中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標
開闊學(xué)員的視野，幫助學(xué)員正確地進行思維，使學(xué)員了解企業(yè)的運作規(guī)律、調(diào)整員工正確的心態(tài)、明確各自的角色，懂得怎樣去與人交流溝通、學(xué)好崗位工作必備的知識、提升各自的工作質(zhì)量。
課程詳情
為什么員工對自己沒有很好的定位，個人心態(tài)總是調(diào)整不好呢？
為什么制度已經(jīng)明確、流程也清晰、實施起來就執(zhí)行不下去呢？
為什么員工工作起來總是在互相扯皮，不知道好好地與別人溝通呢？
為什么很多簡單的事情月月教、天天做，就是做不好、還是犯同樣的錯誤呢？
企業(yè)“硬件”有了（廠房、對外形象），可是“軟件”（內(nèi)部管理）就是上不來？……等等
第一部分：心態(tài)篇
模塊1 認識企業(yè)
● 企業(yè)是什么
● 企業(yè)的組織形式
● 工作場所是什么
模塊2 積極的心態(tài)
● 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
● 成功人士具備的幾個信念
第二部分行動篇
模塊3 科學(xué)的工作方式
● 進行工作的程序（六步驟）
● 強烈的問題意識
● 創(chuàng)新意識
模塊4 了解您的職務(wù)
● 了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
● 了解您工作的前手和后手
● 了解您的上級與下級
模塊5 如何進行您的工作
● 接受命令的三個步驟
● 解決問題的九個步驟
● 企業(yè)人工作的基本守則
第三部分概念篇
模塊6 產(chǎn)品質(zhì)量
● 什么是產(chǎn)品質(zhì)量
● 產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命
模塊7 工作紀律
● 什么是工作紀律
● 工作紀律是員工的行為準則
模塊8 產(chǎn)品交貨期
● 什么是交貨期保證交貨期的必要性
第四部分技巧篇
模塊9 時間管理
● 認識時間
● 時間管理中的陷井
● 如何跨越時間陷井
● 時間管理中的效能原則
● 時間管理的工具
模塊10 有效溝通
● 理解溝通的過程
● 避免溝通的障礙
● 在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
● 理解并合理運用溝通的模式
● 掌握對話溝通技巧
模塊11 處理人際關(guān)系的技巧
● 與同事相處之道
● 與上司相處之道
● 與下屬相處之道
模塊12 團隊建設(shè)
● 什么是團隊
● 如何搞好團隊建設(shè)
為什么制度已經(jīng)明確、流程也清晰、實施起來就執(zhí)行不下去呢？
為什么員工工作起來總是在互相扯皮，不知道好好地與別人溝通呢？
為什么很多簡單的事情月月教、天天做，就是做不好、還是犯同樣的錯誤呢？
企業(yè)“硬件”有了（廠房、對外形象），可是“軟件”（內(nèi)部管理）就是上不來？……等等
第一部分：心態(tài)篇
模塊1 認識企業(yè)
● 企業(yè)是什么
● 企業(yè)的組織形式
● 工作場所是什么
模塊2 積極的心態(tài)
● 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
● 成功人士具備的幾個信念
第二部分行動篇
模塊3 科學(xué)的工作方式
● 進行工作的程序（六步驟）
● 強烈的問題意識
● 創(chuàng)新意識
模塊4 了解您的職務(wù)
● 了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
● 了解您工作的前手和后手
● 了解您的上級與下級
模塊5 如何進行您的工作
● 接受命令的三個步驟
● 解決問題的九個步驟
● 企業(yè)人工作的基本守則
第三部分概念篇
模塊6 產(chǎn)品質(zhì)量
● 什么是產(chǎn)品質(zhì)量
● 產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命
模塊7 工作紀律
● 什么是工作紀律
● 工作紀律是員工的行為準則
模塊8 產(chǎn)品交貨期
● 什么是交貨期保證交貨期的必要性
第四部分技巧篇
模塊9 時間管理
● 認識時間
● 時間管理中的陷井
● 如何跨越時間陷井
● 時間管理中的效能原則
● 時間管理的工具
模塊10 有效溝通
● 理解溝通的過程
● 避免溝通的障礙
● 在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
● 理解并合理運用溝通的模式
● 掌握對話溝通技巧
模塊11 處理人際關(guān)系的技巧
● 與同事相處之道
● 與上司相處之道
● 與下屬相處之道
模塊12 團隊建設(shè)
● 什么是團隊
● 如何搞好團隊建設(shè)
講師簡介
蔡林 老師
企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師
清華大學(xué)工商管理高級總裁班特約培訓(xùn)講師
四川大學(xué)EMBA高管班客座教授、特約培訓(xùn)講師
國內(nèi)幾十家企業(yè)管理教育培訓(xùn)機構(gòu)的長期特聘講師
擁有23年工廠生產(chǎn)及教育培訓(xùn)管理的工作實踐經(jīng)驗
《成本壓縮工廠淘金》項目研究小組成員、主講講師
主要經(jīng)歷――
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務(wù)。在十多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷中，先后擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項目總監(jiān)等管理職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗，并結(jié)合企業(yè)實踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。
九八年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)：青島海爾集團、長春一汽集團、惠州TCL集團、珠海格力集團、順德格蘭仕集團等考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
現(xiàn)在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔(dān)任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會幾百余場，累計培訓(xùn)幾萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。
課程基本特征――
結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例研討與點評 + 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練
清華大學(xué)工商管理高級總裁班特約培訓(xùn)講師
四川大學(xué)EMBA高管班客座教授、特約培訓(xùn)講師
國內(nèi)幾十家企業(yè)管理教育培訓(xùn)機構(gòu)的長期特聘講師
擁有23年工廠生產(chǎn)及教育培訓(xùn)管理的工作實踐經(jīng)驗
《成本壓縮工廠淘金》項目研究小組成員、主講講師
主要經(jīng)歷――
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務(wù)。在十多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷中，先后擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項目總監(jiān)等管理職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗，并結(jié)合企業(yè)實踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。
九八年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)：青島海爾集團、長春一汽集團、惠州TCL集團、珠海格力集團、順德格蘭仕集團等考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
現(xiàn)在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔(dān)任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會幾百余場，累計培訓(xùn)幾萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。
課程基本特征――
結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例研討與點評 + 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練
課程對象
備 注
課程名稱：如何做一名合格的員工
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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