中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)1：了解、駕馭自己情緒的能力，熟悉EQ與管理效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系；
培訓(xùn)目標(biāo)2：掌握EQ（情緒智能）的實(shí)用策略與技巧，完善自己我心里建設(shè)
培訓(xùn)目標(biāo)3：掌握識(shí)別他人情緒的能力，學(xué)會(huì)情緒溝通技能，減少管理內(nèi)耗
培訓(xùn)目標(biāo)4：掌握良好的相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，成為人性化領(lǐng)導(dǎo)者
培訓(xùn)目標(biāo)5：歷練逆境/挫折下良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與突破
培訓(xùn)目標(biāo)6：探索高EQ的管理技能，實(shí)現(xiàn)情商在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
課程詳情
大量的研究數(shù)據(jù)表明，企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒�，相反他們成功的秘訣是“情緒智能”即EQ。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，管理者的成功=20％的IQ+80%的EQ，而EQ不同于IQ，它并非與生俱來，是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐逐步提高的。
情商管理（EQ）幫助企業(yè)解決管理中人的問題，通過提高管理者的管理情商來消除企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)出產(chǎn)生的可能的消極人為因素，進(jìn)而提高管理技能和效能，同時(shí)幫助管理者更好的把握員工的心理資本、激發(fā)員工的潛能，以達(dá)到員工穩(wěn)定、持續(xù)高績(jī)效產(chǎn)出的管理目標(biāo)。因而，管理者乃至每個(gè)員工個(gè)體的情商（EQ）對(duì)于企業(yè)而言，已然是一種不容易忽視的資源，它同樣可以幫助企業(yè)獲取效益，賺得利潤(rùn)。 面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì)，提升每個(gè)管理者的管理情商對(duì)企業(yè)來說將刻不容緩！
提升情商獲益
企業(yè)由所有的員工組成，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就擁有一批高素質(zhì)、能面對(duì)各種挑戰(zhàn)的人才。情商管理從人的內(nèi)心入手，旨在幫助員工在工作保持積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的良好狀態(tài)。情商管理的培訓(xùn)將有助于：
您更有力量迎接挑戰(zhàn)，克服困難，擁有追求卓越的內(nèi)在力量，充滿激情地向目標(biāo)邁進(jìn)；
您更能覺察他人的情緒，體察并關(guān)心他人，了解與滿足客戶需求，并隨時(shí)洞察組織動(dòng)態(tài)；
您能更有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人，帶動(dòng)部下朝著企業(yè)需要的方向前進(jìn)；
總之您將擁有更強(qiáng)的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力，并最終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)增進(jìn)企業(yè)績(jī)效！
第一模塊 情商的內(nèi)涵與作用
企業(yè)管理的本質(zhì)是人的管理
IQ與EQ的四種組合
情商的概念和內(nèi)涵
情緒產(chǎn)生的三大來源
不良情緒對(duì)個(gè)體健康和企業(yè)的影響
情緒困擾下的人們的應(yīng)對(duì)方式
領(lǐng)導(dǎo)者的4Q模型
第二模塊 情商認(rèn)知(情緒覺察)
情緒的鐘擺效應(yīng)
識(shí)別自我情緒
心理測(cè)試：我的空間我的情緒
識(shí)別他人的情緒（同理心、移情）
情緒的類型
情緒的表達(dá)方式（從表情看心情）
第三模塊 管理者的情商管理
辦公室情緒的有效處理
情商的修煉在于自我成長(zhǎng)
自我心像兩極天
逆境中的情商
情商決定命運(yùn)，觀念決定選擇
創(chuàng)新，情商的最好追求
從權(quán)利力到領(lǐng)導(dǎo)力（組織績(jī)效提升的法寶）
第四模塊 管理者的情商修煉
操之在我,做自己的主人
三首好聽的歌給我們的啟示
開發(fā)心理資本，增強(qiáng)自我優(yōu)勢(shì)
激發(fā)成就動(dòng)機(jī)，走出自我挫敗的牢籠
活在當(dāng)下，自強(qiáng)不息乾龍健
人際支持，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第五模塊 高情商領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
成為開放自我的企業(yè)人（開放的自我理論：?jiǎn)坦皯簦?
