著名管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到：在二十一世紀(jì)，管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識(shí)性員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同，他們更具備主觀能動(dòng)性，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的成長(zhǎng)和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對(duì)他們。
在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，你的成功只和你的成長(zhǎng)相關(guān)；在你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，你的成功只和別人的成長(zhǎng)相關(guān)！德魯克在最后的日子里，對(duì)CEO做了精辟的的角色探析，其中提到CEO意味著承擔(dān)更多地責(zé)任而不是權(quán)力！同樣作為一名管理者，也應(yīng)該是承擔(dān)更多的責(zé)任而不是享受權(quán)利，而其中，最重要的應(yīng)該是對(duì)員工的指導(dǎo)和輔導(dǎo)責(zé)任！
現(xiàn)代績(jī)效管理的核心是一對(duì)一教導(dǎo)，本課程將從管理者定位和團(tuán)隊(duì)成員定位角度入手，通過(guò)知識(shí)加技能的融會(huì)貫通，來(lái)最佳地協(xié)助管理人員人事績(jī)效管理的關(guān)鍵技巧和理論依據(jù)點(diǎn)，課程不僅包括管理中最關(guān)鍵的上下溝通、對(duì)話技巧，更重視教授學(xué)員通過(guò)實(shí)際管理案例提煉方法論。，系統(tǒng)教授了學(xué)員以小見(jiàn)大、舉一反三的能力。使得學(xué)員可以快速管理和發(fā)展下屬，減輕工作負(fù)擔(dān)。
管理是通過(guò)他人完成任務(wù)的藝術(shù)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，經(jīng)理有效而得當(dāng)?shù)厥褂眉��?lì)的方法，能夠充分發(fā)揮員工的工作積極性，從而使自己的工作產(chǎn)生事半功倍的效果。作為一線管理者因?yàn)椴荒芨淖兤髽I(yè)的激勵(lì)機(jī)制，因此管理者本身的行為對(duì)于員工具有強(qiáng)烈激勵(lì)作用。本課程將通過(guò)闡述讓學(xué)員了解到可以指導(dǎo)實(shí)踐的激勵(lì)理論，并通過(guò)體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)理解和掌握激勵(lì)員工的有效方法。


第一單元：管理者的角色
1、 案例分析:經(jīng)理和下屬都在想些什么?
2、 管理者是通過(guò)他人提升績(jī)效
3、 管理者的教練角色
4、 教練下屬的好處

第二單元：根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行教練指導(dǎo)
1、 確定目標(biāo)
 管理者是目標(biāo)的仆人
 SMART目標(biāo)原則
 工作目標(biāo)輔導(dǎo)
2、 親身操作
 親身投入
 觀察
 第三者訪問(wèn)
3、 提煉概念
 提煉概念，舉一反三
 從情景案例中找到規(guī)律
4、 傳遞方法
5、 跟進(jìn)應(yīng)用

第三單元：輔導(dǎo)對(duì)話技術(shù)
1、 調(diào)頻
 建立融洽
 積極的身體語(yǔ)言
 成人的平等氛圍
2、 詢(xún)問(wèn)
 心智模式下的教練技術(shù)
 鼓勵(lì)自我發(fā)現(xiàn)
 提問(wèn)的BEST模式
3、 聆聽(tīng)
 靜腦
 重復(fù)
 引申
4、 反饋
 激勵(lì)型反饋與輔導(dǎo)性反饋
 反饋的五項(xiàng)原則