課程背景

面對當前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經理們非常關注的問題，在研發(fā)一個新產品的項目過程中，企業(yè)經常面臨如下問題：
1. 如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
2. 如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；
3. 如何平衡研發(fā)項目的需求、進度、質量和成本之間的關系；
4. 研發(fā)項目經理如何平衡項目管理和技術開發(fā)工作之間的關系；
5. 如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；
6. 如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；
7. 如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；
8. 在項目執(zhí)行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；
9. 如何評估項目團隊成員的績效，激活整個團隊，保證團隊的戰(zhàn)斗力；
10. 保證研發(fā)項目成功的關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？……
我們的講師團隊在過去的6年中曾經為數(shù)百家企業(yè)提供了研發(fā)項目管理的內訓，在總結大量企業(yè)實踐的基礎上，我們認為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術，當經理更是一種責任，研發(fā)項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務就行了，而應該是率領你的團隊完成團隊目標。
在大量案例的基礎上，在2008年對該課程又進行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學習后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實踐的經驗來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項目管理體系。


課程內容
一. 案例分析
1. 研發(fā)項目團隊溝通的游戲
2. 從進度、質量和成本（風險）的三重約束來看分析研發(fā)項目管理的重點
3. 總結項目團隊角色成員在項目中的職責
4. 思考：類似的問題在公司有沒有經常發(fā)生？
二. 項目管理概述
1. 項目與項目管理
1) 什么是項目、項目的特征
2) 什么是項目管理
3) 項目管理的九大知識領域和五個過程組(PMI)
2. 研發(fā)項目管理
1) 研發(fā)項目管理的特征
2) 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3) 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
4) 產品開發(fā)過程中的主要項目管理活動
3. 工具與模板講解：
1) 《項目管理手冊》模板――如何設計并編寫公司的項目管理手冊
2) 《項目管理手冊》實例
三. 研發(fā)項目啟動
1. 研發(fā)項目目標的制定
1) 項目目標的標準
2) 項目目標的制定原則
3) 如何完成研發(fā)項目目標的制定
4) 演練與問題討論
2. 研發(fā)項目類型
1) 全新類項目開發(fā)
2) 增強類項目開發(fā)
3) 維護類項目開發(fā)
3. 工具與模板講解：
1) 《產品研發(fā)項目任務書》模板
四. 研發(fā)項目團隊的組建
1. 研發(fā)項目團隊的組織形式
1) 職能型組織
2) 項目型組織
3) 矩陣式組織
2. 業(yè)界最佳的產品開發(fā)團隊的構成
1) 研發(fā)項目經理的角色和職責
2) 研發(fā)項目核心組成員的角色和職責
3) 研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責
4) 職能部門經理在產品開發(fā)中的角色和職責、
3. 研發(fā)項目經理應具備的技能
1) 研發(fā)項目經理的素質特征和性格特征
2) 如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經理
4. 工具與模板講解：
1) 《跨部門的產品開發(fā)項目團隊角色職責》說明書模板與實例
2) 《跨部門的產品開發(fā)項目團隊任命》模板
3) 《研發(fā)項目經理的素質模型和任職資格標準》模板與實例
4) 《研發(fā)項目經理培養(yǎng)方案》實例
5. 演練與問題討論
1) 討論：項目與項目成員、項目經理與職能部門經理的關系
五. 研發(fā)項目計劃制定
1. 產品開發(fā)過程IT化思路
1) 結構化產品開發(fā)流程體系
2) 產品開發(fā)3級計劃體系
 里程碑計劃
 產品級計劃
 各個職能領域級計劃
3) 流程計劃項目團隊的對應關系
2. 進度計劃
1) 研發(fā)項目計劃的作用
2) 研發(fā)項目計劃制定的流程
3) 項目計劃制定的原則
4) 項目計劃制定的要素
3. 研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟
1) WBS介紹（作用、示例）
2) WBS分解的衡量標準
3) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系
4) 常見的估計方法
4. 項目資源計劃
1) 項目資源獲得優(yōu)先等級劃分
2) 管道載量分析---從宏觀實現(xiàn)資源供給與資源使用的平衡
3) 組合分析---確保核心項目的資源投入
5. 工具與模板講解：
1) 《研發(fā)項目計劃（WBS）》模板
2) 《研發(fā)項目估計操作指導書》模板
3) 《規(guī)模估計》模板
4) 《工作量、工期估算》模板
5) 《研發(fā)項目WBS四級計劃》模板
6) 項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計》模板
6. 演練與問題討論
六. 研發(fā)項目質量管理
1. 研發(fā)質量管理概述
1) 質量、成本、進度的矛盾與權衡
2) 過程質量與交付質量
3) 研發(fā)質量管理體系
4) 研發(fā)質量管理中常見的誤區(qū)
2. 情景化知識管理
1) 傳統(tǒng)研發(fā)知識管理存在的問題
2) 模板、指導書、樣例與工作任務的緊密結合
3) 產品研發(fā)能力基線的形成和對項目開發(fā)的實際指導
3. 產品開發(fā)中的技術評審
1) 三級評審體系：業(yè)務評審、技術評審、兩者的關系
2) 評審方法：技術評審、管理評審、內部審計
3) 評審流程及涉及的角色與職責
4) 評審常見問題和解決的辦法
5) 演練與問題討論
4. 工具與模板講解：
1) 《研發(fā)項目質量計劃》模板
2) 《產品質量策劃》模板
3) 《技術評審操作指導書》
4) 《技術評審報告》模板
七. 研發(fā)項目風險管理
1. 研發(fā)項目為什么要管理風險？
2. 風險與問題的區(qū)分
3. 風險管理概念、風險管理過程
4. 風險識別（典型的風險類型）
5. 風險評估（風險概率、風險影響、風險指數(shù)）
6. 如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）
7. 風險控制
8. 風險管理活動中的角色和職責
9. 風險的升級處理
10. 工具與模板講解：
1) 《風險管理計劃》模板
2) 《風險評估與管理》模板
3) 《某案例公司的風險管理清單》
八. 研發(fā)項目計劃控制
1. 研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2. 項目的分層實施與分層監(jiān)控
3. 研發(fā)項目控制手段：項目報告
1) 項目報告種類
2) 項目報告機制
4. 其他項目控制手段
1) 狀態(tài)轉移
2) 業(yè)務決策評審
3) 研發(fā)合同書管理
4) 項目審計
5) 成本控制
6) QA狀態(tài)報告
5. 工具與模板講解：
1) 《工作日志》模板
2) 《項目周/雙周報》模板
3) 《項目月報》模板
4) 《會議紀要》模板
5) 《項目計劃變更申請》模板
6) 《項目計劃變更評估要素》
九. 研發(fā)項目績效評估
1. 項目團隊績效評估方法：BSC
2. 項目團隊績效關鍵指標
1) 市場指標、財務指標、過程指標
2) 工具介紹：項目管理系統(tǒng)
3) 項目測評指標系統(tǒng)
3. 工具與模板講解：
1) 《項目團隊KPI指標庫》
2) 《KPI字典》實例
3) 研發(fā)人員技術任職資格模板
4) 研發(fā)獎金公式及計算表
4. 討論1：團隊績效與個人績效的關系
5. 討論2：績效與獎金分配
十. 研發(fā)項目成功的關鍵
1. 研發(fā)項目成功和失敗的經驗教訓總結
2. 項目經理的角色轉換和個人修養(yǎng)
3. 結構化的產品開發(fā)流程
4. 研發(fā)項目的團隊建設和績效管理項目經理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理