與不同性格特征人群的相處之道
角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
對(duì)沖突的有效管理
善聽者為王
領(lǐng)導(dǎo)者的反饋秘訣
微笑的力量和真誠(chéng)的贊美
給生活加點(diǎn)料，善用幽默
第六模塊 大道至簡(jiǎn)的情商境界
善觀因緣，是離苦之道
君子役物
乘物以游心
無成有終
陰陽辯證，內(nèi)心和諧
情商管理（EQ）幫助企業(yè)解決管理中人的問題，通過提高管理者的管理情商來消除企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)出產(chǎn)生的可能的消極人為因素，進(jìn)而提高管理技能和效能，同時(shí)幫助管理者更好的把握員工的心理資本、激發(fā)員工的潛能，以達(dá)到員工穩(wěn)定、持續(xù)高績(jī)效產(chǎn)出的管理目標(biāo)。因而，管理者乃至每個(gè)員工個(gè)體的情商（EQ）對(duì)于企業(yè)而言，已然是一種不容易忽視的資源，它同樣可以幫助企業(yè)獲取效益，賺得利潤(rùn)。 面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì)，提升每個(gè)管理者的管理情商對(duì)企業(yè)來說將刻不容緩！
提升情商獲益
企業(yè)由所有的員工組成，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就擁有一批高素質(zhì)、能面對(duì)各種挑戰(zhàn)的人才。情商管理從人的內(nèi)心入手，旨在幫助員工在工作保持積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的良好狀態(tài)。情商管理的培訓(xùn)將有助于：
您更有力量迎接挑戰(zhàn)，克服困難，擁有追求卓越的內(nèi)在力量，充滿激情地向目標(biāo)邁進(jìn)；
您更能覺察他人的情緒，體察并關(guān)心他人，了解與滿足客戶需求，并隨時(shí)洞察組織動(dòng)態(tài)；
您能更有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人，帶動(dòng)部下朝著企業(yè)需要的方向前進(jìn)；
總之您將擁有更強(qiáng)的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力，并最終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)增進(jìn)企業(yè)績(jī)效！
第一模塊 情商的內(nèi)涵與作用
企業(yè)管理的本質(zhì)是人的管理
IQ與EQ的四種組合
情商的概念和內(nèi)涵
情緒產(chǎn)生的三大來源
不良情緒對(duì)個(gè)體健康和企業(yè)的影響
情緒困擾下的人們的應(yīng)對(duì)方式
領(lǐng)導(dǎo)者的4Q模型
第二模塊 情商認(rèn)知(情緒覺察)
情緒的鐘擺效應(yīng)
識(shí)別自我情緒
心理測(cè)試：我的空間我的情緒
識(shí)別他人的情緒（同理心、移情）
情緒的類型
情緒的表達(dá)方式（從表情看心情）
第三模塊 管理者的情商管理
辦公室情緒的有效處理
情商的修煉在于自我成長(zhǎng)
自我心像兩極天
逆境中的情商
情商決定命運(yùn)，觀念決定選擇
創(chuàng)新，情商的最好追求
從權(quán)利力到領(lǐng)導(dǎo)力（組織績(jī)效提升的法寶）
第四模塊 管理者的情商修煉
操之在我,做自己的主人
三首好聽的歌給我們的啟示
開發(fā)心理資本，增強(qiáng)自我優(yōu)勢(shì)
激發(fā)成就動(dòng)機(jī)，走出自我挫敗的牢籠
活在當(dāng)下，自強(qiáng)不息乾龍健
人際支持，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第五模塊 高情商領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
成為開放自我的企業(yè)人（開放的自我理論：?jiǎn)坦皯簦?
