中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
研究分析并了解溝通的意義和過(guò)程。解決在溝通過(guò)程各種障礙及消除辦法；學(xué)習(xí)如何在溝通中獲得雙贏使我們的溝通更有效率，在職業(yè)生涯和個(gè)人生活中獲得成功。
課程詳情
第一單元：溝通過(guò)程和策略
１、性格分析及溝通要素
２、人際傳媒和人際距離
３、溝通語(yǔ)言組織
４、溝通不是聊天的誤區(qū)
第二單元：溝通的方式、方法
１、聆聽(tīng)、傾聽(tīng)
２、交談
３、觀察
４、建立同理心
５、沖突配方
第三單元：職場(chǎng)溝通
１、溝通高手的案例分析
２、成功溝通的語(yǔ)言組織
３、成功溝通的思維邏輯
４、非語(yǔ)言溝通技巧
５、溝通中的注意事項(xiàng)
第三單元：客戶溝通技巧
１、客戶需求心理分析
２、如何建立客戶的信任度
３、溝通贊美技巧和注意事項(xiàng)
４、人性的定位分析
５、問(wèn)、答語(yǔ)言的處理方法
第四單元：溝通的內(nèi)容和障礙
１、首因效應(yīng)
２、互動(dòng)效應(yīng)
３、傳遞者障礙
４、接受者障礙
第五單元：人際溝通技巧
１、目標(biāo)和底線
２、消除障礙
３、尊重人性
４、先讓步再進(jìn)步
５、尋找共同點(diǎn)
第六單元：出色的溝通實(shí)務(wù)
１、工作溝通的８大定律
２、工作溝通的８?jìng)�(gè)紀(jì)律
３、如何與上級(jí)部門溝通
４、如何與組內(nèi)成員溝通
５、創(chuàng)造零距離溝通無(wú)極限
６、出色的溝通的密決
１、性格分析及溝通要素
２、人際傳媒和人際距離
３、溝通語(yǔ)言組織
４、溝通不是聊天的誤區(qū)
第二單元：溝通的方式、方法
１、聆聽(tīng)、傾聽(tīng)
２、交談
３、觀察
４、建立同理心
５、沖突配方
第三單元：職場(chǎng)溝通
１、溝通高手的案例分析
２、成功溝通的語(yǔ)言組織
３、成功溝通的思維邏輯
４、非語(yǔ)言溝通技巧
５、溝通中的注意事項(xiàng)
第三單元：客戶溝通技巧
１、客戶需求心理分析
２、如何建立客戶的信任度
３、溝通贊美技巧和注意事項(xiàng)
４、人性的定位分析
５、問(wèn)、答語(yǔ)言的處理方法
第四單元：溝通的內(nèi)容和障礙
１、首因效應(yīng)
２、互動(dòng)效應(yīng)
３、傳遞者障礙
４、接受者障礙
第五單元：人際溝通技巧
１、目標(biāo)和底線
２、消除障礙
３、尊重人性
４、先讓步再進(jìn)步
５、尋找共同點(diǎn)
第六單元：出色的溝通實(shí)務(wù)
１、工作溝通的８大定律
２、工作溝通的８?jìng)�(gè)紀(jì)律
３、如何與上級(jí)部門溝通
４、如何與組內(nèi)成員溝通
５、創(chuàng)造零距離溝通無(wú)極限
６、出色的溝通的密決
講師簡(jiǎn)介
徐以春 老師
（職業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)/實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷講師）
畢業(yè)于揚(yáng)州大學(xué)藝術(shù)工程研究院。國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)授權(quán)會(huì)員；法律顧問(wèn)導(dǎo)師、企業(yè)管理顧問(wèn)、資深營(yíng)銷訓(xùn)練師、蘇州捷梯教育培訓(xùn)講師。先后歷任多家裝飾企業(yè)高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理、策劃經(jīng)理；某國(guó)際貿(mào)易管理部部長(zhǎng)。首次創(chuàng)作編寫(xiě)一套建筑裝飾行業(yè)新型營(yíng)銷指南，幫助大學(xué)生就業(yè)、職業(yè)、創(chuàng)業(yè)等多項(xiàng)規(guī)劃專業(yè)訓(xùn)練。徐老師擅長(zhǎng)管理、銷售、服務(wù)等多項(xiàng)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)幽默、深入淺出，其訓(xùn)練課程實(shí)用、有效、指導(dǎo)性強(qiáng)、對(duì)學(xué)員具有極大的吸引力和感悟力！
老師培訓(xùn)風(fēng)格
徐老師長(zhǎng)年從事?tīng)I(yíng)銷管理和企劃管理工作，具有豐的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他培訓(xùn)時(shí)，擅長(zhǎng)動(dòng)用大量“實(shí)戰(zhàn)”案例，并由淺入深進(jìn)行分析，談吐幽默，課堂氣氛活躍，深得學(xué)員好評(píng)。
畢業(yè)于揚(yáng)州大學(xué)藝術(shù)工程研究院。國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)授權(quán)會(huì)員；法律顧問(wèn)導(dǎo)師、企業(yè)管理顧問(wèn)、資深營(yíng)銷訓(xùn)練師、蘇州捷梯教育培訓(xùn)講師。先后歷任多家裝飾企業(yè)高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理、策劃經(jīng)理；某國(guó)際貿(mào)易管理部部長(zhǎng)。首次創(chuàng)作編寫(xiě)一套建筑裝飾行業(yè)新型營(yíng)銷指南，幫助大學(xué)生就業(yè)、職業(yè)、創(chuàng)業(yè)等多項(xiàng)規(guī)劃專業(yè)訓(xùn)練。徐老師擅長(zhǎng)管理、銷售、服務(wù)等多項(xiàng)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)幽默、深入淺出，其訓(xùn)練課程實(shí)用、有效、指導(dǎo)性強(qiáng)、對(duì)學(xué)員具有極大的吸引力和感悟力！
老師培訓(xùn)風(fēng)格
徐老師長(zhǎng)年從事?tīng)I(yíng)銷管理和企劃管理工作，具有豐的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他培訓(xùn)時(shí)，擅長(zhǎng)動(dòng)用大量“實(shí)戰(zhàn)”案例，并由淺入深進(jìn)行分析，談吐幽默，課堂氣氛活躍，深得學(xué)員好評(píng)。
課程對(duì)象
不記范圍、各行各業(yè)。
備 注
課程名稱：出色的溝通技巧→《零距離》
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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