您作為企業(yè)的內(nèi)部講師或管理者是否曾有過(guò)這樣的困擾：
 公司要派我給新員工上課，那些業(yè)務(wù)和技術(shù)我都很熟，就是不知道怎么才能講得生動(dòng)，讓他們?nèi)菀捉邮埽?
 培訓(xùn)部期望我增加課程中的互動(dòng)，我也發(fā)現(xiàn)學(xué)員上課時(shí)的注意力很難長(zhǎng)時(shí)間集中，課堂氣氛比較沉悶，甚至有時(shí)我的提問(wèn)沒(méi)有一個(gè)人回應(yīng)，實(shí)在有點(diǎn)尷尬，我怎樣才能像專(zhuān)業(yè)講師授課那樣條理清晰、富有吸引力？
 我也有幾年的講課經(jīng)驗(yàn)了，上場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題的，但是他們認(rèn)為我目前的提問(wèn)、游戲等互動(dòng)方式都浮于表面，我也希望能讓學(xué)員參與，深入思考，但我不知道該如何實(shí)現(xiàn)？
 培訓(xùn)管理和組織做久了，自己有時(shí)都難免懷疑，培訓(xùn)真有用嗎？差勁的培訓(xùn)不說(shuō)了，就是反響很好的培訓(xùn)，為什么學(xué)員回去后什么都沒(méi)有改變？培訓(xùn)工作到底該怎么做？
 內(nèi)部講師的課程設(shè)計(jì)很難控制，課程一旦設(shè)計(jì)結(jié)束，講師就不愿意再做大的改動(dòng)，而我往往會(huì)在此時(shí)發(fā)現(xiàn)課程偏離了最初的需求。如何在課程設(shè)計(jì)之初就能使講師真正明確業(yè)務(wù)需求，不是單純?yōu)榱松险n而設(shè)計(jì)課程？
 ……
本課程是跨國(guó)企業(yè)訓(xùn)練內(nèi)部講師的標(biāo)準(zhǔn)課程，設(shè)計(jì)合理，案例豐富。通過(guò)本輪訓(xùn)練，能讓培訓(xùn)人員系統(tǒng)掌握培訓(xùn)需求分析、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估的原理及技巧，成為一名合格的培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師。

第一單元、培訓(xùn)師的基本認(rèn)知
1. 概念澄清――學(xué)習(xí)、教育與培訓(xùn)
2. 培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展
3. 培訓(xùn)師的職責(zé)、角色與道德要求
4. 科學(xué)培訓(xùn)的工作流程――ADIE系統(tǒng)化的教學(xué)方法
5. 素養(yǎng)展示：1分鐘即興演講
6. 當(dāng)眾講話(huà)的壓力與克服技巧

第二單元、培訓(xùn)需求分析
1. 培訓(xùn)需求的來(lái)源
2. 高層管理者的要求
3. 崗位職責(zé)的要求
4. 素質(zhì)模型的要求
5. 工作中的問(wèn)題
6. 挖掘具體需求的方法
 調(diào)查問(wèn)卷
 訪(fǎng)談
 觀(guān)察
7. 深入分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)

第三單元、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
1. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2. 成人的記憶特點(diǎn)
3. 成人學(xué)習(xí)風(fēng)格
4. 設(shè)計(jì)成人培訓(xùn)課程的原則
5. 組織課程內(nèi)容的方法
 金字塔法
 時(shí)間順序法
 工作流程法
 問(wèn)題解決法
 模塊法
6. 互動(dòng)性教學(xué)方法的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
 小組討論
 案例分析
 互動(dòng)游戲
 角色扮演
7. 如何制作PPT
 版面色彩搭配
 字號(hào)的選擇
 如何插入動(dòng)畫(huà)及影音文件
 操作投影儀的小技巧

第四單元　培訓(xùn)課程的執(zhí)行
1. 課前準(zhǔn)備要點(diǎn)
2. 講師的儀表
3. 運(yùn)用語(yǔ)言技巧
4. 有效運(yùn)用身體語(yǔ)言
5. 有效的授課技巧
 引人入勝的開(kāi)場(chǎng)
 發(fā)問(wèn)的技巧
 回應(yīng)問(wèn)題的技巧
 余音繞梁的結(jié)尾技巧
 有效處理學(xué)員異議
 難纏學(xué)員的應(yīng)對(duì)

第五單元　培訓(xùn)課程的效果評(píng)估
1. 一級(jí)評(píng)估
2. 二級(jí)評(píng)估
3. 三級(jí)評(píng)估
4. 四級(jí)評(píng)估
5. 將培訓(xùn)知識(shí)與技能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力

第六單元：培訓(xùn)講師的風(fēng)格與成長(zhǎng)
1. 培訓(xùn)講師的風(fēng)格
 性向測(cè)試
 講師風(fēng)格的分析
 因課而變的技巧
2. 培訓(xùn)講師的關(guān)鍵技能
3. 培訓(xùn)講師的成長(zhǎng)之路