中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
◇ 了解一線班組長(zhǎng)的職責(zé)及角色
◇ 掌握作為一線班組長(zhǎng)應(yīng)必備的核心技能
◇ 熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理的基本概念
◇ 掌握提升現(xiàn)場(chǎng)管理效率的方法
課程詳情
班組長(zhǎng)作為制造型企業(yè)中的兵頭將尾，承擔(dān)著非常重大的承上啟下的管理作用。本課程用基層管理的語(yǔ)言和來(lái)自一線的實(shí)例闡述什么是管理，了解班組長(zhǎng)的應(yīng)扮演的角色和職責(zé)，并學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系、有效溝通、培育下屬和激勵(lì)員工等使用技巧。
一 管理的真正意義
◇ 管理的通俗定義
◇ 領(lǐng)導(dǎo)不同于管理
二 基層主管的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程
◇ 制定目標(biāo)與計(jì)劃
◇ 授權(quán)
◇ 怎樣體會(huì)PDCA原則
三 班組長(zhǎng)應(yīng)有的角色與職責(zé)
◇ 班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換
◇ 班組長(zhǎng)的職責(zé)
◇ 班組長(zhǎng)的權(quán)利與義務(wù)
四 基層生產(chǎn)主管必備的能力
◇ 人際關(guān)系技巧
— 人際關(guān)系基本原則
— 部門內(nèi)人際關(guān)系技巧
— 部門間人際關(guān)系技巧
— 如何應(yīng)對(duì)難纏的員工
◇ 有效的溝通方法
— 溝通模型
— 溝通中的非語(yǔ)言技巧
— 三種溝通方式
— 坦決式溝通
— 啤酒式反饋
— 移情式傾聽(tīng)
— 漏斗式提問(wèn)技巧
◇ 了解下屬的成熟度
— 診斷下屬的四種發(fā)展階段
— 主管必備的四種管理方式
— 配合
◇ 激勵(lì)理論及其實(shí)踐
— 激勵(lì)理論的發(fā)展
— 馬斯洛需求層次理論
— 員工為什么總是抱怨
— 給予賞識(shí)
指導(dǎo)員工成長(zhǎng)
— 輔導(dǎo)的步驟
五 現(xiàn)場(chǎng)管理概論
◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理QSP策略
◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
六 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀分析
◇ 浪費(fèi)的定義和類型
◇ 尋找浪費(fèi)的方法
◇ 如何消除浪費(fèi)
七 現(xiàn)場(chǎng)改善
◇ 現(xiàn)場(chǎng)改善的思想方法
◇ 不斷改善流程
◇ 改善的四大方法
— 頭腦風(fēng)暴法
— 5W1H
— 5個(gè)為什么
一 管理的真正意義
◇ 管理的通俗定義
◇ 領(lǐng)導(dǎo)不同于管理
二 基層主管的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程
◇ 制定目標(biāo)與計(jì)劃
◇ 授權(quán)
◇ 怎樣體會(huì)PDCA原則
三 班組長(zhǎng)應(yīng)有的角色與職責(zé)
◇ 班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換
◇ 班組長(zhǎng)的職責(zé)
◇ 班組長(zhǎng)的權(quán)利與義務(wù)
四 基層生產(chǎn)主管必備的能力
◇ 人際關(guān)系技巧
— 人際關(guān)系基本原則
— 部門內(nèi)人際關(guān)系技巧
— 部門間人際關(guān)系技巧
— 如何應(yīng)對(duì)難纏的員工
◇ 有效的溝通方法
— 溝通模型
— 溝通中的非語(yǔ)言技巧
— 三種溝通方式
— 坦決式溝通
— 啤酒式反饋
— 移情式傾聽(tīng)
— 漏斗式提問(wèn)技巧
◇ 了解下屬的成熟度
— 診斷下屬的四種發(fā)展階段
— 主管必備的四種管理方式
— 配合
◇ 激勵(lì)理論及其實(shí)踐
— 激勵(lì)理論的發(fā)展
— 馬斯洛需求層次理論
— 員工為什么總是抱怨
— 給予賞識(shí)
指導(dǎo)員工成長(zhǎng)
— 輔導(dǎo)的步驟
五 現(xiàn)場(chǎng)管理概論
◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理QSP策略
◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
六 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀分析
◇ 浪費(fèi)的定義和類型
◇ 尋找浪費(fèi)的方法
◇ 如何消除浪費(fèi)
七 現(xiàn)場(chǎng)改善
◇ 現(xiàn)場(chǎng)改善的思想方法
◇ 不斷改善流程
◇ 改善的四大方法
— 頭腦風(fēng)暴法
— 5W1H
— 5個(gè)為什么
講師簡(jiǎn)介
蔡林 老師
企業(yè)問(wèn)題分析實(shí)戰(zhàn)專家、高級(jí)管理咨詢師
清華大學(xué)工商管理高級(jí)總裁班特約培訓(xùn)講師
四川大學(xué)EMBA高管班客座教授、特約培訓(xùn)講師
國(guó)內(nèi)幾十家企業(yè)管理教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師
擁有23年工廠生產(chǎn)及教育培訓(xùn)管理的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
《成本壓縮工廠淘金》項(xiàng)目研究小組成員、主講講師
主要經(jīng)歷――
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長(zhǎng)、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務(wù)。在十多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷中，先后擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項(xiàng)目總監(jiān)等管理職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)踐融會(huì)貫通形成了一整套適合中國(guó)國(guó)情操作性極強(qiáng)的管理方式。
九八年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來(lái)，先后到美資、日資、臺(tái)資以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)：青島海爾集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽集團(tuán)、惠州TCL集團(tuán)、珠海格力集團(tuán)、順德格蘭仕集團(tuán)等考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，為國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)提供最具針對(duì)性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
現(xiàn)在在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國(guó)各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會(huì)幾百余場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)幾萬(wàn)人次，其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過(guò)程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評(píng)。
課程基本特征――
結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練
清華大學(xué)工商管理高級(jí)總裁班特約培訓(xùn)講師
四川大學(xué)EMBA高管班客座教授、特約培訓(xùn)講師
國(guó)內(nèi)幾十家企業(yè)管理教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師
擁有23年工廠生產(chǎn)及教育培訓(xùn)管理的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
《成本壓縮工廠淘金》項(xiàng)目研究小組成員、主講講師
主要經(jīng)歷――
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長(zhǎng)、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務(wù)。在十多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷中，先后擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項(xiàng)目總監(jiān)等管理職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)踐融會(huì)貫通形成了一整套適合中國(guó)國(guó)情操作性極強(qiáng)的管理方式。
九八年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來(lái)，先后到美資、日資、臺(tái)資以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)：青島海爾集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽集團(tuán)、惠州TCL集團(tuán)、珠海格力集團(tuán)、順德格蘭仕集團(tuán)等考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，為國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)提供最具針對(duì)性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
現(xiàn)在在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國(guó)各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會(huì)幾百余場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)幾萬(wàn)人次，其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過(guò)程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評(píng)。
課程基本特征――
結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：杰出的班組長(zhǎng)管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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