【課程背景】
 為什么很多制定了好的公司的戰(zhàn)略，卻無(wú)法落地？
 為什么很多企業(yè)的績(jī)效管理體系一直收效不大？
 為什么很多企業(yè)在推行平衡計(jì)分卡，去怎么也用不好？
 如果你碰到以上問(wèn)題，建議您聽(tīng)聽(tīng)這門(mén)課程。

單元一、什么是平衡計(jì)分卡（BSC）
戰(zhàn)略是企業(yè)決策者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)所采用的一系列經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)的有機(jī)組合
現(xiàn)場(chǎng)討論：為什么小王的旅途如此不順？
KPI 管理體系的定義和三大功能
KPI的作用
案例：XX集團(tuán)績(jī)效監(jiān)控體系
KPI指標(biāo)分為二類(lèi)
平衡計(jì)分卡提出的背景
平衡計(jì)分卡四個(gè)方面的詮釋
平衡計(jì)分卡與其它管理系統(tǒng)的邏輯關(guān)系

單元二、如何制定平衡計(jì)分卡（BSC）
故事：美國(guó)小鎮(zhèn)交警的離奇表現(xiàn)
資料閱讀：某公司平衡計(jì)分卡咨詢(xún)時(shí)間表
如何設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡體系？
戰(zhàn)略地圖
公司戰(zhàn)略可視化——繪制戰(zhàn)略地圖
舉例：某IT企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
分組研討：為A公司繪制戰(zhàn)略地圖
案例：攀鋼集團(tuán)基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理系統(tǒng)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：繪制戰(zhàn)略地圖
BSC的應(yīng)用：從KPI到KPI（目標(biāo)）分解
BSC的應(yīng)用：從行動(dòng)方案到資源的分配與預(yù)算行動(dòng)方案
案例：美國(guó)XYZ公司建立并實(shí)施平衡計(jì)分卡過(guò)程

單元三、平衡計(jì)分卡（BSC）案例
華潤(rùn)涂料BSC設(shè)計(jì)流程
明確華潤(rùn)涂料的發(fā)展遠(yuǎn)景
明確華潤(rùn)涂料的5-10年發(fā)展目標(biāo)
明確華潤(rùn)涂料的3-5年發(fā)展目標(biāo)
確認(rèn)平衡計(jì)分卡四個(gè)維度的目標(biāo)
華潤(rùn)涂料2002年平衡計(jì)分卡初稿與關(guān)鍵問(wèn)題舉例
平衡計(jì)分卡指標(biāo)分析
分析實(shí)施經(jīng)營(yíng)策略可能會(huì)有的主要障礙

單元四、什么是公司績(jī)效管理
什么是績(jī)效管理
績(jī)效管理的二個(gè)層面
績(jī)效管理的核心目的
為什么要進(jìn)行績(jī)效管理？
績(jī)效管理的內(nèi)容貫穿公司的三大管理流程
戰(zhàn)略、預(yù)算與績(jī)效管理體系的關(guān)系
公司戰(zhàn)略與績(jī)效管理體系
績(jī)效管理體系對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的意義

單元五、公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃與中長(zhǎng)期目標(biāo)
某集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的及原則
某集團(tuán)總體戰(zhàn)略規(guī)劃主要內(nèi)容
業(yè)務(wù)單元/新投資業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略規(guī)劃主要內(nèi)容
案例：某工程公司的戰(zhàn)略規(guī)劃
案例：某軟件公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

單元六、公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃與年度全面預(yù)算
用嚴(yán)格的管理流程推動(dòng)公司的業(yè)績(jī)?nèi)∠?
戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)計(jì)劃與預(yù)算的關(guān)系
預(yù)算的作用
預(yù)算與公司戰(zhàn)略
全面預(yù)算管理過(guò)程是一個(gè)循環(huán)
預(yù)算管理的基礎(chǔ)
年度預(yù)算編制的基本流程
年度預(yù)算編制的時(shí)間表
案例：某公司年度全面預(yù)算編制流程
全面預(yù)算編制流程
某公司“戰(zhàn)略目標(biāo)確定”流程
年度戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)詢(xún)會(huì)
某公司“預(yù)算啟動(dòng)”流程
案例：聯(lián)想電腦部門(mén)年度規(guī)劃編制流程
預(yù)算編制內(nèi)容
年度預(yù)算質(zhì)詢(xún)會(huì)
某公司“預(yù)算表的平衡、審批和下達(dá)”時(shí)間列表

單元七、公司年度目標(biāo)分解、月度預(yù)算編制
公司級(jí)KPI設(shè)定后的關(guān)鍵在于將公司級(jí)KPI層層分解
KPI分解/提煉
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
KPI審查、篩選
《KPI管理表》設(shè)計(jì)
案例分析
績(jī)效合同具有兩個(gè)作用
績(jī)效合同一般由四個(gè)組成部分
KPI目標(biāo)值
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
對(duì)《績(jī)效合同》進(jìn)行審核
有了績(jī)效合同，還要制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃來(lái)保證與支持目標(biāo)的達(dá)成
案例分析
某公司“月度全面預(yù)算編制”時(shí)間列表

單元八、績(jī)效執(zhí)行與過(guò)程監(jiān)測(cè)
究竟如何行事才能取得更佳業(yè)績(jī)？
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：改善績(jī)效和業(yè)績(jī)方面自評(píng)
實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的五項(xiàng)準(zhǔn)則
摩托羅拉的績(jī)效管理水平評(píng)估
績(jī)效執(zhí)行過(guò)程的有效管控
績(jī)效執(zhí)行過(guò)程的反饋控制
案例：某公司定期回顧了解目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的各種會(huì)議
績(jī)效監(jiān)控與KPI指標(biāo)狀況報(bào)告
案例：某公司定期匯報(bào)主要業(yè)績(jī)流程

單元九、公司業(yè)績(jī)檢討
發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題是最大的問(wèn)題
績(jī)效管理的重點(diǎn)——經(jīng)營(yíng)檢討
績(jī)效診斷和改進(jìn)的步驟
召開(kāi)業(yè)績(jī)審核會(huì)揭示公司及部門(mén)經(jīng)營(yíng)中潛在的問(wèn)題，是否偏離戰(zhàn)略，從而找出解決問(wèn)題的方法
尋找企業(yè)KPI指標(biāo)的實(shí)際情況與計(jì)劃的差異
從績(jī)效報(bào)告中重要財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)存在的偏差上尋找企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)中所存在的問(wèn)題
形成偏差的不同原因應(yīng)該通過(guò)不同的層面尋找對(duì)策
業(yè)績(jī)審核會(huì)應(yīng)定期召開(kāi)并形成行動(dòng)計(jì)劃
案例：某公司對(duì)事業(yè)部業(yè)績(jī)審議步驟
案例：某公司年度業(yè)績(jī)檢討報(bào)告內(nèi)容
公司績(jī)效診斷模型
案例：某不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)績(jī)效檢討會(huì)議

單元十、公司戰(zhàn)略審計(jì)
平衡計(jì)分卡建立的過(guò)程有助于公司反省自己的戰(zhàn)略，同時(shí)也可以對(duì)公司的管理體系進(jìn)行大檢查
案例：某公司董事會(huì)戰(zhàn)略審計(jì)工作日程