“我們的班組長(zhǎng)基本上是做出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個(gè)人做事絕對(duì)沒問題，可是要他帶領(lǐng)群人做事就有點(diǎn)力不從心了……”
技術(shù)專才走上管理崗位存在轉(zhuǎn)型問題，技能能手上任班組長(zhǎng)也同樣要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，
班組長(zhǎng)就是混凝土當(dāng)中的鋼筋，班組長(zhǎng)群體培養(yǎng)的重要性不言自明。

第一單元:認(rèn)清扮演的角色—班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用
班組長(zhǎng)的地位和使命
班組長(zhǎng)的重要作用
班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀
角色認(rèn)知――對(duì)自己和環(huán)境的分析
技能要求
第二單元:練就管理內(nèi)功—班組長(zhǎng)如何掌握現(xiàn)場(chǎng)管控的核心技能
班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的5條原則
班組長(zhǎng)生產(chǎn)活動(dòng)的6項(xiàng)準(zhǔn)則
班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)需關(guān)注的十大問題
生產(chǎn)日?qǐng)?bào)的管理—掌握現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況的有效工具
抓住工作重點(diǎn)—時(shí)間管理能力培養(yǎng)
第三單元:打造“左右臂膀”—班組長(zhǎng)如何培育與激勵(lì)部屬的能力
如何教育訓(xùn)練新進(jìn)員工
在崗人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練
如何做好教育培訓(xùn)—有效訓(xùn)練的四個(gè)階段
教育訓(xùn)練的實(shí)施方法
激勵(lì)部屬的手段和方法
表揚(yáng)與批評(píng)部屬的藝術(shù)
案例：不會(huì)變形的制度—三米微笑
第四單元:獲得上助下?lián)�，方顯管理本色—班組長(zhǎng)人際關(guān)系處理的能力
表達(dá)的技巧—有效傳遞您的想法
傾聽的技巧—如何做一個(gè)好“聽眾”
如何與部屬進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)
如何處理部屬的抱怨
如何當(dāng)好“上傳下達(dá)”溝通的橋梁
班組長(zhǎng)如何處理違紀(jì)部屬
班組長(zhǎng)如何實(shí)施人性化管理
班組長(zhǎng)如何創(chuàng)建高效工作團(tuán)隊(duì)
課程形式：
講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。