導(dǎo)師
• 埃里克森國(guó)際學(xué)院ICF認(rèn)證教練
• 美國(guó)AAH催眠治療師
• 國(guó)際薩提亞綜合治療心理咨詢師
• 中國(guó)NLP學(xué)院特聘導(dǎo)師
• 北京大學(xué)人力資本研究所研究員
• 北京大學(xué)、清華大學(xué)EMBA特聘教授、導(dǎo)師
• 中國(guó)師道聯(lián)盟首席顧問,心智改善專家
• 多家企業(yè)、管理咨詢公司顧問
多家企業(yè)、總裁、個(gè)人教練
主要經(jīng)歷:
畢業(yè)于北京師范大學(xué),現(xiàn)任北京大學(xué)人力資本研究所研究員,通過16年大企業(yè)管理的實(shí)踐,在新領(lǐng)導(dǎo)力塑造、人的內(nèi)在動(dòng)力激活、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、職業(yè)人心態(tài)管理、職業(yè)人的自我激勵(lì)與潛能開發(fā)、團(tuán)隊(duì)教練、個(gè)人教練輔導(dǎo)等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
張永利導(dǎo)師通過對(duì)現(xiàn)代西方心理學(xué)的深入研究,師從國(guó)際頂尖NLP大師 Suzi Smith 、張國(guó)維、陳威伸等,世界級(jí)教練、大師級(jí)NLP及企業(yè)教練培訓(xùn)師Marilyn Atkinson,國(guó)際薩提亞大師John Benman,國(guó)際催眠治療師Nick LeForce、廖閱鵬等,獲得國(guó)際NLP學(xué)院INLPA(美國(guó))、英國(guó)NLP協(xié)會(huì)ANLP(英國(guó))、瑞士NLP協(xié)會(huì)IANLP(瑞士)授予的NLP導(dǎo)師資格認(rèn)證,中國(guó)NLP學(xué)院、國(guó)際NLP學(xué)院認(rèn)證NLP導(dǎo)師、國(guó)際薩提亞綜合治療心理咨詢師、美國(guó)AAH催眠治療師、國(guó)際ICF認(rèn)證專業(yè)教練、國(guó)際埃里克森教練學(xué)院唯一全球中文教練導(dǎo)師。
經(jīng)過多年的教學(xué)、研發(fā)、咨詢和教練實(shí)踐,在航空、移動(dòng)、石化、電力、銀行、醫(yī)院等行業(yè)積累了大量的實(shí)戰(zhàn)案例,以高滿意率和高行為轉(zhuǎn)化率獲得業(yè)內(nèi)良好口碑。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
“將現(xiàn)代實(shí)用心理學(xué)與企業(yè)管理相結(jié)合,支持企業(yè)管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)提升企業(yè)績(jī)效”是張永利導(dǎo)師的使命!張永利導(dǎo)師以她豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精湛的現(xiàn)代心理學(xué)功底,致力于研究現(xiàn)代實(shí)用心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用,尤其結(jié)合中國(guó)國(guó)情、中國(guó)文化、中國(guó)企業(yè)特質(zhì)開發(fā)出一系列實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程和教練模式,將東方管理哲學(xué)與現(xiàn)代西方心理學(xué)精華相整合,從心理學(xué)的角度解析管理難題,通過應(yīng)用現(xiàn)代西方心理學(xué)派的理論要義與應(yīng)用技術(shù),提供豐富的思維體系與行為互動(dòng)系統(tǒng)。
迄今為止,開發(fā)了《NLP領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)》系列課程,內(nèi)容涵蓋《NLP領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)——新領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)——心智模式突破》等,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力與教練技術(shù),創(chuàng)立了《貼身教練服務(wù)模式》等課程。
授課風(fēng)格:
應(yīng)用目前世界上先進(jìn)的“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”“案例教學(xué)法”和“NLP心理教練技術(shù)”
高品位:整合東方管理哲學(xué)與現(xiàn)代西方心理學(xué)精華,從現(xiàn)代心理學(xué)的角度解析管理難題,通過應(yīng)用現(xiàn)代西方心理學(xué)派的理論要義與應(yīng)用技術(shù),提供豐富的思維體系與行為互動(dòng)系統(tǒng);
心理學(xué)家研究指出:傳統(tǒng)式的學(xué)習(xí)法在課堂中學(xué)員吸收10%-30%的內(nèi)容,并且隨著時(shí)間的推移逐漸遺忘,而 “案例教學(xué)法”是采用最科學(xué)的“多重感官學(xué)習(xí)法”和“學(xué)員激活術(shù)”,使得學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最大的價(jià)值。
“體驗(yàn)式教學(xué)”和“案例教學(xué)法”包括:小組研討、深度會(huì)談、情景活動(dòng)、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習(xí)、行動(dòng)指南等。課程進(jìn)行期間,學(xué)員獲取價(jià)值的最佳途徑是實(shí)際參與、親身體驗(yàn),這是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)與探索的過程。課程的進(jìn)行方式是將每個(gè)人置身于活動(dòng)之中,在這過程中每個(gè)人得以親身體驗(yàn)、探索內(nèi)心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應(yīng)之道。
“內(nèi)省反映”與“應(yīng)用于下一步行動(dòng)”是“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”的關(guān)鍵過程。在小組研討中學(xué)員將活動(dòng)中所遇到的問題與現(xiàn)象提出來與其他組員討論,并且找出職場(chǎng)上曾經(jīng)發(fā)生過的類似情形來作分析比較,得出結(jié)論,轉(zhuǎn)變思考與行為模式,制定目標(biāo),選擇未來全新的行動(dòng)。學(xué)員們將在這個(gè)過程中成長(zhǎng)和蛻變,在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。
課程對(duì)象
企業(yè)各級(jí)經(jīng)理、員工及追求成長(zhǎng)的個(gè)人
備 注
課程名稱:NLP全息溝通