與不同性格特征人群的相處之道
角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
對(duì)沖突的有效管理
善聽者為王
領(lǐng)導(dǎo)者的反饋秘訣
微笑的力量和真誠(chéng)的贊美
給生活加點(diǎn)料，善用幽默
第六模塊 大道至簡(jiǎn)的情商境界
善觀因緣，是離苦之道
君子役物
乘物以游心
無成有終
陰陽辯證，內(nèi)心和諧
講師簡(jiǎn)介
梁永存 老師
現(xiàn)任職務(wù)
高級(jí)培訓(xùn)師 心理咨詢師
工作經(jīng)歷
著名心理行為訓(xùn)練專家，職業(yè)心理咨詢師，中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員。致力于企業(yè)管理、策劃及人力資源開發(fā)方面工作已有多年時(shí)間。其間先后從事過民企職業(yè)經(jīng)理人、心理咨詢師，培訓(xùn)師等職。
講師簡(jiǎn)介
有多年的企業(yè)綜合管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)較早把心理學(xué)引入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，力圖通過調(diào)整人的心理和情緒狀態(tài)來增加企業(yè)效益的專家之一。
中華職教社職業(yè)指導(dǎo)中心特約講師
清華繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師；
澳門國(guó)際公開大學(xué)研修班 心靈體操教練
中國(guó)企業(yè)教練公益學(xué)院副院長(zhǎng)、高級(jí)講師；
“百萬大學(xué)生就業(yè)立交橋工程”特約專家；
北京生活頻道《心靈密碼》心理咨詢特約嘉賓；清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院 “中國(guó)企業(yè)員工心理干預(yù)效果評(píng)估項(xiàng)目組”成員, 多次參與心理干預(yù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用項(xiàng)目的實(shí)際操作。
培訓(xùn)特色
國(guó)際化的課程結(jié)構(gòu)+本土化的鮮活案例+互動(dòng)式的精彩呈現(xiàn)。
善于從心理學(xué)的角度，針對(duì)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，倡導(dǎo)互動(dòng)式的學(xué)習(xí)！通過學(xué)員的親身參與，讓學(xué)員投資在培訓(xùn)上的時(shí)間、精力，真正物有所值。將所學(xué)的知識(shí)、技能落實(shí)到行為的轉(zhuǎn)變，達(dá)到學(xué)員自我成長(zhǎng)的效果，最終對(duì)增強(qiáng)企業(yè)績(jī)效起到真正的促進(jìn)作用。
高級(jí)培訓(xùn)師 心理咨詢師
工作經(jīng)歷
著名心理行為訓(xùn)練專家，職業(yè)心理咨詢師，中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員。致力于企業(yè)管理、策劃及人力資源開發(fā)方面工作已有多年時(shí)間。其間先后從事過民企職業(yè)經(jīng)理人、心理咨詢師，培訓(xùn)師等職。
講師簡(jiǎn)介
有多年的企業(yè)綜合管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)較早把心理學(xué)引入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，力圖通過調(diào)整人的心理和情緒狀態(tài)來增加企業(yè)效益的專家之一。
中華職教社職業(yè)指導(dǎo)中心特約講師
清華繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師；
澳門國(guó)際公開大學(xué)研修班 心靈體操教練
中國(guó)企業(yè)教練公益學(xué)院副院長(zhǎng)、高級(jí)講師；
“百萬大學(xué)生就業(yè)立交橋工程”特約專家；
北京生活頻道《心靈密碼》心理咨詢特約嘉賓；清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院 “中國(guó)企業(yè)員工心理干預(yù)效果評(píng)估項(xiàng)目組”成員, 多次參與心理干預(yù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用項(xiàng)目的實(shí)際操作。
培訓(xùn)特色
國(guó)際化的課程結(jié)構(gòu)+本土化的鮮活案例+互動(dòng)式的精彩呈現(xiàn)。
善于從心理學(xué)的角度，針對(duì)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，倡導(dǎo)互動(dòng)式的學(xué)習(xí)！通過學(xué)員的親身參與，讓學(xué)員投資在培訓(xùn)上的時(shí)間、精力，真正物有所值。將所學(xué)的知識(shí)、技能落實(shí)到行為的轉(zhuǎn)變，達(dá)到學(xué)員自我成長(zhǎng)的效果，最終對(duì)增強(qiáng)企業(yè)績(jī)效起到真正的促進(jìn)作用。
課程對(duì)象
企業(yè)中高層管理工作者、人力資源從業(yè)者、銷售人員等。
備 注
課程名稱：管理者的情商影響力
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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